當庫存準確率難看的報表擺在我們面前時，那一刻會想到的是什么?

  執行不到位?

  策略有問題?

  流程欠梳理?

  數據只是一個結果，而造成這個結果的是倉庫具體的運作過程。

  唯數據論是我們要堅決避免的一類行為，因為單憑一個結果是不足以下判斷找到關鍵的問題點。

  數據唯一帶給我們的是一個評判的標準，這個標準可以是我們自己制定的，也可以是按照客戶標準制定的。

  至于說這個標準是否合理，是否能夠普遍性達成，這是制定者需要考慮的問題。

  換言之，數據只是數據，擺在那里，提醒我們，最終還是要落于實踐，光一個籠統的數據結果，沒有任何的意義。

  我們需要以數據為依托，追根溯源找到流程中或者某個人的工作問題，探討改善方案。

  就庫存準確率這個數據來說，我們要做的，不是從流程的開始一步步分析下去，而是從流程的結束一點點往回排查。

  庫存安全的流程開始是某種貨物的第一批進入倉庫，或者說，倉庫里面本來放著多少個貨物，也就是期初庫存;而流程的結束是最后的盤點結果，也就是期末庫存;從期初庫存到期末庫存之間同種貨物的入庫、出庫、移庫動作，就是庫存安全的主要流程。

  對于庫存安全流程來說，比較常見的問題有幾種：

  1. 第一種是記錄不清楚。

  就目前來說，倉儲信息系統的成本變得越來越低，只要規范操作，都能留下準確的貨物變動痕跡。而傳統的倉儲管理，是沒有系統的，主要靠庫位上的出入庫和盤點登記卡，這個卡片的問題有兩個：

  第一個是記錄信息不夠具體，太具體的話影響操作效率;

  第二個是實踐中有很多偷懶現象。

  就個人觀點而言，在這里偷懶是非常正常的：不好判定責任方、缺乏檢查機制和結果反饋，在這種卡片上花費太多管理精力是不值得的，而且對于快進快出倉庫，這樣的卡片管理就完全不適用了。

  記錄不清楚的結果就是，我們知道期初有多少，期末有多少，但中間什么時候入庫多少，出庫多少，很難說得清楚，后面排查，就全靠大家湊在一起比拼記憶力了。

  2. 第二種是資料不規范。

  在實際的倉儲操作中，除了系統，在操作過程中通常還會使用各種紙質的單證資料。

  一方面，這些資料與系統有著相互參照印證的關系，我們無法保證操作系統的時候錄入的信息就是完全準確的，同時紙質資料上往往還會備注一些必要時可供參考的具體操作情況。

  另一方面，部分資料也有著交接憑證的功能，作為財務操作的必要材料。這些資料容易出現的問題并不是不存在，而是不完整，不規范。只要確定了明確的單證操作規范和和整理標準，能定期清點歸檔，就能免去后期找不到資料，或者找到了卻看不懂備注信息的尷尬。

  3. 第三種是技術有不足。

  對于現在的倉庫來說，視頻監控設備已經是最為基礎的設施之一了，哪怕不能全庫覆蓋，至少出入庫區域肯定是有高清攝像頭實時監控的。當然，對于比較有經驗的倉庫，大多會同時在庫內打包區域也設立高清攝像頭。

  這樣，所有貨物的出入庫都有了完善監控。就目前的攝像頭與硬盤成本來說，我們認為這些措施都是倉庫安全管理的基礎要求。

  4. 第四種是流程期間與記錄區間不匹配。

  一般來說，庫存安全流程的期間就是兩次盤點的間隔期間，而現在容易遇到的問題是，盤點區間一般是一個月，而監控視頻文件的存儲期間一般只有半個月到一個月。那么，造成的結果就是：在月末盤點發現異常之后，如果判斷月初的某次操作需要復核，往往已經找不到對應時間的視頻了。

  解決方法要么縮短盤點期間，要么多購買硬盤。

  當然，安全流程的完善，只是使事情具有一定的可追溯性，應對安全異常，我們可以一條一條地去查找缺漏，逐步考慮解決的辦法。

  除了庫存安全流程本身，我們首先要關注的還是常規的出入庫操作流程，如果常規的操作流程有缺漏，對倉庫安全的影響是巨大的，例如，倉庫的出入庫是否有雙重核對機制等。

  對于貨物價值不高但出入庫流量很大的雜貨倉庫來說，出庫貨物的復核機制不太好設計，哪怕不能掃描條碼復核，也要人工清點，并對清點設立考核機制。

  如果沒有這個考核機制，一個庫存準確率可以控制在萬分之五的倉庫，最后運作的結果就只有萬分之二十至三十之間，如果操作人員不穩定，這個數據還會加倍難看。

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