9月5日消息，DHL集團宣布旗下DHL eCommerce啟用了第10萬個接入點，運營著歐洲最大、最密集的網絡。第10萬個接入點的落成典禮在波蘭華沙舉行。接入點是DHL電子商務客戶可以發送、投遞或領取包裹的服務點(包裹商店)或儲物柜位置。該網絡目前覆蓋歐洲28個國家，并部分利用了與其姊妹部門DHL Express和德國郵政+包裹(Post + Parcel Germany)的協同效應。

  DHL eCommerce啟用第10萬個接入點

  DHL電子商務首席執行官Pablo Ciano表示：“DHL電子商務希望為客戶提供可靠、負擔得起和可持續的電子商務配送服務，因為他們始終是我們所做的一切的中心。”“我們服務的支柱是我們自己或通過合作伙伴運營的廣泛網絡，以及我們的數字專業知識和能力。憑借幾乎無限的增長潛力，我們在業內最令人興奮的領域之一開展業務。但是，我們如何利用這種潛力將使我們能夠實現我們的目標。現在是投資和發展的時候了。”

  由于活躍的電子商務購物者數量在整個歐洲不斷增長，城市和大都市地區對包裹收集和投遞點的需求也在不斷增加。與此同時，密集的接入點網絡對于小型和大型電子商務市場來說，在為客戶提供全面、便捷的退貨物流方面也同樣發揮著決定性作用。例如，在波蘭，DHL 電子商務與阿里巴巴的物流部門菜鳥成立了一家合資企業，以開發該國最大的戶外網絡。最近簽署的收購土耳其MNG Kargo的協議以及與意大利Poste Italiane的合作也將有助于DHL電子商務歐洲網絡的進一步擴展。

  DHL eCommerce啟用第10萬個接入點

  DHL委托進行的在線購物者調查結果顯示，24%的歐洲受訪者表示他們希望將包裹遞送到接入點。與世界其他地區相比，這是最高的。在亞太地區，這一比例為11%;撒哈拉以南非洲地區為8.5%;北美為7.5%;中東和北非為6.5%，拉丁美洲為6%。47%的受訪歐洲人表示，如果有更多的送貨選擇以及包裹儲物柜和收集點離他們家更近，他們的體驗將會得到改善。波蘭消費者在包裹遞送方式方面處于領先地位，55%的消費者更喜歡將包裹遞送到儲物柜或包裹店。因此，波蘭擁有歐洲第二密集的接入點供應(僅次于德國)也就不足為奇了。

  此外，70%的歐洲在線購物者希望能夠在最后一刻更改送貨選項。因此，對能夠滿足所有送貨和退貨需求的物流合作伙伴的需求非常高。DHL電子商務是歐洲在交通繁忙的城市和大都市地區擁有最大足跡的企業之一，為客戶提供靈活性和規模。

  從左至右：DHL Parcel Polska首席執行官Agnieszka ?wierszcz;Anna Kania-Okieńczyc，DHL Parcel Polan營銷和客戶體驗副總裁;Arkadiusz Stasiak，波蘭DHL Parcel運營副總裁

  此外，從接入點收集垃圾對于實現更可持續的交付也發揮著不可或缺的作用，因為服務點和儲物柜可節省高達30%的排放量。在線購物者調查顯示，30%的歐洲人會轉向提貨，以使送貨更可持續，而不是延長送貨時間或支付更多費用。

  在歐洲范圍內最多可寄送31.5公斤、長度為200厘米的物品 - 根據儲物柜的大小可能會有限制。 所有接入點定期接送。直接尋址，因此客戶可以選擇在結帳時將包裹直接運送到服務點或儲物柜。周一至周六發貨。帶有預交付警報的端到端跟蹤。對于企業來說，這是一個有吸引力的解決方案，可以在客戶不在家的情況下提高送貨率。收件人可以重新安排送貨日期。

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