01

  早上8:00剛過，一輛貨車就停到了深圳上水花園的一個團購點旁，團長鄧亮(化名)早已在門口等候，與司機一起將各種貨品搬到站點內。

  鄧亮是美團優選的一名團長。這個站點，他已經經營2年多了。“為了鄰居方便，過年期間也都沒休過假。現在，也只留下了美團優選平臺接單，關閉了其他社區團購平臺。”

  據鄧亮回憶，美團優選的變化大概是從今年6月份開始的。最明顯的就是送貨時間提前了，以前下午三、四點才能到的商品，現在中午之前就能送到他手里，而且商品種類也比之前豐富了不少，而且價格不高，有些蔬菜和水果連他都是第一次見。

  司機早到對于鄧亮來說意義重大。 一是，能夠騰出更多時間將商品根據訂單分揀裝袋，從而提前送貨上門和用戶開始自提的時間;二是，周末、短假期時多數用戶在家，會希望商品早點送到，這無疑能增加用戶滿意度，提升用戶復購。

  也因為到貨時間提前，留給團長的時間更充裕，現在只要下單金額在30元左右，鄧亮都給送貨。“有的訂單金額雖小，但順路也可以配送。”

  雖然鄧亮的故事只能代表一家小小的團購站點的變化，但背后折射出的是一個依然火熱的社區團購賽道。

  實際上，過去一年，賽道上的各路玩家并未下場，而是在不斷依托各自優勢摸索社區團購的新玩法。

  以上面提到的美團優選為例。今年6月，美團優選提出對服務進行再升級，并為此取名“夏季戰役”。

  據《電商報》報道，目前美團優選工區內已經掛滿了紅色的 “夏戰” 標識牌和橫幅。同時，美團優選各個區域的業務競賽情況還會實時顯示在一樓的大屏幕上。

  “夏季戰役”的主要動作是提升「送貨速度」、豐富「商品種類」，以及堅持「價格更低」，多方面發力用戶體驗。 美團優選的目的很明顯，用更快速度、更多品類SKU吸引更多用戶，提高毛利，從而重新回到搶奪增長的賽道。

  在此之前半年多，美團優選將品類定位從“社區電商”轉向了“明日達超市”，并提出全新品牌標語“真的真的省”，通過豐富SKU收獲了一波用戶。

  電商領域的另一個“巨頭”京東也出手了。今年7月，京東宣布“重啟”社區團購，即使在2021年已經創下約百億元虧損，仍寄望能在行業中占據一席之地。

  阿里系也不遑多讓，其旗下淘菜菜與淘鮮達(一小時送達的即時零售業務)合并，更名為“淘寶買菜”，希望借此避免流量分散，降低產品采購和配送成本。

  社區團購，魅力依然巨大，未來仍是巨頭們必爭之地。

  02

  縱觀社區團購的發展史不難發現，現在的社區團購，與過去已有很大不同。

  過去，互聯網巨頭在社區團購領域爭鋒的方式簡單粗暴：用巨額補貼耗死競爭對手，然后占領市場，并重新進行定義。

  但在“巨額補貼”在2021年6月被叫停后，粗暴砸錢的方式不再適用，不愿退場的玩家們只能選擇小步慢跑。即使是如美團優選、多多買菜、淘寶買菜、京東拼拼等背靠大企業的平臺，也只能依托各自資源優勢慢慢滲透。

  這個階段，美團優選和多多買菜各自的優勢得以展現。如今，這兩家已經成為賽道中的“大佬”級玩家，或者說只有二者可以掰掰手腕。

  單從數據上看，倆家相差不多。

  2021年，美團優選的GMV為1200億元，相比多多買菜的GMV800億元，略勝一籌。但同年9月，多多買菜的單量開始反超美團優選，不過很快，在一部分區域的團購網點，美團優選份額開始追平多多買菜，甚至反超。

  從兩家的優勢上看，美團優選的優勢來源于美團的業務屬性和物流能力。

  首先，美團起步于團購業務，之后轉向O2O領域涉足“本地生活”服務，在主力產品外，相繼推出貓眼電影、美團酒店等獨立的業務，進化成一個能夠實現用戶的大多數本地需求的綜合應用。如今，美團還在不停增加業務，涉及民宿、旅游、生鮮等多個領域。

  也正因如此，美團對消費者的需求更為了解。這一點從美團優選此次服務升級中就可以略窺一二：對于消費者而言，“送得更快、品種更多、價格更低”恰恰是大家最為關注的三個方面。

  此外，美團在物流方面也具有顯著優勢。甚至可以說，美團在國內物流市場已經占據一席之地。

  中國物流與采購聯合會發布的《關于發布2023年度中國物流企業50強、民營物流企業50強的通告》中，美團配送憑借2022年度700.64億元的物流業務收入，登上中國物流50強榜單第七名、中國民營物流企業50強第四名、高增長型物流企業第三名。

  值得一提的是，此前有媒體報道稱，美團配送2021年的收入還只有619.26億元，一年時間實現了接近20%的增長，由此預測，如果美團能夠繼續保持這一增速，或許不用太久，就有希望成為一家千億營收規模的物流公司。

  也正是有龐大的物流配送能力支撐，背靠美團的美團優選才可以實現配送效率大幅提升。從“下午4點”到“中午送達”，美團優選看似只是快了四個多小時，但實際影響的卻是萬千消費者的消費體驗。僅從這一點看，美團優選已經遙遙領先。

  03

  反觀多多買菜，它的核心優勢主要是拼多多的受眾非常符合社區團購的用戶畫像，還有拼多多在農產品行業的積累，讓其對供應鏈更為熟悉。

  再看賽道上的其他玩家——京東、興盛優選和淘菜菜。前者雖寄望“社區團購”拓展更廣闊的下沉市場，但其優劣勢都極為明顯，發展還需要時間;興盛優選雖是“老三團”中唯一的幸存者，扛住了“互聯網巨頭”的沖擊，但其目前規模有限，仍只能偏安一隅;而背靠阿里的淘菜菜，在社區團購領域尚不具備與其他平臺抗衡的能力。

  但無論是美團、京東還是阿里系，皆以“低價”劍指下場市場。因為無論從品類、履約方式來看，還是從用戶接受度看，社區團購都能夠很好地拓展下沉市場。

  因此在某種程度上說，未來競爭會聚焦在下沉市場。誰能為下沉市場的消費者提供更好的消費體驗，誰將獲取更多流量用戶，并占據競爭優勢。

  8月24日，美團在港交所發布截至6月30日的2023年第二季度財報。財報稱，2023年二季度，美團的新業務收入同比增長18.4%至168億元，其中美團優選交易額和收入繼續同比增長。對此美團方面表示，對美團優選的長期潛力保持信心。

  有專家分析認為，社區團購流量格局逐漸清晰，下一步平臺策略由流量擴張轉向對于優勢區域的精細化管理。

  從社區團購供應鏈條來說，“采購—倉儲—配送—網點—團長—C(消費者)”涉及太多的環節了，其中涉及的損耗較大，尤其是生鮮產品。整個供應鏈條可優化的細節還有很多，精細化管理無疑將降本增效。

  這對所有社區團購的選手而言，無疑是一劑強心劑。

  但目前看，巨頭間的社團團購大戰還遠未結束，走向盈利的“下半場”才剛剛開始。但可以預料的是，下半場的競爭將聚焦在服務和消費體驗上，堅持長期主義、舍得在服務上下功夫的企業必將嶄露頭角。

  本文來源于物流指聞，不代表九州物流網(http://www.ruyi818.com)觀點，如有侵權可聯系刪除，文章所用圖片來源于網絡，文章圖片如有侵權可聯系刪除。