物流行業的人想必都聽過一個詞——“最后一公里”，什么是物流的“最后一公里”呢？你真的了解它嗎？
隨著近幾年電商的發展, 快遞企業的發展蒸蒸日上, 其成功不僅僅在于它連接網絡購物的兩端, 更多在于“最后一公里”的配送服務。我國近年來，經濟基礎不斷進步，人們生活水平也隨之不斷提高，我國物流行業發展突飛猛進，我國已從曾經單一的物流模式發展為如今的多樣化購物模式，網絡購物的流行給快遞業帶來了新的挑戰和機遇。
為了給企業制造更多提潤，取得更多盈利，快遞公司建立低成本、高質量的配送服務體系顯得尤為重要，配送模塊在發展快遞業的進程中有著不可估量的作用，我們必須根據實際情況制定出合理高效的配送模式，確保快遞業的每個節點都能高效省力。
“最后一公里”的配送成本在整個物流運輸成本中占據很大一部分，由于我國物流業發展起步較晚，“最后一公里”問題已經成為我國國民經濟發展的瓶頸之一。
最后一公里配送是什么意思？
最后一公里配送是指客戶通過電子商務途徑購物后，購買的物品被配送到配送點后，從一個分揀中心，通過一定的運輸工具，將貨物送到客戶手中，實現門到門的服務。配送的“最后一公里”并不是真正的一公里，是指從物流分揀中心到客戶手中這一段距離，通過運輸工具，將貨物送至客戶手中的過程。由于屬于短距離，俗話稱之為一公里配送。這一短距離配送，是整個物流環節的末端環節，也是唯一一個直接和客戶面對面接觸的環節，意義重大。
最后一公里配送的現狀
目前我國物流配送的發展跟不上網絡購物的配送發展，物流配送的滯后已經成為了我國電子商務發展的巨大瓶頸，電商平臺接到的投訴大部分都是“送貨太慢”，即使是像京東、當當這樣的大型電商平臺，在遇到大量貨品集中配送高峰期時，也難免遭遇物流堵塞。
作為整個電子商務行業的“最后一公里”，我國電子商務行業的發展很大程度上成為過去數年內快遞業發展的重要刺激因素。由于客戶對時效性的要求越來越高，區域配送只能以小批量、高頻率進行，使得區域配送成本較高。另外，網購客戶群體對物流成本比較敏感，這使得成本很難轉嫁到下游。如今，淘寶、當當等電子商務平臺已經成為快遞公司最大的客戶。由于成本的壓力，快遞業選擇快遞，快遞成本的上漲勢必影響電子商務的快速發展。
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