7月30日消息，京東物流動態(tài)履約系統(tǒng)已在全國范圍內正式上線。
據悉，在京東物流研發(fā)部“流式計算+AI”方案的支撐下，系統(tǒng)會對訂單履約進度進行實時預測和迅速智能處理潛在異常，并在需要時及時推送給用戶預警和提示，讓用戶在因惡劣天氣等原因導致訂單履約異常時也能隨時隨地掌握配送進程。
據透露，通過使用動態(tài)履約系統(tǒng)，異常訂單處理自動化率可達到61%，單位處理異常訂單效率提高3-5倍，異常訂單的動態(tài)履約率近90%。目前，據運營數據反饋，全國范圍內履約異常的客訴率已下降了20%。
據了解，在2018年11月的時候，在泰國的京東物流布局中，京東物流的智能履約平臺還曾與DHL、嘉里物流(Kerry Logistics)以及日郵物流(Yusen Logistics)三家物流巨頭實現了系統(tǒng)的全面對接并完成了訂單洪峰的測試。
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