11月20日消息，維達作為家清個護企業，今年“雙11”的單量較日常增長了50倍。面對這樣在短時間內的指數級增長，對快遞的收轉運派各個環節都是一個考驗。多年來，維達在全國的多個發貨倉都與申通保持良好的合作關系。其中，位于浙江衢州的華東倉訂單量最大，占全國總訂單量的30%。負責維達華東倉項目的申通浙江龍游網點負責人方飛表示，今年雙11活動的第一天，華東倉的發貨需求就漲了20倍。

  開啟預售尾款支付的10月31號，方飛啟動快遞進廠，提前安排車輛和人員進入維達華東倉，提供分揀、包裝、貼單等服務。此外，申通提前規劃好了車輛分流、貨車匹配，華東區域的直發件能第一時間駛向目標轉運中心。

  據方飛介紹，為了“吃下”“雙11”更多的單量，龍游網點于9月完成產能提升，操作場地滿負荷運轉，由原來的2000平方米擴大為4000平方米。同時，龍游網點還投入180萬升級交叉帶分揀設備，產能提升了3倍，實現自動化分揀流程，加快了出貨速度，時效進一步提升。

  值得一提的是，轉運中心的支持也是維達與申通長期合作的原因之一。據悉，維達的貨物抵達轉運中心后，享受VIP通道，專人現場指揮，優先卸貨、優先中轉，金華、麗水、衢州、杭州的件可以做到當日達。方飛表示，未來將根據快件流向，同總部一起規劃維達華東地區的直發路由線路，進一步壓縮中轉環節，提升客戶服務體驗。

  對于快消品商家而言，每年“雙11”都是一次物流大考。為此，申通“雙11”維達專項組成立專屬售后客服，保持24小時實時追蹤。依托全站上云的技術支持，申通實現數據監控和車輛跟蹤，主動識別異常情況并及時反饋。

  在末端服務方面，申通快遞按需派送產品“申咚咚”覆蓋全國113座城市，旺季期間100%按需派送的服務對于維達這類的大件商家來說，可以極大提高消費者的體驗。

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