隨著雙11臨近，全球物流伙伴大協同，正在高效完成雙11物流備戰，智能物流骨干網將為全球用戶提供更好的物流服務。
傳統的集裝箱貿易正在向包裹貿易轉變。通過建設智能物流骨干網，菜鳥已經打造了eHub、秒級通關、海外倉、保稅倉網絡等一系列基礎設施，為商家提供全鏈路物流平臺服務。
在雙11進出口服務升級下，菜鳥繼續攜手海關升級清關效率，秒級清關打通9大保稅區;超過100萬平方米的保稅倉庫送來全球好貨。同時，40余架次包飛往俄羅斯、歐洲等重點市場國，保障時效;還有近30個海外倉和近40條跨境直郵線路等多種平臺服務供商家選擇。
與此同時，菜鳥正通過“四位一體”的異常協同，改善消費者包裹體驗：以往大促期間，面對國內包裹配送過程中的異常，商家、快遞企業、平臺多角色下，難以及時主動同步消費者。今年，菜鳥在更精細的顆粒度下通過算法預測，能對每個節點受影響包裹數量、程度及時反饋，同時在線協同商家、快遞企業20萬客服，做到主動告知而無需用戶被動等待。
今年也將是全行業首個IoT雙11，從物流園區管理、商品的存儲揀選調撥、干線運輸以及末端配送，IoT技術與人工智能技術結合，開始落地應用，確保物流要素實時在線、智能調度。
在物流園區，IoT技術支持下，可實現智能化管理、自動化生產。智能視頻云監控系統在倉內、轉運場全面應用，智慧調度全局，整個園區運行效率大幅提升。
在干線運輸中，IoT技術讓車輛、網點和分撥中心實時在線。車聯網系統能實時反饋車輛位置，菜鳥視頻云監控系統通過普通視頻探頭，可實現對分撥中心、網點內堆積情況的只能分析，對于未及時清場、作業停滯等實時做出預警，為物流大盤調度決策提供重要參考。
在末端，刷臉取件柜、無人車等一系列智能設備，也在滿足消費者多元的收貨需求。