01
社區(qū)團(tuán)購：如火如荼
1.社區(qū)團(tuán)購的商業(yè)模式
社區(qū)團(tuán)購，是通過整合多個社區(qū)團(tuán)長微信社群資源，形成由商家集中化管理運(yùn)營的預(yù)售+團(tuán)購的生鮮電商新模式。該模式 2016 年萌芽在湖南長沙，其本質(zhì)是居住社區(qū)內(nèi)居民團(tuán)體的一種購物消費(fèi)行為，是依托真實(shí)社區(qū)的一種區(qū)域化，小眾化，本地化的團(tuán)購形式。
自社區(qū)團(tuán)購模式形成以來，賽道競爭異常激烈。中國電子商務(wù)研究中心統(tǒng)計顯示，2016年，4000多家生鮮電商平臺中，4%的平臺投入產(chǎn)出持平，88%虧損，7%巨額虧損，只有 1%實(shí)現(xiàn)盈利。大部分仍處于靠促銷吸引用戶的階段，毛利率遠(yuǎn)低于實(shí)體零售店。
到了2019年，呆蘿卜、迷你生鮮、妙生活、吉及鮮等曾風(fēng)光一時的生鮮電商平臺，幾乎都因?yàn)橘Y金鏈斷裂而倒下。2019年8月30日，十薈團(tuán)完成與另一社區(qū)團(tuán)購平臺“你我您”的合并，被稱為社區(qū)團(tuán)購合并第一案。
京東與蘑菇街合資成立的社區(qū)拼團(tuán)微選特供，隨后更名鮮來多，收縮業(yè)務(wù)聚焦生鮮品類。以往生鮮電商的擴(kuò)張過快，導(dǎo)致后續(xù)整體運(yùn)營、產(chǎn)品質(zhì)量、用戶體驗(yàn)、售后服務(wù)等問題頻現(xiàn)，加上供應(yīng)鏈方面也無法及時跟上，加速“倒下”。
生鮮電商倒下的重要原因還在于損耗大。雖說生鮮商品的毛利率很高，但由于產(chǎn)業(yè)鏈太長，包括種植、選品、包裝分揀、物流、損耗和營銷等環(huán)節(jié)，直接導(dǎo)致產(chǎn)品的損耗大、利潤降低。
激烈的競爭加速了行業(yè)的洗牌式整合，2020年互聯(lián)網(wǎng)巨頭紛紛入場。
2016年，第一家社區(qū)團(tuán)購平臺“你我您”在長沙成立，也第一次定義了社區(qū)團(tuán)購的標(biāo)準(zhǔn)商業(yè)模式：招募團(tuán)長，消費(fèi)者小程序下單，次日配送給團(tuán)長，團(tuán)長配送給消費(fèi)者。這個時候社區(qū)團(tuán)購的模式剛剛形成。
商品最終要在QQ群或微信群里展示，SKU品類受限，團(tuán)長手工記賬，整個行業(yè)的天花板較低。2017年是社區(qū)團(tuán)購的發(fā)展階段，隨著微信生態(tài)的不斷完善，社區(qū)團(tuán)購將商品展示從微信群轉(zhuǎn)移到小程序之中，從手抄賬進(jìn)化到平臺下單，有效提升社區(qū)電商的交易效率。
同時，SKU品類開始擴(kuò)充，訂單量增加，使得擁有供應(yīng)鏈資源的社區(qū)團(tuán)購企業(yè)開始領(lǐng)跑行業(yè)。
2018年-2020年是社區(qū)團(tuán)購的爆發(fā)階段，二線城市單城市月GMV突破千萬，區(qū)域模式得到驗(yàn)證，三四線城市高速發(fā)展，社區(qū)團(tuán)購進(jìn)入擴(kuò)品擴(kuò)區(qū)規(guī)模化擴(kuò)張階段。
2019年行業(yè)進(jìn)入洗牌期，邊緣玩家逐漸退出市場，如松鼠拼拼、呆蘿卜等。2020年疫情的發(fā)生為生鮮電商注入新的活力，互聯(lián)網(wǎng)巨頭重新注意到社區(qū)團(tuán)購的潛力，美團(tuán)、拼多多、滴滴、阿里、京東等互聯(lián)網(wǎng)巨頭紛紛加碼入場。
2.社區(qū)團(tuán)購發(fā)展空間不亞于外賣
在2020年，中國生鮮零售市場規(guī)模達(dá)到5.14萬億元，過去五年平均增長率約在 4%，生鮮線下、線上零售占比分別為 85.4%、14.6%。而中國生鮮電商行業(yè) 2020 年市場規(guī)模是 4585億元，
根據(jù)《2020社區(qū)團(tuán)購白皮書》資料顯示，在疫情的刺激下，2020年社區(qū)團(tuán)購市場發(fā)展迅猛，市場規(guī)模從2018年的280億上漲到2020年的890億元，2020年增速達(dá)到78%。
用戶在疫情期間會養(yǎng)成社區(qū)團(tuán)購的使用習(xí)慣，并拉攏更多周邊的人使用社區(qū)團(tuán)購，這樣的使用習(xí)慣在疫情結(jié)束后也會一直持續(xù)，因此未來社區(qū)團(tuán)購的市場規(guī)模增長十分可觀。
可以看出，短期內(nèi)社區(qū)團(tuán)購與整體的生鮮電商會保持一個相對同步的速度發(fā)展，逐步提高生鮮電商在零售市場的滲透率，相信隨著生鮮電商市場的擴(kuò)張，人們的買菜習(xí)慣將會被改變，5.1 萬億級的市場如今線上滲透率只有 5.45%，生鮮電商和社區(qū)團(tuán)購都還有很長的路要走。
3.社區(qū)團(tuán)購的運(yùn)營情況
社區(qū)團(tuán)購的生鮮品、標(biāo)品價格均低于本地商超，凸顯“省”的核心。通過選取社區(qū)團(tuán)購發(fā)展較為成熟的武漢市進(jìn)行比價。社區(qū)團(tuán)購平臺選取興盛優(yōu)選、多多買菜(拼多多旗下)、美團(tuán)優(yōu)選(美團(tuán)旗下)，生鮮電商選取每日優(yōu)鮮和盒馬鮮生，本地商超選取中百倉儲、沃爾瑪，來對比生鮮品和標(biāo)品的價格。
通過對比可以得知相較線下連鎖商超，社區(qū)團(tuán)購整體上便宜約20~25%，生鮮電商整體上貴約20~25%。社區(qū)團(tuán)購在生鮮品上總體便宜30%~40~，在標(biāo)品上總體便宜10%~20%，與商超相比均有較明顯的價格優(yōu)勢，且非標(biāo)品(生鮮)的價格優(yōu)勢更明顯;傳統(tǒng)生鮮電商各個品類都平均比商超貴 20%以上。
社區(qū)團(tuán)購的盈利模式主要為通過復(fù)用生鮮和標(biāo)品的物流系統(tǒng)，用生鮮引流，用標(biāo)品賺錢，與線下傳統(tǒng)商超有一定相似性。從消費(fèi)者需求的角度來看，生鮮、食品、快消品是社區(qū)團(tuán)購的主要品類。
通過社區(qū)團(tuán)購購買生鮮及食品的消費(fèi)者占比最高，其次是家居日用品。艾媒咨詢抽樣結(jié)果顯示， 2020年有48.9%的社區(qū)團(tuán)購消費(fèi)者購買過水果生鮮，其后是糧油調(diào)味(45.3%)、零食飲料(41.8%)、家居用品(34.2%)。可見生鮮為首的食品類商品對于整個模式起到非常關(guān)鍵的引流作用。
02
關(guān)于社區(qū)團(tuán)購幾個核心問題的探討
1.社區(qū)團(tuán)購率先破局，打開低線城市生鮮市場
由于生鮮產(chǎn)品特性，低線城市生鮮電商市場尚未得到開發(fā)。伴隨著消費(fèi)升級，國民對生鮮食品需求量越來越大。在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展的背景下，生鮮電商市場在高線城市得到快速發(fā)展。以自營前置倉模式為代表的每日優(yōu)鮮，叮咚買菜，以店倉一體為代表的盒馬鮮生，以平臺模式為代表的京東到家，美團(tuán)，餓了么，都在高線城市迅速擴(kuò)張。但由于生鮮產(chǎn)品的固有特性——保質(zhì)期短、標(biāo)準(zhǔn)化程度低、損耗率高等，我國生鮮產(chǎn)品仍然以線下的大型農(nóng)產(chǎn)品交易中心或農(nóng)貿(mào)市場為主，生鮮電商的滲透率較低，這一特點(diǎn)在低線城市表現(xiàn)尤為顯著。
疫情爆發(fā)進(jìn)一步催化了生鮮的線上化進(jìn)程，線上電商市場空間進(jìn)一步擴(kuò)展。2020 年初，新冠疫情的爆發(fā)這一黑天鵝事件，卻成了生鮮電商發(fā)展的一大契機(jī)。疫情期間，人們被困在家中，但對于生鮮的需求是剛性的。在這一背景下，人們逐漸轉(zhuǎn)向線上購買生鮮，生鮮電商市場得到迅速增長。疫情同時進(jìn)一步催化了用戶在線上購買生鮮商品的需求，雖然現(xiàn)在疫情逐漸控制下來，不少用戶還是習(xí)慣選擇便捷的生鮮電商。
輕資產(chǎn)+低獲客成本，社區(qū)團(tuán)購成最易盈利的生鮮電商模式。前置倉模式存在前期投入過高，后期流量難以維持的問題，故難以在低線城市跑通。比如以前置倉模型為代表的每日優(yōu)鮮，時至今日仍沒有實(shí)現(xiàn)整體盈利。叮咚買菜在上海的大倉到前置倉，每一單都要虧損 4-5 元。而社區(qū)團(tuán)購模式可以通過團(tuán)購預(yù)售模式來降低庫存，減少庫存的損耗，另一方面通過團(tuán)長來進(jìn)行低成本引流，降低獲客成本。
高性價比+熟人推薦，社區(qū)團(tuán)購模式在中低線城市極具吸引力。社區(qū)團(tuán)購模式主要通過團(tuán)長在當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)的影響力和高性價比來獲得客戶，這種模式尤為適用于中低線城市。首先低線城市的鄰里關(guān)系較高線城市更為緊密，另一方面客戶也對本地社區(qū)的熟人(團(tuán)長)信任度更高，對價格也更為敏感。
社區(qū)拼團(tuán)模式由于成本較低(預(yù)售模式降低損耗成本及增強(qiáng)上游議價能力，壓低采購成本)，價格顯著優(yōu)于平臺模式和普通生鮮店，另一方面“中心倉-服務(wù)站-門店”的三級物流配送體系，可以保障商品品質(zhì)與次日達(dá)的時效性。在這種背景下，社區(qū)團(tuán)購模式很容易在低線城市受到歡迎，并順利擴(kuò)張。
2.團(tuán)長是前期擴(kuò)張的關(guān)鍵，供應(yīng)鏈能力決定長遠(yuǎn)發(fā)展
客戶更加信任團(tuán)長，平臺以高傭金爭奪優(yōu)質(zhì)團(tuán)長。由于社區(qū)團(tuán)購模式本就建立在社區(qū)熟人關(guān)系的緊密聯(lián)結(jié)基礎(chǔ)之上擴(kuò)張，目前階段客戶往往更加信任團(tuán)長超過平臺。能力強(qiáng)的團(tuán)長往往成了平臺市場擴(kuò)張的關(guān)鍵。而各個平臺對優(yōu)質(zhì)團(tuán)長的爭奪也從未結(jié)束，新平臺挖舊平臺墻腳的現(xiàn)象屢見不鮮。
優(yōu)質(zhì)團(tuán)長的大量流失必然也會對平臺業(yè)績產(chǎn)生巨大影響。目前各平臺都盡可能讓利給團(tuán)長，以高傭金率吸引和留住優(yōu)質(zhì)團(tuán)長。
長遠(yuǎn)來看，團(tuán)長作用終究會將被弱化，平臺效應(yīng)逐步樹立。各個平臺正在采取措施，強(qiáng)化平臺在客戶心目中的品牌形象，來爭取客戶對平臺的信任。比如興盛優(yōu)選挑選表現(xiàn)好的團(tuán)長，幫助團(tuán)長建立形象店，或者某平臺派駐群運(yùn)營員工進(jìn)入團(tuán)長的微信群內(nèi)開展優(yōu)惠活動，來更好地了解客戶的需要，并加強(qiáng)平臺與客戶的關(guān)系聯(lián)結(jié)。
這兩種措施同時也有利于團(tuán)長借助平臺獲取更多客戶和收益，所以大部分情況下，團(tuán)長也會支持平臺的工作。另一方面由于各平臺默許團(tuán)長同時為幾個平臺工作，所以團(tuán)長整體流失情況并不嚴(yán)重，少量團(tuán)長的流失對業(yè)績影響較小。而且由于各平臺商品報價差距不大(供應(yīng)商會對價格進(jìn)行控制)，所以即使團(tuán)長同時為幾個平臺服務(wù)，對單個平臺的業(yè)績整體影響也較小。
供應(yīng)鏈能力是產(chǎn)品品質(zhì)的關(guān)鍵。生鮮保質(zhì)期短、需冷藏保鮮、易損耗、流通過程復(fù)雜的特點(diǎn)，使得冷鏈物流成為了保證生鮮產(chǎn)品品質(zhì)的關(guān)鍵。冷庫、冷藏車、保溫盒、超市的冷藏陳列柜等每一個環(huán)節(jié)都關(guān)系到產(chǎn)品的品質(zhì)。用戶對生鮮產(chǎn)品的品質(zhì)要求很高，供應(yīng)鏈能力直接關(guān)系到產(chǎn)品的品質(zhì)，也就直接關(guān)系到用戶對平臺產(chǎn)品的認(rèn)可度。長遠(yuǎn)來看，產(chǎn)品品質(zhì)是平臺對于客戶的核心競爭力。
供應(yīng)鏈能力出色可保證送貨及時性，客戶滿意度更高。生鮮屬于日常食品，客戶對生鮮產(chǎn)品的及時性要求也比較高。出色的供應(yīng)能力可以讓客戶及時拿到自己拼團(tuán)下單的產(chǎn)品，有利于提升客戶對平臺服務(wù)的滿意度。供應(yīng)鏈能力是降低成本的關(guān)鍵。
低價對客戶的吸引力是極大的，然而任何平臺都承受不住持續(xù)的補(bǔ)貼讓利，只有降低自己的供應(yīng)成本，才能從根本上獲得價格優(yōu)勢，從而在競爭中占據(jù)上風(fēng)。所以控制成本成了生鮮電商模式跑通的關(guān)鍵，而根據(jù)社區(qū)團(tuán)購平臺的 UE 模型，我們知道這很大程度上取決于履約成本——背后是供應(yīng)鏈能力和倉配的管理能力的體現(xiàn)。目前市場上有前置倉、店倉一體化、社區(qū)拼團(tuán)、門店到家、冷柜自提等多種新模式，競爭非常激烈。平臺的供應(yīng)鏈能力出色，則更容易在這場競爭中實(shí)現(xiàn)突圍。
3.未來行業(yè)發(fā)展的判斷
前期“燒錢”式擴(kuò)張，資本是重要支撐。社區(qū)團(tuán)購的客戶群體主要是三四線城市的中年女性，該群體為價格敏感人群，產(chǎn)品價格是吸引客戶的關(guān)鍵。類似滴滴打車、美團(tuán)、餓了么等互聯(lián)網(wǎng)生活消費(fèi)平臺的擴(kuò)張方式，社區(qū)團(tuán)購平臺也采用低價補(bǔ)貼的方式來獲取前期客戶，比如拼多多發(fā)10億補(bǔ)貼。
通過持續(xù)不斷的補(bǔ)貼來給消費(fèi)者讓利，吸引更多的客戶，是一種“燒錢”的前期獲客方式，需要強(qiáng)大的資本力量作支撐。另一方面，只有在用戶逐漸養(yǎng)成社區(qū)團(tuán)購的消費(fèi)習(xí)慣，并且建立了平臺強(qiáng)大的流量之后，才有可能從低價補(bǔ)貼轉(zhuǎn)為盈利模式。這個過程不是一蹴而就的，所以這是一場生鮮行業(yè)的馬拉松，需要從長期來看待生鮮電商行業(yè)的發(fā)展。
在這一競爭背景下，資本雄厚的巨頭自然耐力更強(qiáng)。另外，互聯(lián)網(wǎng)巨頭自帶的巨大平臺流量和經(jīng)驗(yàn)豐富的運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，也有助于社區(qū)團(tuán)購這一新興生鮮電商業(yè)務(wù)的擴(kuò)張。
互聯(lián)網(wǎng)龍頭相繼入局，爭奪下沉市場的流量入口。生鮮電商預(yù)估是千億級規(guī)模的市場，對互聯(lián)網(wǎng)巨頭來說極具吸引力，另外也是戰(zhàn)略版圖上的重要一塊，對于爭奪下沉市場的流量而言具有戰(zhàn)略性意義。美團(tuán)、阿里、拼多多都從各自的戰(zhàn)略布局出發(fā)，加入這場戰(zhàn)役。相信生鮮電商將成為各互聯(lián)網(wǎng)巨頭提高下沉市場電商滲透率的重要入口。
社區(qū)團(tuán)購模式區(qū)域性特征顯著，區(qū)域擴(kuò)展能力成破局關(guān)鍵。每個地區(qū)的客戶對生鮮產(chǎn)品的消費(fèi)偏好不同，再加上社區(qū)團(tuán)購模式本就是基于社區(qū)內(nèi)團(tuán)長的影響力來進(jìn)行獲客，所以社區(qū)團(tuán)購模式具有極強(qiáng)的區(qū)域性特征。
這一特征使得以區(qū)域?yàn)榛A(chǔ)單位的區(qū)域擴(kuò)展能力成為平臺能否在全國進(jìn)一步擴(kuò)張的關(guān)鍵。
首先，區(qū)域擴(kuò)展能力強(qiáng)勁的平臺更容易在競爭中取勝，并且進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)全國性的擴(kuò)張。最終全國市場格局有可能呈現(xiàn)為幾大區(qū)域擴(kuò)展能力強(qiáng)的平臺依托各自強(qiáng)勢區(qū)域并存的形態(tài)。
其次，如果各平臺的區(qū)域擴(kuò)展能力不足以支撐全國性的擴(kuò)張，那么全國市場格局更可能呈現(xiàn)為區(qū)域割據(jù)的形態(tài)，由各本土強(qiáng)勢平臺或占據(jù)強(qiáng)勢區(qū)域的背靠巨頭的平臺構(gòu)成。總之，區(qū)域擴(kuò)展能力將成為未來全國市場格局形成的關(guān)鍵因素。
4.結(jié)論
一方面，市場格局可能出現(xiàn)向頭部平臺集中的趨勢。互聯(lián)網(wǎng)巨頭入入場后，社區(qū)團(tuán)購行業(yè)快速進(jìn)入擴(kuò)展和淘汰期，潛在用戶和消費(fèi) GMV 向頭部平臺傾斜，加上頭部玩家各自的傳統(tǒng)優(yōu)勢，進(jìn)一步提升了頭部玩家對流量、供應(yīng)鏈、團(tuán)長等環(huán)節(jié)的把控能力。同時，社區(qū)團(tuán)購目前仍處于巨額燒錢階段，中小玩家若缺乏持續(xù)性資本輸血，將引起資本、流量、GMV、供應(yīng)鏈、團(tuán)長等維度的全面落后，瀕臨出局。因此，未來社區(qū)團(tuán)購行業(yè)將可能出現(xiàn)向頭部平臺集中的格局，馬太效應(yīng)凸顯。
另一方面，社區(qū)團(tuán)購是區(qū)域性競爭很強(qiáng)的商業(yè)模式，跨地域戰(zhàn)斗的復(fù)雜性極強(qiáng)，有形成區(qū)域性龍頭的可能。目前，市場機(jī)遇依舊是主流。作為一個更重線下落地的新賽道,社區(qū)團(tuán)購并非是純靠資金、技術(shù)就能玩得轉(zhuǎn)的新業(yè)務(wù)生態(tài)。生鮮電商存在明顯的地域性，尤其是社區(qū)團(tuán)購這樣的同城業(yè)務(wù)更是如此——因生鮮產(chǎn)品“高頻+剛需”的特點(diǎn)，市場空間雖然廣闊，但整體分布卻十分分散，因而在全國范圍內(nèi),現(xiàn)階段還難以找到絕對的頭部玩家。
業(yè)務(wù)復(fù)制從縣到市是一種難度,從市級輻射到全省、全國,難度指數(shù)級增加，這就需要足夠的市場沉淀和博弈。在市場紅利期,只要玩家找到自己的獨(dú)特抓手,就能在重點(diǎn)區(qū)域內(nèi)獲得領(lǐng)先，搶占成為區(qū)域性龍頭。
未來美團(tuán)、拼多多等為代表的互聯(lián)網(wǎng)平臺有望獲得更多的市場份額。目前，巨頭的優(yōu)劣勢各不相同：美團(tuán)地推能力厲害，擅長穩(wěn)扎穩(wěn)打，但在生鮮供應(yīng)鏈和倉配方面相對薄弱，此前的小象生鮮也沒有做起來;拼多多勝在供應(yīng)鏈，但物流能力不強(qiáng);未來巨頭競爭主要看誰的團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定，誰的模式更新更快，誰有源源不斷的資金，以及讓用戶留存的能力。
以O(shè)2O起家的美團(tuán)的核心業(yè)務(wù)與社區(qū)團(tuán)購最為匹配，背后有成熟的供應(yīng)鏈、豐厚的資本和巨大流量支撐。美團(tuán)的策略是求穩(wěn)，整體安排更具專業(yè)性、合理性，更在意通過對供應(yīng)鏈和物流的搭建作為長期布局的基礎(chǔ)，采用的是農(nóng)村包圍城市的戰(zhàn)術(shù)，目前在整個賽道的下沉市場普及率位列第一;多多買菜依靠主站拼多多流量的導(dǎo)入快速起量，在流量獲取成本上，多多買菜成本最低。
此外，拼多多本身即定位下沉市場，與社區(qū)團(tuán)購用戶定位重疊性最高，并且其本就擁有強(qiáng)大的農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈，不少業(yè)務(wù)本就已經(jīng)涉及到了農(nóng)產(chǎn)品。
多多買菜現(xiàn)已基本完成縣域網(wǎng)格倉的冷鏈設(shè)施配置，目前關(guān)鍵在于能否像興盛優(yōu)選一樣在下沉市場搭建一套完善物流配送體系。
橙心優(yōu)選依靠實(shí)施更為積極的補(bǔ)貼得以快速發(fā)展，但其通過燒錢搶奪的流量仍然無法阻擋拼多多和美團(tuán)對于流量的獲取。
并且由于下沉市場物流體系搭建并不易，滴滴橙心下沉市場征伐則比多多買菜要慢得多。一味燒錢而缺乏對于后端供應(yīng)鏈體系的搭建，滴滴能否成功留存客戶也是一個問題。
由于滴滴的業(yè)務(wù)基因、業(yè)務(wù)資產(chǎn)和人員全都與社區(qū)團(tuán)購不匹配，需要補(bǔ)齊多個短板，未來大概率會因戰(zhàn)略失敗或份額太少或資本損失太大而退出;阿里擁有技術(shù)、資金、流量、供應(yīng)鏈等多方面的優(yōu)勢，在同城零售生態(tài)布局時間已久。
但阿里缺少對于微信這個流量臺的利用，未來大概率會扶持寡頭玩家使得各方都不能占據(jù)重要份額從而威脅到自己。興盛優(yōu)選目前業(yè)務(wù)覆蓋范圍 13 個省、161 個地級市、938 個縣級市、4777 個鄉(xiāng)鎮(zhèn)和 31405 個村，拓展門店數(shù) 30 萬+，并每周新增八千到一萬家，目前全國日均訂單已破億。同時，興盛優(yōu)選堅持區(qū)域性戰(zhàn)略，還擁有高效率的物流體系。
所以，興盛優(yōu)選的領(lǐng)先優(yōu)勢短時間內(nèi)不會改變。但是互聯(lián)網(wǎng)巨頭新興力量也在社區(qū)團(tuán)購賽道快速發(fā)展，興盛優(yōu)選生存空間取決于是否有巨頭退出社區(qū)團(tuán)購的市場，或由巨頭扶持成為另一個巨頭;而對于騰訊來說，其坐擁微信這個社區(qū)團(tuán)購核心的流量平臺，已從中獲得巨額流水，但相比與讓其他巨頭崛起，騰訊更傾向于扶持寡頭企業(yè)以平衡市場。
此外，盡管社區(qū)團(tuán)購市場體量大，但仍需關(guān)注政策風(fēng)險、行業(yè)風(fēng)險等問題。2020年12月22日，國家市場監(jiān)管總局聯(lián)合商務(wù)部召開規(guī)范社區(qū)團(tuán)購秩序行政指導(dǎo)會，阿里、騰訊、京東、美團(tuán)、拼多多、滴滴6家互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)參加。會議提出互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)應(yīng)嚴(yán)格遵守“九不得”，其中包括“不得通過低價傾銷、價格串通、哄抬價格、價格欺詐等方式濫用自主定價權(quán)”“不得實(shí)施沒有正當(dāng)理由的掠奪性定價、拒絕交易、搭售等濫用市場支配地位行為”“不得利用數(shù)據(jù)優(yōu)勢‘殺熟’，損害消費(fèi)者合法權(quán)益”等，規(guī)范社區(qū)團(tuán)購超低價補(bǔ)貼現(xiàn)象，也給社區(qū)團(tuán)購賽道玩家敲響了警鐘;此外，在持續(xù)巨額補(bǔ)貼之下，消費(fèi)者得到市場教育，但巨額補(bǔ)貼+持續(xù)虧損的模式勢必?zé)o法長期持續(xù)下去，以比拼補(bǔ)貼力度為主要手段的營銷方式將造成行業(yè)的惡性競爭。
美團(tuán)優(yōu)選、多多買菜等玩家已在近期放緩補(bǔ)貼額度，卻又引起團(tuán)長傭金降低、熱情不足等問題。因此，如何實(shí)現(xiàn)模式轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)規(guī)范、可持續(xù)發(fā)展，是社區(qū)團(tuán)購賽道玩家布局長遠(yuǎn)戰(zhàn)略時所必須考慮的一大問題。
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