所謂不確定性，是指無法根據過去的經驗來推斷事件未來發生的概率。因需求和供應兩端均處在不確定性的漩渦中，供應鏈必然要面對不確定性這個問題。

  有效應對不確定性，是供應鏈計劃的價值體現。供應鏈計劃的主要作用之一也是降低不確定性，預防不確定性，本文將為大家介紹一些方法。

  識別不確定性

  識別不確定性是組織內發現、承認不確定性并達成共識的過程。識別不確定性不是一個動作，而是一個過程，這里有三步。

  發現不確定性：無論是需求還是供應，供應鏈的不確定性總是存在的，但就算無處不在、無時不在，也需要一雙發現的眼睛一套有效的辦法一個規范的制度來找到它，來分辨它，來描述它，來監控它。

  承認不確定性：未來是變化的，供應鏈是不確定的，我們發現了不確定性，就必須承認這個事實，承認不確定性，才可能應對不確定性，才可能，擁抱不確定性。

  對不確定性達成共識：不是所有的不確定性都會對我們供應鏈帶來影響，也不是所有不確定性都會給供應鏈帶來被動，有時，反而會利于供應鏈運作。我們需要在對不確定性的認識上謀求共識，達成一致，然后才可更好的應對不確定性。

  量化不確定性

  無論是需求還是供應，不確定性都可以量化，都能有效的量化。

  量化不確定性的指標有很多，在供應鏈計劃一塊，常用的一般有三個，分別是平均絕對誤差百分率、變異系數、跟蹤信號或自平滑跟蹤信號。

  應對不確定性

  確定的規則與流程：用規則的確定來應對結果的不確定，以流程的確定來應對過程的不確定。比如數據、信息分享與公開的制度與流程。(說明一下，這里說的“確定”是指一定時間段的確定，無論是規則還是流程，都需要更新，都不可能也不應該長時間不變。以下的“確定”相同，不再備注)。

  確定的算法：有一句俗話，以不變應萬變，現今這個世界，應萬變可能不現實，但以不變的算法，以不變應幾變還是最有效的應對不確定性的方法之一。供應鏈管理中，我們只有透過千變萬化的數據與現象，找到不變的算法，確定算法，才可能有效的應對供應鏈的不確定性，比如庫存計劃的計算、安全庫存的設置等等。

  確定的預案：隨機應變和拍腦袋或賭博是一個意思，就如拍腦袋有時也拍的很準、賭博有時也會大贏一樣，隨機應變有時也能得到紅利，但概率太低，風險太高，供應鏈往往折騰不起。所以，確定的B計劃或預案，是供應鏈應對不確定性的有效方法，也是必然或必須的選擇。

  避免完美主義

  完美的背后往往是加倍的時間和高成本。很可能，因為追求完美，錯過最佳的解決問題的時機，從而帶來更大的損失。供應鏈中典型的例子是有貨率要求100%、庫存準確率以100%為考核標準等。

  不要追求完美和百分百，在不確定的情況下，幾乎不存在完美的決定，不存在完美的計劃，自然，也很難有完美和百分百的結果。

  最后，行動起來

  不管是識別不確定性，還是量化不確定性，不管如何去進行“確定”，這些，都需要行動。有方向及方法的行動，是供應鏈應對不確定性最有效的辦法，沒有之一。

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