眾所周知，快遞單號(hào)是快遞包裹的唯一標(biāo)識(shí)代碼，包含了收件人的快件的詳細(xì)信息，通常由數(shù)字和字母組成。快遞單號(hào)可以方便快遞公司、發(fā)件人以及收件人實(shí)時(shí)跟蹤快件信息。
如果說(shuō)您要投訴、索賠的話，快遞單號(hào)便是重要依據(jù)。所以說(shuō)快遞單號(hào)對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)是非常重要的，那么如果快遞單號(hào)丟失了又該如何處理呢?今天小編就以大家熟悉的圓通快遞為例，一起來(lái)跟大家分享下關(guān)于快遞單號(hào)丟失了該如何解決的那些事。
方法一：聯(lián)系快遞網(wǎng)點(diǎn)
如果作為寄件人丟失了快遞底單，導(dǎo)致自己和收件人都沒有運(yùn)單號(hào)用以查詢快遞發(fā)送狀態(tài)，若寄件人能找到攬件人，最好是寄件人去找攬件人要運(yùn)單號(hào)，攬件人一般都在手頭有攬投信息備份的，用以記錄自己的業(yè)績(jī)。
方法二：咨詢圓通官網(wǎng)客服
如果實(shí)在無(wú)法通過通過攬件人員和投遞人員獲取快遞單號(hào)并查詢快遞信息，那就弄清楚物品的寄件準(zhǔn)確時(shí)間地點(diǎn)、收件地點(diǎn)、寄件人和收件人等信息，然后打快遞公司客服的電話，讓他們幫忙查詢。
方法三：咨詢投遞快遞人員
如果作為收件人，寄件人沒能提供快遞單號(hào)，但能提供快遞公司的信息，則收件人可以想辦法找到快遞公司快件目的地的相應(yīng)投遞人員，讓他們幫忙查詢是否到達(dá)目的地，以及到件后通知。
方法四：咨詢網(wǎng)店賣家客服
對(duì)于網(wǎng)購(gòu)的商品物流情況，如果賣家沒有告訴買家物流信息，買家最好向賣家索取物流公司及運(yùn)單號(hào)，到快遞公司官網(wǎng)查詢;有時(shí)，由于快遞公司攬投人員辦事效率等原因，攬投信息無(wú)法及時(shí)返回官網(wǎng)，導(dǎo)致網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)也無(wú)快遞信息返回，這種情況耐心等一下，或是根據(jù)賣家提供的單號(hào)、攬投地址等信息打電話給快遞客服，讓客服幫忙查詢。
小伙伴們，一定要保管好自己的快遞運(yùn)單號(hào)，如果發(fā)生運(yùn)輸意外，這是維權(quán)的必備要件。以上就是小編整理的關(guān)于圓通快遞單號(hào)丟失了，該如何解決的一些方法，希望對(duì)您有所幫助!
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