在消費(fèi)升級的大背景下，消費(fèi)者購買能力不斷攀升。目前蘇寧戰(zhàn)略非常清晰，四到六級市場有零售云，在社區(qū)拓展蘇寧小店，就是應(yīng)和了購買力分級趨勢，針對不同人群進(jìn)行營銷。消費(fèi)者購物日趨理性，電商想獲取更多的優(yōu)質(zhì)流量，就要通過社區(qū)、社群、社會人等渠道，把消費(fèi)新場景搭建到每個(gè)人的身邊，更是搭到每個(gè)人的心坎上。
據(jù)悉，今年雙十一，蘇寧門店將突破10000家，讓雙十一的戰(zhàn)場進(jìn)一步擴(kuò)大。這10000家店究竟為消費(fèi)者帶來什么?侯恩龍表示，蘇寧每一家門店都囊括商品、服務(wù)、體驗(yàn)等多種功能，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化運(yùn)營，為消費(fèi)者帶來的價(jià)值將是巨大的。
值得一提的是，蘇寧2018全民嘉年華將從11月1日持續(xù)到12日，侯恩龍更是在發(fā)布會上為大家圈出重點(diǎn)：11月1日開場，超級秒殺日;11月9日，超級門店日;11月10日-12日，嘉年華全面狂歡開啟。
此外，蘇寧力推全民消費(fèi)升級計(jì)劃，不僅發(fā)放10億“更好用”的購物補(bǔ)貼，更為500萬任性付用戶提額100億，提供100萬個(gè)12期免息購物名額，助力消費(fèi)者剁手，而30天價(jià)保，30365服務(wù)基本法，讓消費(fèi)者天天都是雙十一，真正做到購無憂。
雙十一物流旺季前，不少快遞企業(yè)紛紛上調(diào)費(fèi)用，蘇寧物流率先做出雙十一不漲價(jià)的承諾，這次發(fā)布會上，更是對外宣布，11月1日至11日，自營產(chǎn)品將實(shí)現(xiàn)運(yùn)費(fèi)全免，消費(fèi)者不必湊單免運(yùn)費(fèi)。
承諾自營商品運(yùn)費(fèi)全免背后，是蘇寧物流對服務(wù)的重視。大促期間，物流資源本就緊張，消費(fèi)者也時(shí)刻關(guān)注著商品合適能送達(dá)。能做到自營商品免運(yùn)費(fèi)，得益于多年來蘇寧物流對整體運(yùn)營能力的調(diào)度、把控及多元化倉儲布局、科技智能化水平的提升。
蘇寧物流常務(wù)副總裁姚凱指出，送的又快又準(zhǔn)、送的綠色環(huán)保、送的近在咫尺——是雙十一蘇寧物流服務(wù)的三大關(guān)鍵。他同時(shí)承諾，在蘇寧易購下單，90%區(qū)域的用戶將享受24小時(shí)內(nèi)送達(dá)服務(wù)。