眾所周知，當快遞沒有在規定的時間內送達，影響了消費者的正常使用，作為消費者是有權向相關快遞公司索要賠償的。知道可以索賠，但如何索賠卻成了部分消費者頭疼的難題，今天小編就跟大家一起來聊聊快遞索賠的那些事。
賠償的原則為快遞服務組織與消費者之間有約定的應從約定，沒有約定的可按以下原則執行：
1、快件延誤
延誤的賠償應為免除本次服務費用(不含保價等附加費用)。由于延誤導致內件直接價值喪失，應按照快件丟失或損毀進行賠償。
2、快件丟失
快件丟失賠償應主要包括：快件發生丟失時，免除本次服務費用(不含保價等附加費用);購買保價(保險)的快件，快遞服務組織按照被保價(保險)金額進行賠償;對于沒有購買保價(保險)的快件，按照郵政法、郵政法實施細則及相關規定辦理。
3、快件損毀
快件損毀賠償應主要包括：完全損毀，指快件價值完全喪失，參照快件丟失賠償的規定執行;部分損毀，指快件價值部分喪失，依據快件喪失價值占總價值的比例，按照快件丟失賠償額度的相同比例進行賠償。
4、內件不符
內件不符賠償應主要包括：內件品名與寄件人填寫品名不符，按照完全損毀賠償;內件品名相同，數量和重量不符，按照部分損毀賠償。
溫馨提示：索賠應注意時間
應當在收寄快件之日起1年內向快遞服務組織提出索賠申告，快件賠付的對象應為寄件人或寄件人指定的受益人。