1、亞馬遜發布年度股東信，股價創新高

  日前，亞馬遜CEO安迪·賈西(Andy Jassy)發布2023年度股東信。

  股東信發布當天，亞馬遜股價上漲1.67%，創歷史新高189.05美元，打破了2021年7月13日所創盤中歷史最高位188.654美元，市值達到1.96萬億美元。

  截止發稿，亞馬遜總市值已達到1.97萬億美元。

  亞馬遜美股股價

  據了解，亞馬遜于2012年突破千億市值;于2018年成為繼蘋果之后第二家突破萬億美元市值的公司，同年亞馬遜創始人貝索斯首次成為世界首富。

  如今亞馬遜市值已接近2萬億美元，對于這座龐然大物來說，不僅標志著其在全球電商和云計算領域的霸主地位，也預示著其在科技創新和市場拓展方面的巨大潛力。

  從業績上看，2023年，亞馬遜的總營收同比增長12%，從5140億美元增長到5750億美元;同時，運營利潤和自由現金流(FCF)均得到大幅改善。

  在信中，賈西稱亞馬遜2023年不僅在財務指標上取得了有意義的進展，更令人興奮的是，整個業務的客戶體驗也不斷改善。

  例如，亞馬遜商店業務有數億種產品可供選擇，僅去年一年就增加了數千萬種，其中還有幾個高端品牌開始在亞馬遜銷售。

  價格方面，2023年全年，客戶通過數百萬筆交易和優惠券節省了近240億美元，比前一年增加了近70%。

  送貨速度上，亞馬遜已經打破了多項公司紀錄。2023年超過70億件商品在同一天或第二天到達Prime會員;當天或隔夜遞送的物品數量同比增加了近70%。

  速度的提升得益于亞馬遜在區域化方面的建設，不僅幫助縮短了運輸距離，也降低了服務成本。去年亞馬遜自2018年以來首次在全球范圍內降低了單位服務成本。僅在美國，單位服務成本就下降了0.45美元以上。

  在國際市場，亞馬遜在印度、巴西、澳大利亞、墨西哥、中東、非洲等新興市場獲得進展，其中在墨西哥，亞馬遜的商店業務在去年第四季度成功實現了盈利。

  此外，亞馬遜的廣告增長也非常強勁;AWS也實現了大幅的成本優化，并實現了多項重要進展。

  尤其在生成式AI方面，亞馬遜推出了一系列新功能，并獲得了客戶的認可。

  賈西表示，他深信生成式AI正逐漸演變成為亞馬遜下一個關鍵的“原始服務”或“支柱”，這是公司內部用來形容其最成功業務的術語。

  亞馬遜的前三大支柱業務分別是零售、Prime訂閱服務和云計算部門。正是這三項業務逐漸成就了今天的亞馬遜。

  2、生成式AI成為新支柱，正招兵買馬

  AI時代已經開始，亞馬遜將AI作為第四個支柱業務，反映了公司對AI技術變革性影響的深刻理解，以及對未來發展機遇的把握。

  近日，一位AI行業大牛正式加入亞馬遜，他就是百度前副總裁吳恩達。

  Andrew Ng吳恩達

  資料顯示，吳恩達曾于2014年至2017年擔任百度的首席科學家兼副總裁;2011年至2012年擔任谷歌谷歌大腦(深度學習)項目創始負責人。

  在AI行業，吳恩達有著多重身份：人工智能基金(AI Fund)的執行普通合伙人;人工智能教育技術公司DeepLearning.AI的創始人;LandingAI的創始人;Coursera的主席和聯合創始人。此外他還是斯坦福大學的兼職教授。

  如今，亞馬遜已經任命吳恩達為董事會成員，他的加入勢必為亞馬遜的AI業務發展帶來更大的助力。

  亞馬遜一邊在擴充精兵強將，另一邊正在加大AI方面的投資。上個月，亞馬遜宣布將向人工智能(AI)初創公司Anthropic追加投資27.5億美元。

  追加投資之后，亞馬遜對Anthropic的總投資額將達到40億美元，這也是亞馬遜30年歷史上最大的一筆外部投資。

  公開信息顯示，Anthropic是一家成立于2012年的人工智能初創公司，由OpenAI前研究副總裁達里奧·阿莫迪、大語言模型GPT-3論文的第一作者湯姆·布朗等人共同創立。亞馬遜投資后，Anthropic會選擇AWS作為首選云服務提供商。

  亞馬遜AWS數據和人工智能副總裁Swami Sivasubramanian表示，生成式人工智能將成為這個時代最具變革性的技術，相信亞馬遜與Anthropic的戰略合作將進一步改善客戶體驗，并期待下一步的發展。

  據了解，亞馬遜的人工智能技術主要依托于AWS。在股東信中，賈西稱：“盡管我們正在自主研發眾多生成式AI應用，但最終絕大多數應用將由其他公司構建完成。然而，我們在AWS上構建的遠不止一個引人注目的應用或基礎模型?！?/span>

  他表示，“我們樂觀地認為，這種改變世界的人工智能大部分將建立在AWS之上。”

  據悉，2006年貝索斯意圖發展與電商發展毫無關聯的AWS業務，當時外界并不看好。而如今這一前瞻性布局還將繼續發揮作用。

  在此前的財報電話會上，亞馬遜高管透露，今年的資本支出將增加，原因是云業務的區域擴張和增加容量，主要是生成式人工智能項目的相關支出。

  同時，賈西也在會上表示，人工智能創造的營收是相當大的，但在每年1000億美元銷售額中，占比仍然相對較小。不過他相信未來會有大幅的提升，在未來幾年推動數十億美元的收入增長。

  值得關注的是，今年3月胡潤研究院發布《2024胡潤全球富豪榜》，其中，杰夫·貝佐斯以1.33萬億元人民幣的財富升至第二。

  榜單中，一半以上新增財富來自于AI，Meta、亞馬遜、谷歌母公司Alphabet、甲骨文、微軟等云計算相關的企業家財富都實現了大幅增長。

  3、AI電商時代玩家爭相入局

  跨境電商目前是AI應用的理想場景之一。AI可以幫助解決語言溝通、個性推薦、客戶服務、物流優化、風險管理等多方面的問題，能夠顯著提升效率和用戶體驗。

  今年年初，OpenAI正式推出首個文生視頻模型“Sora”，支持用戶通過AI創建視頻內容。

  這也就意味著，一旦該技術成熟，跨境電商賣家可以用更低成本獲得更高質量的宣傳視頻。

  亞馬遜數據顯示，有69%的顧客更愿意通過視頻了解新產品或服務，在這樣的背景之下，Sora也有可能提升賣家的轉化。

  目前國內互聯網大廠已經在全力攻堅AI技術的應用。緊隨Sora，阿里也推出AI圖生視頻模型EMO。

  EMO可以生成具有表情豐富的面部表情和各種頭部姿勢的聲音頭像視頻，還可以根據輸入視頻的長度生成任意持續時間的視頻。

  為了幫助商家出海，阿里國際站已經相繼推出了AI外貿產品、AI生意助手、OKKI AI等幫助商家進行生意優化。未來阿里國際站還將繼續對外貿的18個環節全部進行AI智能化改造。

  據阿里國際站透露，AI外貿產品推出僅僅小半年，已經有1.2萬家外貿企業訂購使用，AI發布的商品已經達到百萬規模，而通過AI優化這些產品在海外的搜索量提升達到了37%。

  國外也有不少電商平臺陸續加碼AI電商，例如eBay、Lazada、Etsy等，進一步為電商業務提質增效。

  去年，Shopify應用商店上線一系列ChatGPT應用工具;Lazada推出電商AI聊天機器人LazzieChat。

  今年以來，Etsy上線AI功能“禮物模式”，方便用戶搜索，用AI創建禮物清單;eBay推出最新的AI增強功能Shop the Look，支持根據客戶的購物歷史量身定制，并配有展示類似商品和服裝靈感的互動熱點。

  AI時代下，每個玩家都不想做落后的那個人，在AI領域打的是熱火朝天。不過，AI技術仍在成長過程，并不能完全做到盡善盡美的。

  此前，曾有亞馬遜賣家反饋，亞馬遜推出的AI評價摘要功能并沒有想象中的那么“智能”。他們表示，盡管已進行過多次更新，但該功能提供的客戶評價摘要還是存在產品描述不準確，甚至夸大負面評價等問題。

  因此，盡管AI技術為跨境電商帶來了巨大的潛力和便利，但仍需持續優化和完善。這并非一日之功，而相應的，企業也應切實發揮作用確保AI成為助力而非負擔。

  隨著技術的不斷進步，未來AI在跨境電商中的應用將更加精準和高效。

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