對(duì)有倉(cāng)庫(kù)管理經(jīng)驗(yàn)的人了解，計(jì)件制是一種以結(jié)果為導(dǎo)向的考核方式。

  計(jì)件制考核的關(guān)鍵在于如何設(shè)定有效的價(jià)格和相應(yīng)的績(jī)效削減，來實(shí)現(xiàn)計(jì)件制的價(jià)值。

  如果一間倉(cāng)庫(kù)中的現(xiàn)場(chǎng)工作人員，做多少是多少，完全靠心情的話，那么幾乎可以宣布計(jì)件制考核的失敗。

  所以說，計(jì)件制的第一個(gè)問題是定價(jià)。

  倉(cāng)庫(kù)現(xiàn)場(chǎng)的工作量，按流程看，主要集中在卸貨——入庫(kù)——揀貨——打包——裝車發(fā)運(yùn)幾個(gè)動(dòng)作上。計(jì)件制首先要回答的問題，就是如何計(jì)件，每個(gè)動(dòng)作的價(jià)格如何計(jì)算。

  從實(shí)踐來看，計(jì)件制的真正實(shí)施，一般是在倉(cāng)庫(kù)運(yùn)作一段時(shí)間，流程相對(duì)穩(wěn)定之后，因此，這個(gè)價(jià)格，往往是倒推回來的：

  首先，例如說，按照正常的工作安排，卸貨這個(gè)動(dòng)作，需要多少個(gè)人，工作多少個(gè)小時(shí)?揀貨這個(gè)動(dòng)作，需要多少個(gè)人，工作多少個(gè)小時(shí)?打包這個(gè)動(dòng)作又需要多少個(gè)小時(shí)?根據(jù)這個(gè)辦法，我們把現(xiàn)場(chǎng)的人工成本分成幾塊，基本上每一類工作所占的比重和所需的成本也就清楚了。

  在成本分塊的基礎(chǔ)上，我們要確定每個(gè)動(dòng)作的統(tǒng)計(jì)口徑和統(tǒng)計(jì)方式。例如說，卸貨是按照重量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，還是按照件數(shù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)?如何統(tǒng)計(jì)更為方便?如何統(tǒng)計(jì)可以更為合理地評(píng)估工作量?統(tǒng)計(jì)方式確定之后，再參考之前所劃分的類別成本，就可以計(jì)算出每個(gè)動(dòng)作類別，每個(gè)計(jì)價(jià)單位的成本，也就是說，計(jì)算出了每個(gè)動(dòng)作的基本定價(jià)。

  必要的調(diào)整

  這樣的定價(jià)方式，總體是本于實(shí)踐的，操作起來也相對(duì)簡(jiǎn)單一些。

  但在實(shí)踐中，可能還會(huì)有一些調(diào)整：

  其一是成本評(píng)估上，一般不會(huì)直接按分類成本進(jìn)行計(jì)算，而是在這個(gè)數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，再下調(diào)一定的比例。這樣做的原因有兩個(gè)：

  一個(gè)是，我們默認(rèn)計(jì)件制會(huì)帶來一定程度上的效率提高，因此，計(jì)件制之后，哪怕定價(jià)稍微低一點(diǎn)，單個(gè)操作人員也可以拿到同等的報(bào)酬;

  第二個(gè)原因是，當(dāng)我們進(jìn)行成本分類的時(shí)候，不可能把所有工作都分類清楚，肯定還有一些界限模糊的小操作，它們花費(fèi)的人力資源，也是需要統(tǒng)計(jì)在內(nèi)的。

  調(diào)整的幅度

  按照我們給出的定價(jià)，推算出每位操作人員在計(jì)件制實(shí)施之后可以取得多少報(bào)酬?成員之間的差額會(huì)不會(huì)很大?他們?nèi)〉玫膱?bào)酬是不是相對(duì)合理?所謂的合理，在實(shí)踐中，往往也就是說，是不是和之前所得到的報(bào)酬相當(dāng)，或者比之前的報(bào)酬稍多一些。

  當(dāng)然，一般而言，計(jì)件制的具體推行，會(huì)有一個(gè)試驗(yàn)期。比如說，仍以固定報(bào)酬為基礎(chǔ)，但統(tǒng)計(jì)計(jì)件制報(bào)酬，最后得到一個(gè)結(jié)果，分析是不是可以接受，如果不可接受，又需要調(diào)整哪些方面等等。這個(gè)試驗(yàn)期，是保證整個(gè)制度順利推行的重要一環(huán)，可以避免團(tuán)隊(duì)波動(dòng)等風(fēng)險(xiǎn)。

  最后，需要說明的是，計(jì)件制的推行，一定程度上確實(shí)意味著人力資源的收緊和提高效率的壓力。對(duì)于倉(cāng)庫(kù)現(xiàn)場(chǎng)管理來說，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候采用這個(gè)辦法，是可以解決一些問題的。

  計(jì)件制的天然劣勢(shì)

  上述內(nèi)容分析了倉(cāng)庫(kù)內(nèi)計(jì)件制的各個(gè)方面，接下來我們來看一下有關(guān)計(jì)件制的天然劣勢(shì)。

  現(xiàn)場(chǎng)工作量在時(shí)間上的不均衡性

  在計(jì)件制實(shí)施之前，可以通過某種任務(wù)安排方式來緩解這個(gè)不均衡性，而實(shí)施之后，可能原來的安排就不再合適了，不同類別之間的工作之間如何協(xié)調(diào)，也就成了一個(gè)問題。

  標(biāo)的無法統(tǒng)一

  例如按件統(tǒng)計(jì)卸貨量，那么，卸輕貨大家都喜歡，卸重貨就避之唯恐不及了。如果安排一組人專司卸貨，一般可以解決挑挑揀揀的問題——因?yàn)榉凑嫉眯叮珪r(shí)間均衡性又不能兼顧;如果不同組別的人都執(zhí)行多項(xiàng)任務(wù)，那么困難的任務(wù)肯定大家都避開，而簡(jiǎn)單的任務(wù)大家都爭(zhēng)搶。

  所以，計(jì)件制的具體實(shí)施，還需現(xiàn)場(chǎng)搭配很多相關(guān)約定，解決任務(wù)和工作量在時(shí)間分布上不均衡的沖突。

  流程無法完全由單人完成

  我們?cè)谏厦嫣峤M別，而不是個(gè)人，一方面是因?yàn)榻M別管理會(huì)比個(gè)人管理方便一些，另一方面也是因?yàn)橛行┕ぷ鳠o法單獨(dú)完成。

  例如說，揀貨動(dòng)作一般是單個(gè)人完成的，我們就按單個(gè)人計(jì)算計(jì)件績(jī)效，而裝卸動(dòng)作一般是幾個(gè)人同時(shí)完成的——有動(dòng)作流程上的原因，也有站臺(tái)利用效率上的原因，就按照組別統(tǒng)計(jì)計(jì)件績(jī)效較為合適，最后按平均量分給組中的成員。

  對(duì)臨時(shí)性工作的排斥

  計(jì)件制是加強(qiáng)了現(xiàn)場(chǎng)的管理還是放松了現(xiàn)場(chǎng)的管理呢?似乎是放松了——計(jì)件制意味著更大程度上地鼓勵(lì)個(gè)人發(fā)揮積極性，而現(xiàn)場(chǎng)管理人員的掌控能力相對(duì)來說就被削弱了。因此，我們之前說，計(jì)件制的實(shí)施，往往還需要配合各種責(zé)任方面的限定與要求。

  現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)工作的安排，也是要在計(jì)件制設(shè)計(jì)實(shí)施之前考慮到的，否則就會(huì)給現(xiàn)場(chǎng)管理造成一定的困難，這些困難，是計(jì)件制推行阻力的來源所在。

  對(duì)操作規(guī)范的影響

  在計(jì)件制實(shí)施之前，操作人員對(duì)于規(guī)范的要求與對(duì)于效率的要求是一視同仁的，而在計(jì)件制實(shí)施之后，對(duì)效率的要求顯然要高于對(duì)規(guī)范的要求，這也就意味著，是不是存在一些違規(guī)操作的可能?

  對(duì)違規(guī)操作的監(jiān)控往往是成本高昂而效果有限的，如果在操作規(guī)范方面不能得到控制，在操作效率方面的提高就有可能是得不償失了。

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