9月22日消息，中通快運智能客服今日正式上線，撥打中通快運客服電話4000-270-270，智能客服將提供24小時貼心服務。

  中通快運方面稱，智能客服目前具體可提供一鍵下單、實時查件、網點電話查詢等服務，若客戶有更多需求，系統將及時與人工客服完成無縫對接，數字化、智能化的“人工+智能”客服可為客戶提供更優的服務。

  據了解，得益于公司在網絡布局、“人、車、場”三要素互聯、以及渠道的開拓疊加三方面的部署，9月9日當天，中通快運單日發件量突破100萬件，同比增長63%，刷新公司單日發件量歷史記錄。

  數據顯示，截至目前，中通快遞全國擁有服務網點12000余家，網絡覆蓋率超97%。同時中通快運一直在創新產品維度，推出了快運小件、“碼上寄”面單等產品。

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