一張紙，染上變色油墨，就有了價值。

  記錄了時間軌跡，就承載了歷史，而當它記錄了信息，貼在包裹上時，就成了快遞面單，一張屬于快遞的“身份證”。隨著電子商務的飛速發(fā)展和消費習慣的變化，快遞面單也在跟新迭代，不斷優(yōu)化。

  從快遞行業(yè)誕生起，快遞企業(yè)一直都在使用傳統(tǒng)的多聯(lián)復寫面單，傳統(tǒng)面單一般分為四聯(lián)或者五聯(lián)，需要用戶或收派員通過手寫完成寄收件人姓名、聯(lián)系方式、住址以及所寄物品屬性、數量等大量信息的填充，然后分別要給到客戶、財務、攬件方、派件方和收件人，整個流轉過程中的操作和信息傳遞都高度依賴人工。

  “多聯(lián)復寫”確保了快件相關信息的一致性，即使發(fā)生異常，寄件方、收件方、快遞企業(yè)都可以憑借各自留存的面單聯(lián)作為處理異常問題的依據，但是在流轉過程中面單存在的信息，基本處于公開狀態(tài)，任何一個環(huán)節(jié)都可能造成信息泄露。同時多聯(lián)復寫的面單制作復雜、成本較高，一旦填寫出現錯誤，對應的運單號就將作廢，對紙張造成巨大浪費。

  2012年前后，國內的電商平臺開始出現電子面單，但涉及的范圍比較有限，在行業(yè)的應用占比并不高。但是，兩年之后馬云出手了，2014年5月，菜鳥網絡聯(lián)合三通一達等14家主流快遞公司推出公共電子面單平臺，在此之前電子面單使用率還不足5%，而如今，在中國頭部快遞公司中電子面單的使用率已經普遍接近100%。隨著其使用范圍的擴大，基于電子面單、手持掃描儀等構成的一整個數字化系統(tǒng)重塑了快遞的業(yè)務鏈條。那個用馬克筆寫下收件地址的彩色面單逐漸消失。

  所以，什么是電子面單?

  電子面單，是指按照系統(tǒng)設定格式將快遞單號等信息打印在不干膠熱敏紙上的面單。使用快遞業(yè)務的商家可直接在網上申請電子面單業(yè)務，快遞員可上門取件并確認合作細節(jié)等打印信息。與傳統(tǒng)的快遞面單相比，電子面單相關信息無需手寫，且打印出現失誤或是部分面單受損時，不會使整個面單報廢，運單號依舊有效;其次，電子面單的紙張是0.1元/張，成本比傳統(tǒng)紙質面單0.2-0.3元降低了一大半。電子面單還去掉了快件錄單環(huán)節(jié)，提高了分揀效率，進而提升快遞處理效率，信息化的面單大大緩解雙十一雙十二等電商促銷時，大批量訂單不能快速發(fā)貨的問題。

  目前，通過大數據技術與電子面單結合，可以讓包裹分揀的時間縮減到2秒之內，效率提高50%以上。隨著我國工業(yè)自動化程度越來越高，電子面單也讓自動化機器人分揀成為現實，自動化倉儲中心越來越普及。

  但是，不論五聯(lián)單還是電子面單，一直存在一個問題，隱私!

  快遞面單上收件人的姓名、地址和電話號碼，成為泄露個人隱私的一大渠道。近年來，某些快遞工作人員、廢品回收人員通過拍攝快遞面單獲取個人信息，然后出售獲利的案件多發(fā)。去年6月，浙江余姚警方通報打掉一條新型侵犯公民個人信息的黑灰產業(yè)鏈，該團伙利用木馬軟件盜取快遞面單信息500余萬條并賣給詐騙團伙，半年獲利3000余萬元。自2017年起，快遞行業(yè)開始推行"隱私面單"，用"星號"代替中間幾位手機號碼以及用戶的信息，避免被直接外泄，但是各家的規(guī)范各不相同，無法做到統(tǒng)一形式。

  近日，市場監(jiān)管總局召開《快遞電子運單》和《通用寄遞地址編碼規(guī)則》兩項國家標準新聞發(fā)布會，兩項國家標準正式發(fā)布并實施，其中明確提出 " 快遞電子運單上收寄件人姓名應隱藏 1 個漢字以上，聯(lián)系電話應隱藏 6 位以上，地址應隱藏單元戶室號 "，這些要求將大大增強寄遞用戶個人信息的有效保護。快遞面單在市場需求和競爭的雙重壓迫下，一再蛻變。

  你有注意過你的快遞面單嗎?

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