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閃電倉大擴張,美團“豪賭”本地電商

  只要提到“美團閃電倉”,已經在南方一座中型城市開了兩家店的龔以偉,總是能滔滔不絕地聊上一兩個小時。

  閃電倉模式類似于前置倉,以加盟制的門店和純線上經營為特色,產品以售賣快消、日用百貨等便利店品類為主,基本不涉及生鮮。用戶在美團下單,再由美團自身強大的外賣騎手接單、送貨。

  2020年9月,美團率先在北京、上海等城市試點閃電倉;今年開始,閃電倉招商大提速。

  今年2月,受美團渠道經理的邀請,經營美團外賣城市站點近五年的龔以偉,先后在當地開了兩家閃電倉,龔對新項目的未來充滿信心,他的設想是,目前兩家閃電倉先跑通盈利模型,如果一切順利,到今年年底再快速復制出5家新店。


  因此,即使每天在外賣站點業務上要工作10個小時以上,龔以偉還是會抽出一個多小時,親自聯系更多中介,去附近城市線下考察可能開倉的新場地, “以后閃電倉要放更多品類、盈利更可觀!”

  在更多的龔以偉“小步快跑”的開倉構想之上,美團閃電倉亦在全國密集擴張。截至今年8月底,美團閃電倉數量達到1500家,相比6月的數據(1000家),閃電倉兩個月新增了50%門店。

  野心勃勃。

  2021年,美團提出未來三年將投入50億,開出10000家閃電倉,而類似龔以偉這樣的加盟商,更是爭先恐后入局,螞蟻雄兵般迅速撐起一張新的零售“天網”。

  閃電倉大擴張背后,美團正在掀起新一輪的“零售變革浪潮”,不成功,便成仁。

  加盟者的決心

  龔以偉對閃電倉的信心,源于他已經看到,一批閃電倉成熟門店已經盈利。

  如深圳的一家門店,開倉一年,門店300平米,店內5500個sku(品類),日均550單,平均客單價40元,每月純收入60-80萬元,整體毛利率接近30%。

  更近的案例是開在同城的另一家閃電倉,僅開店半個月,日均單量就超過300單,這是龔的門店近一倍的單量。

  美團一位招商經理告訴AI藍媒匯,一線城市的閃電倉前期投入約50-60萬元,北京、上海可能會高達80-90萬元,整體回本時間是三個月;目前的加盟商退出率僅有10%,大部分是因為租賃到期搬倉或者加盟商個人問題,故經營不善的比例更低。

  理想足夠豐滿,但龔以偉談起自己經營的兩家閃電倉,他總是會搖搖頭說:純粹投錢,現在還沒時間好好打理。

  龔以偉算了一筆賬,從開倉到現在,兩個店總計投入約70多萬元,僅商品采購一項就有30多萬元,每月房租、員工工資和水電費等固定成本還有近3萬元,但一家門店每月的營業額只有16-17萬元。

  所以,龔以偉的兩家門店依然在虧損。

  分析每月業績,龔以偉認為門店的成本結構還需要優化:“費率(5%)和固定成本不變,平臺活動費用也相對固定,兩家店每月活動成本占總收入的比重,穩定在22%左右。”

  龔以偉指出,成本結構中最大的問題,出在進貨端。

  目前,龔以偉兩家門店里約四分之一的商品是從拼多多采購,主要包括雨傘、塑料板凳、車載手機支架等電商非標品。

  非標品的特點之一是價格并不透明,比如拼多多上一件可伸縮的手機支架售價3.2元,但在龔以偉的門店賣13.9元,商品毛利率超過70%,依然會有顧客買單。

  不過,龔以偉認為,從電商渠道進貨的商品,毛利空間還能提升,“(進貨)就是一件貨比三家的事,要找到最便宜的貨,會大量消耗時間精力。”

  另外,相較于非標品,閃電倉銷量靠前的品類是水飲、零食,這部分商品龔以偉主要從線下批發商手中進貨,“(批發商)送貨快,當天下單當天送到。”

  熱銷商品的庫存需要及時更新,龔以偉則選擇從更便捷的線下渠道進貨,但他表示,目前線下渠道基本都是供銷體系里最末端的本地批發商,進貨價沒有優勢。

  在他看來,隨著門店規模和進貨體量不斷擴大,他就能壓低批發商給出的進貨價,甚至從更上游的代理商處進貨。

  對于閃電倉,龔以偉有著美好的憧憬,“只要有專業的人能持續優化進貨體系,運營才有施展空間,門店就能慢慢實現整體盈利。”

  因此,即使短期內兩家門店持續虧損,但龔以偉仍決定堅定投入,為新店做準備。

  “下一家閃電倉,一定要開300平米以上的超級倉,再引入凍品、果切、熟食半成品等毛利率更高的商品”,龔以偉說。

  像龔以偉這樣的加盟者不少,他們信心十足,積極參與到美團主導的閃電倉“新一輪商業浪潮”中;在閃電倉大擴張之下,加盟商把門店迅速開到蘭州、海口等城市,讓美團零售的“天網”得以遍布全國主要城市。

  繼快驢、閃購、美團買菜、美團優選之后,美團再次迅速構建起一張零售“天網”。

  天下武功,惟快不破。但這一次,閃電倉模式與以往的電商模式有何不同?美團又是以怎樣的決心、戰略與節奏,扎實切入實物電商領域的?

  電商新通路

  僅看業務形態,美團閃電倉并非新鮮事。

  2014年,在阿里工作十年的王永森離職創辦閃電購,自建倉配和供應鏈,將超市、便利店的商品即時送到消費者手中,業務一度覆蓋北上廣深,但全自營的重模式導致資金壓力巨大,后期閃電購選擇轉型,為超市、便利店提供電商零售解決方案。

  多家互聯網巨頭也在即時零售賽道探索多年。京東到家于2015年上線,后與達達合并;阿里淘鮮達成立于2017年,二者均是通過連接線下商超、便利店等,再由本地騎手隊伍確保商品即時配送到家。

  這些先行者,普遍在探路之后,選擇了為線下零售提供服務,即將“線下零售線上化”作為主要商業模式。

  但閃電倉與這些模式,卻存在著本質的區別,美團閃電倉希望通過“眾創模式”,構建自成一體的供應鏈體系。


  在美團內部,閃電倉所隸屬的美團閃購成立于2018年,已耕耘多年的美團閃購,模式與京東到家、淘鮮達類似,并且提出了“萬物到家”的即時零售概念。

  即時零售能充分滿足用戶特定的“緊急性”購物需求,閃購同樣如此,雨天的雨傘訂單會激增,用戶在高溫天會經常購買冰飲、雪糕,閃購都能滿足這部分即時性需求。

  但即時需求所產生的單量有限,加之線下商超、便利店的規模和品類受限,截至今年6月底,美團閃購的日均單量僅為430萬,環比增速10%。

  閃電倉是在美團閃購基礎上重新設計的商業鏈路,它不僅能夠實現閃購即時零售的功能,更是在摸索一條全新的本地電商通路。

  內部數據顯示,目前閃電倉的流量,40%來源于消費者瀏覽并點擊門店,40%來自于用戶搜索,這意味著當用戶打開美團,想買泡面或者衛生巾時,10個人中有4個人會主動搜索商品。

  也有四成用戶會習慣“搜索-下單”的行為,對這部分用戶而言,用美團不僅能點外賣、訂酒店,還能像電商平臺一樣購物、購買百貨,且相較于傳統電商,送貨時間更短。

  不過,數量龐大的“搜索-下單”行為,要進一步轉化為用戶習慣,包括閃電倉在內的美團實物電商的矩陣的供給能力還要持續提升,平臺和門店要保證商品品類充足。

  閃電倉的渠道經理表示,以上海為例,加盟商開倉的最低備貨標準是4000個sku,美團會提供建議備貨清單,而一線城市閃電倉的sku數基本在6000-7000個左右。

  更多的sku意味著品類覆蓋更為廣泛,以龔以偉的閃電倉為例,每家店4000余個sku中,超過60%是快消品、日化品,剩余40%涵蓋了辦公文具、五金建材等電商非標品。

  對于品類的豐富度,閃電倉內部人士透露,未來平臺會引導商家增加百貨類sku,包括一次性用品(浴巾、拖鞋)、美妝、日用家居等,“這些品類銷量好且毛利率高。”

  快消品滿足用戶即時需求,非標品提升門店盈利水平,隨著門店sku數持續增長,用戶如果一直能搜到自己想買的商品,消費習慣才能不斷深入,閃電倉的非標品銷量才能有望持續增長。

  而在這種供銷關系的持續正循環下,更多顧客才會在美團購物,就像使用淘寶、拼多多一樣,走向“萬能的美團”。

  顯然,大擴張的閃電倉背后,美團正在全面發力,打造自己的本地電商,快驢覆蓋各種飯店食材,買菜覆蓋本地以白領為代表的新中產,閃購一如京東到家、淘鮮達主攻“即時零售”到家服務,美團優選主攻本地買菜,閃電倉則繼續強化本地快消服務……

  一張龐大的“本地零售”天網,正在有序展開,美團的野心,早已從eat better,live better升級到科技+零售,以一種分兵突進的方式,美團正在將自己從“服務電商”的領軍企業,轉向要切入早已競爭激烈的實物電商領域。

  在需求端,閃電倉滿足了本地用戶的即時需求,龔以偉表示,以他所在的中型城市為例,如果有4-5家閃電倉,每家門店月銷5000-6000單,需求幾乎能夠充分得到滿足。

  而在平臺層面,美團外賣近500萬的本地騎手隊伍,已經快速復用到閃電倉上,而美團每單向加盟商收取1-2元的配送費用,這一定價趨近于傳統快遞模式。

  最根本的供給方面,伴隨消費習慣不斷深入,類似龔以偉這樣的加盟者,通過擴大門店規模來優化商品進貨渠道和價格,在快消品和電商非標品之間取得單量平衡。

  根據龔以偉的設想,理想狀態下,一家閃電倉的日單量如果達到400-500單,分解開來,其中電商非標品日單150-200單,果切和熟食類等約100-150單,日用快消品約150-200單。

  快消品引流、非標品做盈利,是當前閃電倉循序突進的策略,在單量持續增長的過程中,商家會不斷主動優化進貨渠道,提升本地供給的商品質量和價格優勢,整體業態趨近于電商模式,且需求和服務聚焦本地市場。

  但所有閃電倉的動作,均裝在美團閃購的天網里,這一場“眾創模式”的本地電商突圍,帶來了新的希望,新的場景。

  “未來,美團能把1688、淘寶、拼多多的貨裝進閃電倉”,一位接近美團的專業人士表示。

  本地電商的夢足夠大,但對美團而言,實現夢想必須要長線行軍。

  本地電商“長線行軍”

  閃電倉之外,美團本地電商的版圖中,美團買菜、美團優選都是重要棋子。

  閃電倉、美團買菜、美團優選,三者依賴于本地供應鏈和倉配體系,都在本地市場開展業務,閃電倉與買菜主打即時交付,前者以快消、日用百貨為主,后者聚焦生鮮品類,優選的核心是“次日達”。

  美團買菜目前在七座城市開展業務,擴張極為謹慎;美團優選雖已經覆蓋全國超2600座市縣,但在商品補貼“熄火”后,優選業務也不再激進。

  現在,“降本增效”成為美團上述兩大業務的重要目標。有消息稱,美團將在優選、買菜和快驢(餐飲B2B平臺)共同覆蓋的城市,嘗試合并中心倉,進一步優化倉儲成本。

  雖然美團買菜和美團優選的業務形態不同,但二者都面臨同樣的問題:除補貼刺激外,在不同的區域市場,平臺如何深入培養用戶消費習慣?如何優化倉配及供應鏈成本?

  美團買菜和優選還有很長的路要走,而閃電倉戰略同樣需要長線部署。

  據AI藍媒匯了解,目前閃電倉動銷排名靠前的品類主要是酒水、零食,包括礦泉水、辣條等,還有一部分低價引流的活動爆品。

  相比之下,電商非標品的動銷排名一般都進不到門店的前30位,“比如塑料板凳、車載手機支架,正常情況下一家門店每月只能銷售2-3單。”

  快消品的品牌認知度高,并且最契合用戶的緊急需求,比如天熱了人們就想喝水;但電商非標品的品牌辨識低、定價體系不透明,用戶很少會產生緊急性的購買需求。

  當然,平臺要刺激消費需求增長,最直接的方式還是活動補貼。

  現階段,閃電倉每兩周就有四到五場可報名的活動,包括應季的折扣爆品活動(如開學文具節)、美團“天降美補券”(如滿59減12的滿減券)等。

  大力度的補貼活動背后,閃電倉未來還將針對C端用戶進行品牌推廣。一位接近美團的人士透露,當閃電倉的規模達到2500-3000家時,美團會針對C端做廣告投放,為優質的加盟商背書,投放戶外屏幕廣告等。

  “僅僅靠現有的折扣活動,很難長期支撐用戶的購物習慣。”上述人士說。

  與此同時,閃電倉正持續加強品類供給,現已拓展寵物用品和酒類(歪馬送酒)的垂直品類倉,并且在不斷規劃新建更多的垂直品類倉。

  據AI藍媒匯取得的一份招商文件顯示,美團閃購現已開放美妝日化、母嬰玩具、家紡布藝、文體文具等多個垂直品類的前置倉招商。

  深耕營銷、拓展品類,閃電倉未來還在不斷強化流程管理。雖然目前美團對閃電倉商家的政策相對寬松,但前述接近美團的人士表示,未來閃電倉會在選址、售后、人員管理上,對商家提出更多標準化要求,例如嚴格要求使用百川系統揀貨等。

  閃電倉的模式創新之路剛剛起步,買菜和優選也到了業務深耕的關鍵時刻,但美團本地電商的版圖已經初具規模。

  2022年第二季度,以買菜、優選為主的美團新業務收入達到142億元,算上閃購業務,美團下一季度的新業務收入極有可能逼近200億,甚至能在短時間內超過餐飲外賣的單季度收入,今年Q1,美團餐飲外賣收入為242億。

  快速增長的規模之下,閃電倉、美團買菜和美團優選則又有著不同的交付時效與品類結構,而三種模式組合在一起,美團正將本地電商模式悄然布局到全國各主要城市。

  閃電倉帶來的效果已讓美團驚喜,王興在今年二季度財報電話會議上表示,“美團閃購的長期單位經濟效益潛力與外賣相似,并相信它們能夠在未來發揮更大的協同效應。”

  閃電倉不僅是潛力、規模等指標與外賣相似,更重要的是,美團本地電商這一役,或將再次撼動電商格局,一如拼多多崛起在阿里系一般。

  撼動電商之役

  2003年,淘寶網正式成立,中國電商開啟了新的發展篇章。

  從淘寶“免商家傭金”到天貓“雙十一”,從支付寶再到菜鳥物流,成立23年的阿里為中國電商業開疆拓土,一手建立起國內電商的“水電煤”,成為電商創新的早期標桿。

  之后,每一家崛起并具備長期競爭力的電商平臺,往往都在電商通路的某一個或某幾個環節上,實現了變革與創新。

  2007年,京東開始自建物流體系,從中心分撥倉到物流站點全自營,為每一名快遞小哥繳納社保,在千億級的投入下,京東物流率先在電商界成為效率標桿,多地配送均已實現次日達,乃至當日達。

  2015年,拼多多則乘移動互聯網東風,借力微信龐大的社交流量,前期吸納大量被淘寶淘汰的白牌商家,成功崛起。近年來更是持續發力源頭直采,在部分產品和地區實現了“產地直達消費者”的鏈路,短短五年,拼多多成為了中國第二大電商平臺。

  淘系電商、拼多多、京東,這正是當下中國三足鼎立的電商江湖。

  無論淘系電商還是拼多多,它們或重塑電商基礎設施,或升級交易場景和供應鏈,在供需和平臺的部分環節實現了模式突破。

  但拼多多之后,在需求、交易場景相對確定,供應鏈難有巨大升級改造的條件下,國內電商再鮮見模式創新。

  但美團本地電商模式,或將實現新一輪的電商模式突破。

  本地電商改變了商品交付時效,用戶下單后數小時內就能收到商品,美團也有龐大的本地騎手團隊來支撐“即時達”服務。

  更多玩家都嗅到了商機,倉配體系更成熟的京東,目前正投入巨大資源發力小時達業務,這被其視為下一個充滿想象力的賽道。

  但最關鍵的,本地配送能力不再成為門檻,本地電商通過本地供給來滿足本地需求,平臺要保證可持續的競爭力,最終要回歸到“貨”的邏輯,改造“貨”的流通、庫存體系,確保商品性價比最優化。

  今年5月,美團悄然上線閃電倉采購平臺,目前只開放PC和微信小程序兩個入口。據AI藍媒匯了解,閃電倉采購平臺的現有商家,基本來自零售通、京東掌柜寶等成熟的B2B采購平臺。

  自建采購平臺,足見美團閃電倉對供應鏈的重視程度,但供應鏈是復雜且高度專業的事,況且美團過往的成功業務很少接觸實物電商,上線僅僅四個月的閃電倉采購平臺,更是需要不斷打磨選品和服務能力。

  龔以偉也表示:“美團的采購平臺sku種類太少,且商品價格偏高,平時基本不會在美團上進貨。”


  不過,一些新的轉變已經在閃電倉采購平臺上出現。深圳一家生產手機配件的品牌“賽思諾”,目前和美團合作,推出了閃電倉定制版的蘋果2.4A數據線,售價僅2.3元,這一價格低于拼多多、抖音電商上部分品牌的價格。

  同時,賽思諾還推出了美團閃電倉定制版的USB充電器、三合一數據線等多款產品。


  源頭直采、工廠直供,雖然閃電倉采購平臺剛剛起步,但和買菜、優選業務類似,美團仍在深入改造供應鏈、不斷向源頭供給靠攏,以實現商品性價比最優化。

  對于零售的未來,王興曾對內表示,零售的終極形態是機器貓,你想要一個東西,它就能立刻給你掏出來。顯然,美團構建起的本地電商版圖,正是“機器貓零售”的雛形。

  據AI藍媒匯獨家了解,本地電商將是美團發展的關鍵一役,而其真正的競爭對手,不僅是京東到家、淘鮮達等同類玩家,更會是淘系、京東等傳統巨頭。

  這場豪賭背后,不僅是雄心壯志,更是一場徹底的供應鏈模式、本地化經營及電商消費模式的變革。

  雄關漫道真如鐵,而今邁步從頭越。

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