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貨代攬貨技巧,做貨代新人如何攬貨


一、貨代攬貨技巧

1、充實自己的業務知識

A、操作流程的學習;
B、運價知識的掌握;
C、港口及國家的了解;

D、對付客戶所提問題的應變能力。

2、對公司業務的了解

A、了解公司的優勢、劣勢;

B、了解公司在市場的地位,及運做狀況。

3、對市場進行調查

A、了解同行的運價水平;
B、了解客戶所需船東的運價、船期、全程、目的港代理等;

C、預見將來市場情況。

4、要有刻苦耐勞的精神

A、拜訪客戶要勤,而且還要講究效率;

B、可以從100個客戶當中挑選出10個重點攻克,從中找出我們需要的客戶群體。

5、調整自己的心態:積極,樂觀,向上

A、1%的道理:業務員成功的基本條件之一就是要有自信心,還要有抗挫折的心理準備,訓練并具備面對“要取得1%成功,前面99%的拒絕無法避免”的心理承受力,只有這樣,才會在受挫折時,重燃希望之火。
B、求人與幫人:注意推銷不是乞討,客戶在很多時候是需要我們幫助的。
C、自信與自尊:“推銷是從被拒絕開始的”,正是有了“拒絕”,才有了業務員存在的必要;一見到業務員就笑逐顏開,張開雙臂歡迎你的人很少,甚至讓人覺得不正常。
D、原則與信條:“客戶永遠都是對的”,要了解尊重客戶的要求,但不是要滿足他的所有要求。實際上也無法滿足他的所有要求。

二、做貨代新人如何攬貨

1、真誠和熱情。雖然競爭激烈,許多進出口公司或者外貿業務員都有自己合作的伙伴,介入的可能性小,但大家還是要熱情和認真的追蹤。這里的追蹤是要保持不斷的聯系,和不斷的交流,不用刻意追求什么定單,而是先交朋友。我現在用的貨代就是從別人介紹到成為朋友,有時雖然收費高,但我仍然安排貨物由他負責。因為信任和穩定比服務費更重要。之所以,許多外貿公司不好打入,也是由于外貿公司考慮穩定的一個原因。

2、持之以恒的關心你的顧客。有些貨代送了一趟名片,然后就消失了,這樣不好,如果你想獲得一個客戶,需要不斷在你的客戶和潛在客戶名單中不斷聯系,建立你的客戶群,建立你的客戶熟悉,建立你的服務優勢。每個月或每兩個月打個電話。我們要求業務人員每個月都要訪問大客戶,雖然沒有合同,但相互交流也幫助今后的合作。

3、建立和海關的良好合作關系。這的確是一個可以打動外貿公司的一個地方。中國加入WTO以后,許多公司,工廠都獲得了進出口經營權從事自營工作,但業務人員沒有很好的綜合水平,因此,報關,通關都需要貨代的幫助。你有良好的海關關系可能比運費高低更重要。

4、單證業務能力要強。要能幫助客戶了解,解釋單據,甚至幫助客戶做單據。這是一個基礎知識能力。并不是所有的外貿人員都了解單證的,有時你就是他們的老師,要給他們解釋需要什么單據。可能他們能賣出產品給外國客戶,但未必了解外貿必須的單據。

5、和船公司保持良好的關系。這里說的是有些船公司可以免除洗箱費和修箱費。這是可以幫助進口公司可以做到的服務,很容易產生良好的印象。

6、有一家外貿合作公司。現在一些工廠也在出口,未必有進出口權,但也有外國廠商通過互連網找來了,那么你在攬業務的同時,發現這種沒有進出口權的工廠,就可以幫助他。既攬了業務,又代理了出口。

7、和保險公司建立合作關系。出口有自己找保險公司的,也有委托貨運代理公司做的。

總之,貨運代理要加強業務的學習,多掌握綜合的知識,多建立自己的優勢服務內容。談吐舉止要優雅,不卑不亢,給客戶留下良好的形象。