7月15日消息,韻達股份昨日接受機構調研時表示,從持續維護電商與快遞產業良性發展角度而言,電商與快遞價格分離是一個積極的、有益的措施。
首先,對于普通商品而言,兼顧服務與價格,商品包郵可能具有客觀需求;其次,對于大B端、高客單價、強品牌商品而言,從消費者購物體驗來說,優質的快遞物流服務可能是消費升級內涵的一部分。
同時,也有利于正向促進快遞企業將更多的核心競爭力體現在包裹的完整性、清潔性、攬派及時性方面,更多體現在全程時效方面,有利于頭部快遞企業開拓更多、更好的快遞服務產品和增值服務。這是一個多贏的局面。
對于七部門聯合印發的《關于做好快遞員群體合法權益保障工作的意見》,韻達股份表示,首先,通過遏制不正當競爭行為,保障快遞小哥權益,維護快遞服務網絡穩定,有利于引導、呵護快遞行業回到理性的競爭發展環境;其次,通過引導電商價格與快遞價格分離,鼓勵快遞企業持續改善服務品質和全程時效,有利于形成標準快遞、時效件、增值服務等產品分層的差異化競爭格局。
至于如何在快遞末端實現產品差異化,韻達股份表示,通過服務標準、系統支持、考核機制、激勵機制等升級優化,頭部快遞企業在產品分層和差異化服務方面可以做得更好、更多,包括:包裹的清潔性、完整性、優先操作、優先攬派、派前電聯、隱私面單、包裹攔截、地址更改等,在末端服務體驗和攬派時效等方面獲得更好體驗。
此外,韻達股份稱,近年來公司持續投入核心資產,通過充分發揮科技優勢、資產優勢和精細化管理優勢等核心競爭力,快遞主業經營成本還有下降空間。
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