本對(duì)于不同的倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)和商品管理，倉(cāng)庫(kù)的經(jīng)營(yíng)細(xì)節(jié)存在一定的差異，每個(gè)企業(yè)的管理風(fēng)格也各不相同。因此，以下制度，僅供參考。

  每周例會(huì)制度

  召集各部門工作人員每星期一召開一次工作會(huì)議。

  只要會(huì)議有效，基本上可以討論會(huì)議的內(nèi)容，但會(huì)議必須有一個(gè)目標(biāo)，即主持人希望通過會(huì)議實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。

  具體到內(nèi)容可包含：

  1 溝通公司公布的活動(dòng)內(nèi)容、管理要求、訪客等部門加強(qiáng)重視程度。

  2 制定工作任務(wù)，并將其分解為小組和個(gè)人。強(qiáng)調(diào)任務(wù)的重要性，征求部門成員對(duì)任務(wù)的意見，并及時(shí)作出明確的反應(yīng)予以確認(rèn)。

  3 上周回顧工作，逐一分析突出問題，并對(duì)負(fù)責(zé)人提出意見甚至批評(píng)(點(diǎn)名批評(píng)，推薦管理者少用，自己體會(huì)的意義)。

  4 公布績(jī)效考核，征求部門人員的意見，并詳細(xì)說明問題所在。

  5 咨詢部門成員的工作和建議(不限于他們自己的部門)，討論并提出涉及本部門和其他部門業(yè)務(wù)的解決方案。

  6 如果有新成員加入，應(yīng)在會(huì)議開始前向部門人員莊嚴(yán)介紹，部門人員也應(yīng)自我介紹，同時(shí)還應(yīng)任命一名老雇員作為新成員的“向?qū)А薄?/span>

  績(jī)效考核制度(KPI)

  在部門人員不斷增加的情況下，績(jī)效考核有助于管理者約束部門人員的工作行為。

  績(jī)效考核不一定要全面，關(guān)鍵是第一內(nèi)容可以限制部門人員違規(guī)，第二可以激發(fā)工作積極性，所以考核內(nèi)容主要是實(shí)用的。

  具體評(píng)估內(nèi)容和要求：

  1 5S作為現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境評(píng)價(jià)的要求(還有6、7、8等S，具體針對(duì)實(shí)際情況，不一定越多越好)。

  2 定量評(píng)估工作質(zhì)量(錯(cuò)誤率)、工作量(工作完成情況、工作時(shí)間、工作人員人數(shù)等)基于工作效率。

  3 考核要從工作精神、合作精神、工作態(tài)度、工作轉(zhuǎn)移等方面進(jìn)行。

  4 工作行政制度、紀(jì)律考核。

  以上四個(gè)項(xiàng)目，主要是前兩個(gè)項(xiàng)目，后兩個(gè)項(xiàng)目的補(bǔ)充，此外，在考核中盡量減少主觀評(píng)價(jià)，主要以數(shù)據(jù)為依據(jù)，使考核不是流于形式。部門人員對(duì)考核內(nèi)容更加重視。此外，評(píng)估還包括獎(jiǎng)勵(lì)措施。

  工作合同和職位輪換制度

  隨部門人員的增加，或多或少會(huì)出現(xiàn)監(jiān)管不足和吃一大鍋飯的問題。

  1 這個(gè)職位是由對(duì)該人的職責(zé)和責(zé)任組成的。通過對(duì)過程的梳理，將工作分解和劃分，明確確定人員、責(zé)任范圍，對(duì)過程的轉(zhuǎn)移有明確的程序證明。工作區(qū)域內(nèi)的特別工作人員將負(fù)責(zé)，5S責(zé)任要求將對(duì)個(gè)人執(zhí)行。意義：每個(gè)部門都不可避免地會(huì)有一只老鼠屎，老鼠屎并不可怕，可怕的是污染了整個(gè)部門的環(huán)境。通過明確分工，及時(shí)發(fā)現(xiàn)這只老鼠屎，還可以區(qū)分自律的員工，不會(huì)有任何問題，挫傷員工的積極性。

  2 部門員額的適當(dāng)輪換。目標(biāo)：a，使員工熟悉倉(cāng)庫(kù)的整個(gè)運(yùn)作，提高與各環(huán)節(jié)的合作能力。為了應(yīng)付突然增加的工作量和人員危機(jī)，我們可以及時(shí)地部署人員，而調(diào)動(dòng)的人員可以及時(shí)地進(jìn)入新的角色。c、倉(cāng)庫(kù)是比較無聊的工作，適度輪換，改變會(huì)員的工作環(huán)境，增加員工的新鮮度，增強(qiáng)員工對(duì)知識(shí)的渴望。

  員工溝通系統(tǒng)

  員工交流不僅是一項(xiàng)由公司出資的活動(dòng)，也是一種自費(fèi)或部門自制的餐食。此外，還與部門成員進(jìn)行私人工作交流。這主要是為了增強(qiáng)員工之間的感情，發(fā)現(xiàn)一些工作上的問題。

  在這里，通過像鏡子一樣與員工溝通，你可以發(fā)現(xiàn)你錯(cuò)過了什么。

  然而，在上述環(huán)境中，一些員工并不接受溝通，主要是內(nèi)向的或比較保守的。因此，通過試卷的形式(納入考核內(nèi)容，只加分，不扣分)向所有成員開放征求意見。

  通過這種方式，員工可以冥想并系統(tǒng)地解釋他們發(fā)現(xiàn)的問題以及他們對(duì)如何解決這些問題的看法。

  問題匯報(bào)制度

  任何問題在工作中隨時(shí)都會(huì)出現(xiàn)，前線員工往往能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，這就要求及時(shí)把問題處理好，如果超出職權(quán)范圍，就應(yīng)該及時(shí)報(bào)告，這一問題的擴(kuò)大是不能拖延的，并產(chǎn)生了嚴(yán)重的影響。問題報(bào)告采用逐級(jí)責(zé)任制，并將其納入考核內(nèi)容。

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