隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展，人們的生活也越來越好，尤其現(xiàn)在又是一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代，很多東西利用互聯(lián)網(wǎng)就可以解決。比較常見的就是網(wǎng)購(gòu)了，我們?cè)僖膊挥门芎苓h(yuǎn)的地方去買東西。網(wǎng)購(gòu)多了，快遞自然也多了，隨著快遞行業(yè)的發(fā)展，客戶的服務(wù)要求和服務(wù)體驗(yàn)也漸漸高了起來。
郵政快遞是快遞行業(yè)創(chuàng)立比較早的，是中國(guó)經(jīng)營(yíng)歷史最悠久、規(guī)模最大、網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍最廣、業(yè)務(wù)品種最豐富的快遞物流綜合服務(wù)提供商。但是，郵政也是大家公認(rèn)的較慢的一個(gè)快遞公司了，那么郵政快遞怎么投訴，有哪些投訴方法與步驟？
這里主要有三種方式。第一種就是大家都常見的電話投訴。我們可以撥打郵政快遞的投訴電話。中國(guó)郵政速遞物流全國(guó)統(tǒng)一客服電話11183，當(dāng)遇到問題時(shí)可直接撥打該客服電話進(jìn)行相關(guān)的反應(yīng)投訴。
第二種就是官網(wǎng)投訴。首先我們搜索郵政快遞，找到官網(wǎng)進(jìn)入官網(wǎng)首頁
我們可以撥打投訴電話，也可以找到在線客服，跟她們說明情況。
第三種也是比較嚴(yán)重的一個(gè)投訴方法，就是去國(guó)家郵政局投訴。
1. 登錄網(wǎng)站。網(wǎng)絡(luò)搜索國(guó)家郵政局申訴網(wǎng)站，點(diǎn)擊進(jìn)入。
2. 注冊(cè)。如果沒有賬戶就注冊(cè)一個(gè)賬戶再進(jìn)行投訴，根據(jù)注冊(cè)表按照自己的真實(shí)情況填寫相關(guān)的內(nèi)容。
3. 登錄賬號(hào)。注冊(cè)完成之后點(diǎn)擊登錄-進(jìn)入投訴界面。
4. 填寫相關(guān)信息，提交。
完成上述步驟后，工作人員會(huì)很快給你電話的。值得注意的是，通過國(guó)家郵政局申訴網(wǎng)站投訴中通快遞丟件情況需具備兩個(gè)申訴條件。
1. 已向企業(yè)投訴，但七天內(nèi)沒有任何處理結(jié)果;
2. 已向企業(yè)投訴，但對(duì)企業(yè)的處理結(jié)果不滿意。
提交完成后一般會(huì)在兩到三天之內(nèi)給你回復(fù)，如果沒有回音的話可能是你的提交出了問題或是你填寫的內(nèi)容不夠詳細(xì)。
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