1月13日,以“共建誠信平臺 共創生態品牌”為主題的2019日日順社群生態戰略發布暨媒體溝通會在北京舉行。日日順宣布將繼續深耕三大觸點網絡,通過聯合各資源方創新用戶體驗,創造終身用戶,從而實現物聯網生態品牌的引爆引領。
日日順物流總經理馮貞遠表示,與傳統企業不同,日日順在做的是以家居大件為載體,用戶體驗為核心,為用戶提供美好生活的解決方案,創造終身用戶。
本次日日順所打造的觸點網絡便是與用戶融合在一起,通過社群交互得到用戶需求,將用戶需求反饋到平臺,由平臺鏈接全產業鏈生態,打造物聯網時代社群最佳體驗迭代的共創共贏生態圈,實現企業價值的整體性。
截至目前,日日順擁有9萬+城市觸點、10萬+車小微、6萬+農村觸點。 在農村,日日順樂農以小順管家為觸點,打造了“一村一觸點、一點一管家”的社群生態;在城市,日日順樂家以社區小管家為觸點,為城市用戶提供家電、家政、快遞、健康食品及育兒養老等方面的生活解決方案;在物流,通過日日順物流10萬個車小微觸點,將城市與鄉村緊密連接起來。
10萬個車小微轉型為用戶需求的收集器,通過與用戶面對面的交互,獲取用戶需求與情景感知,打造場景物流生態模式,實現從送產品到送全流程解決方案的轉變,創造用戶終身價值。
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