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600萬團長入駐,快團團如何三年做到行業頭部?

  互聯網的快速發展,讓有限的線上流量被快速搶奪。幾年前,當很多商家品牌,認為線上流量消失殆盡時,拼多多的出現,仿如一枚深水炸彈,一躍成為電商新巨頭。如今,在社群團購的態勢呈現集體下滑時,拼多多旗下的“快團團”,在疫情中悄悄出圈并站穩行業頭部位置。

  快團團是誰?它是怎么成為拼多多在微信端的另一個賺錢的電商平臺?


  上線三年,DAU增速達448%

  事實上,快團團上線至今僅三年。2020年3月,拼多多在微信上線了“快團團”小程序。這是拼多多在團購領域的初步嘗試。早期的快團團并未激起多大的浪花,因為當時提供的功能相對簡單,主要用于社區團購,包括接龍、報名、幫賣、訂單管理等免費功能,主要是幫助本地居民采購一些生活物資,提高社群體驗。

  這款并未被注意到的小程序,第一次出圈是在2021年。這一年社區團購平臺很多開始收縮甚至關停,與此同時很多城市受到疫情影響,居民封控在家,正是社群團購可以發揮作用的時候??靾F團在頹勢之下,借助拼多多的供應鏈,大力招募團長,在疫情封控時期成為很多社區居民的第一選擇。

  在2021年雙十一中,快團團位列雙十一小程序網絡購物小程序的第11名。據統計,在上海封控期間,近80萬人有做團長的經驗,其中60%都選擇了使用“快團團”發起團購。

  顯然,這時的快團團已經先人一步,在藍海一片的社群私域圈中搶占位置。這時的快團團已經不再滿足于做微信工具,而是幫助微信生態內的商家經營私域流量。之后的快團團,進入快速發展期,據國金證券數據顯示,快團團小程序在2022年3月DAU(日活躍用戶數量)同比增速達到448%。

  精簡交易鏈條,“找貨-找人-把貨賣給人”

  僅2022年一年時間,快團團在微信社群團購小程序中排名第一。截至目前,快團團日活躍用戶量達3000萬,年度GMV1500億+,團長數量600萬+,日團長開團100萬+。

  如今的快團團,已經成為拼多多電商布局中不可忽視的一部分。

  它是如何做到的?

  正如其口號“解決微信賣貨所有難題”,快團團提供的服務形成了一個完整的全鏈路解決方案:即“找貨-找人-把貨賣給人”。

  此外它能夠快速崛起,優勢在于低門檻和易操作。

  快團團的主要參與者包括供貨商、供貨大團長、幫賣團長、買家。供貨商是有長期穩定貨源的商家,在整個鏈路里負責解決生產、發貨問題;供貨大團長負責整個生態的選品,利潤來源于分銷價格與供貨價格的差價;幫賣團長則直接觸達消費者,主要負責分銷完成最終銷售,并在其中賺取傭金。

  其交易鏈路主要是供貨團長、幫賣團長和消費者三個環節。在團長方,只需要登錄小程序就可以一鍵開團,開團條件幾乎是零門檻,還可以自動生成訂單信息表格,大大提高團長的管理運營效率。

  對于沒有貨源的新手團長來說,快團團采用二級分銷的模式,可以解決貨源不足等難題。新手團長可以在眾多供貨團長中選擇不同產品進行售賣,只需在微信社群中分享商品鏈接,一旦訂單交易達成,帶貨團長可賺取傭金。貨源充足的供貨團長,可以開啟團購賣貨給消費者,也可以設置不同傭金發展多個幫賣團長,設置多個售賣鏈路,既幫助賣貨團長解決貨源問題,也讓產品觸達更多消費者。

  整個過程,隨著鏈條的不斷增多,在形成交易閉環的同時,觸達更多私域流量。

  在存量有限的情況下 ,品牌大多面臨獲客成本高、轉化低、增長難等困境。這種情況下,很多商家品牌對快團團的態度,從觀望到日漸明朗,對于品牌方來說,小紅書、抖音、快手等渠道成本高昂卻競爭慘烈,而快團團可以幫助品牌觸達到更多私域消費者,已經成為天貓、京東、抖音等傳統渠道外的另一渠道陣地。

  此前受到疫情影響,很多品牌出現大量庫存擠壓的情況。而快團團的優勢在于高性價比、短期內可以快速走量。這給了品牌清空庫存的機會,曾有母嬰行業的品牌負責人向媒體表示:“與快團團的合作主要就是走量,例如春季產品擠壓,很快就要賣夏裝了,此時可以借助快團團解決這一難題”。

  快團團不僅幫助品牌拓展了私域渠道,其獨特的幫賣模式,讓很多具有供應鏈資源的團長收入可觀,有些頭部團長月銷售額甚至可以達到上千萬。

  這其中頭部團長魔都P媽就是典型案例,這位曾連續七年獲得淘寶金冠的淘寶店主,主要的經營領域是母嬰、美妝和童裝。據媒體采訪中介紹,她于2021年進入快團團,“前面幾個月主要幫賣”,之后自己獨立開團,“基本每天2-4個精品團,每月可創近2000w營業額”。

  當然,高銷售額往往對應著頭部團長??靾F團的生態體系中,也有需要優化的部分,例如頭部團長具有更高的選擇權,他們在設置幫賣門檻時,對幫賣團的團員人數、跟團人次等都有所要求,這種情況下,新人團長很難成長;另外售后和發貨由供貨團長負責,但當產品出現質量問題或服務問題時,更多的責任落在了幫賣團長身上,因此會出現消費者投訴無門、購物體驗差等問題。


  推進新業務,低費率吸引商家

  發展過程中呈現出的問題,并未阻止快團團的業務擴張。

  近期快團團開始低調推進本地生活業務,進一步開啟了餐飲、娛樂、麗人、住宿等領域的招商。顯然,本地生活業務的潛能巨大,這一點巨頭們早已發現,從布局來看抖音、快手、高德等都在不同程度的進行外賣、團購等相關布局。

  據收到快團團招商資料的本地服務商表示,招商資料以“80%入駐服務商GMV(商品成交總額)增長200%,50%線下商家到店率增長35%,提供3000萬日活和萬億曝光”來吸引服務商進駐。另外,快團團也會給到服務商更多扶持,其在招商資料中提到,快團團本地生活業務正式上線后,將在快團團小程序首頁成為常駐入口,早期入駐商家將能享受城市經理1對1服務、流量資源位扶持等支持。

  與美團、餓了么等平臺相比,目前來看,快團團的優勢在于私域流量的抓取,當然這也取決于快團團的流量分發機制。

  從快團團的用戶群體來看,大多集中在寶媽、職場女性等群體,從年齡來看,大多是以中青年用戶為主,這些人群屬于增量市場。而快團團是基于微信生態開展業務,其傳播渠道更廣,加上“高性價比”、“低價”等屬性,似乎更適合下沉市場的流量挖掘。

  對于很多商家來說,或許快團團的出現可以作為流量入口的補充。

  貝殼財經記者曾采訪多家北京餐券商家,有些商家認為美團等渠道的引流已經足夠,而有些商家認為可以多嘗試。某廣東地方特色餐飲老板曾向貝殼財經記者表示,當前店內已加入美團外賣,外賣平臺抽成18%,成交單量走低。相比之下,會考慮加入新平臺,“多一個入口多一份收入”。

  從傭金來看,目前快團團拋出了“低費率”政策,與美團、餓了么普遍收取16%-25%的抽成相比,其僅向商家收取0.6%的技術服務費,團長傭金則可由商家自行決定。

  低門檻、低費率、高私域流量,或許有機會讓快團團在本地生活領域占有一席之地。無論接下來的戰局如何,對于商家和品牌來說,都多了一項新選擇。

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關鍵詞: 電商,行業,模式,發展,