近期,一則新聞騰訊、老干媽占據了微博的熱搜榜。。
雙方都是國內知名的企業,強如騰訊居然能被三個騙子給涮了,的確是罕見的大新聞;而如果是在外貿行業,雙方往往遠隔重洋,彼此互不相識,出現信任上的問題簡直是家常便飯,比如筆者就知道這么幾個案例:
案例一:
某個外國客戶看中某款商品后,表示回國就付定金,之后發來一張銀行水單的照片作為證明。乙方并沒有收到錢,經過仔細研究,才發現這張水單是P出來的……
案例二:某外國客戶來華考察,衣著光鮮、住在五星級酒店,表示要定一批貨用于圣誕節活動發放的禮品,并表示回國就付款,還專門找了貨代來后續跟進,結果一直沒有付款,后來不了了之。
案例三:國外客戶“不小心”多付了一筆錢,讓乙方去付給他其他供應商。結果在付給那個供應商發貨后,客戶起訴稱賬戶詐騙,因為合同和實際交易金額不符。結果乙方付給那個供應商的屬于內貿,貨實際也發了,不可能還錢,而銀行判定你詐騙就會將錢返還給客戶,最終“貨財”兩空。
筆者這里省略了很多細節,但無論是哪個案例,對方都做足了表面功夫,無論是談判流程,還是客戶的衣著談吐,都無法快速判斷出真實性,這也是在實際的商務談判中我們遇到最多的情況。
想要避免騙局,下面幾點需要特別注意:
1、一定要收到定金才開始安排物料或生產!前兩個案例雖然沒有發生錢款和貨物的損失,但畢竟占用了生產線和倉庫,這也是實實在在地成本。
2、盡量收到尾款才發貨即使是長期合作的客戶,也可能會因為一個尾款未付將一個工廠拖垮,當然這也是需要雙方都仔細維護自己的信譽才行,也需要雙方逐漸建立起必要的信任。
3、不要貪小便宜!案例三里乙方多收了客戶錢,第一反應應該是把多余的退回去,而且要跟客戶多方位確認。做外貿的,正所謂“常在河邊站哪有不濕鞋”,凡事留點心眼,畢竟國際官司是非常難打的,耗時耗錢耗精力。特別現在這段時間,外貿行業艱難,惟愿疫情早日結束,大家多多開單!
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