今年的德邦，真有點不一樣了。

      步入新的一年，德邦展現(xiàn)出前所未有的進(jìn)取姿態(tài)，戰(zhàn)略清晰且力度空前，具體體現(xiàn)在對傳統(tǒng)優(yōu)勢項目的深度挖掘上，也表現(xiàn)在對新興潛力領(lǐng)域的積極探索與開拓上。

  正如在酒水物流這一細(xì)分市場，德邦依托原有成熟的大件快遞網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，并借力倉儲的資源能力，在供應(yīng)鏈?zhǔn)袌鲋厝鰮簦粩嗤ㄟ^產(chǎn)品迭代和強(qiáng)化新場景應(yīng)用攻堅市場。

  5月10日，德邦快遞銷售本部總裁陳海龍在“2024第二屆酒類物流供應(yīng)鏈產(chǎn)業(yè)年會”上闡述了德邦的戰(zhàn)略布局。他指出，針對酒類行業(yè)供應(yīng)鏈的全鏈條需求，包括倉配服務(wù)、旺季物流應(yīng)對、流通監(jiān)管以及終端客戶服務(wù)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，德邦正集中資源，從提升倉配效率、加固物流安全屏障、加速科技應(yīng)用等方面狠下“功夫”。這些舉措旨在通過提高服務(wù)質(zhì)量和提升產(chǎn)品性價比，去拉動業(yè)務(wù)增長、做大規(guī)模。

  酒水物流升級戰(zhàn)：如何助力企業(yè)破局而出?

  從酒水行業(yè)的供應(yīng)鏈全景來看，主要分為生產(chǎn)、流通和銷售環(huán)節(jié)，分別對應(yīng)生產(chǎn)效率和質(zhì)控、倉配一體、旺季保障、流通管控以及末端服務(wù)這幾方面的需求。生產(chǎn)質(zhì)控是確保產(chǎn)品品質(zhì)的基石;流通領(lǐng)域強(qiáng)調(diào)的是高效的倉配一體化及旺季的供應(yīng)鏈韌性;銷售終端則需匹配市場多元需求，提供定制化服務(wù)。

  從大趨勢看，酒水行業(yè)市場集中度不斷提升與競爭白熱化并行，促使頭部企業(yè)愈發(fā)重視通過高質(zhì)量服務(wù)與成本控制來鞏固其市場地位。這對物流服務(wù)商而言，意味著必須緊貼客戶需求，打造全環(huán)節(jié)高效、低成本的物流解決方案，幫助企業(yè)在整個供應(yīng)鏈條上實現(xiàn)效能提升與成本削減。

  同時，市場渠道的多元化與消費者偏好的個性化趨勢，要求酒類企業(yè)具備敏捷的市場響應(yīng)能力，迅速消化庫存，這不僅僅是對傳統(tǒng)B2B模式的精進(jìn)，也是對B2C、直播電商、社區(qū)團(tuán)購等新興渠道融合能力的考驗。成功的關(guān)鍵在于構(gòu)建全渠道庫存一體化管理，以此壓縮庫存成本，提升物流運作效率。

  精益管理策略在此背景下顯得尤為重要，它依托科技賦能，確保從生產(chǎn)源頭到最終交付的全程透明、可控。通過科技手段，企業(yè)不僅能實時監(jiān)控物流進(jìn)程，利用數(shù)據(jù)分析洞察市場走向，指導(dǎo)庫存與物流線路的科學(xué)規(guī)劃，還能借助智能化系統(tǒng)大幅降低人力依賴，加速響應(yīng)速度，靈活滿足市場多樣化與個性化訴求。

  專業(yè)化的能力則是另一項不可忽視的競爭優(yōu)勢。鑒于酒類商品的易碎屬性，客戶對物流過程中的安全防護(hù)提出了極高要求，需要創(chuàng)新的包裝方案與嚴(yán)密的破損控制機(jī)制。加之市場訂單波動頻繁、銷售渠道多元，更考驗物流系統(tǒng)的彈性與敏捷性。

  德邦打法：持續(xù)推進(jìn)精細(xì)化管理，提升服務(wù)

  酒類行業(yè)以其季節(jié)性高峰發(fā)貨的特性，對供應(yīng)鏈的強(qiáng)韌與高效提出了極高標(biāo)準(zhǔn)，尤其是對倉儲與配送的精益運作。德邦不僅提供標(biāo)準(zhǔn)云倉等服務(wù)，還依托6大系統(tǒng)，實現(xiàn)多渠道訂單及庫存的統(tǒng)一管理，助力酒企精準(zhǔn)規(guī)劃倉庫布局與運輸能力。通過對倉庫數(shù)據(jù)的深度分析，協(xié)助客戶預(yù)見性地調(diào)配資源，為旺季到來做好充分準(zhǔn)備。

  德邦還為經(jīng)銷商定制金融服務(wù)策略，有效聚合并提速零星訂單處理，提升出貨速率，為制定旺季銷售策略提供了有力支持。在物流鏈路上，德邦實施全鏈條優(yōu)化策略，從接單到派送的每一步都力求精細(xì)，通過模式創(chuàng)新與資源配置優(yōu)化，既增強(qiáng)了運輸?shù)陌踩裕謱崿F(xiàn)了成本與效率的雙重提升。

  正如陳海龍所強(qiáng)調(diào)，面對酒水行業(yè)特有的訂單波動性大、渠道分散、銷售方式多樣以及易損壞等問題，德邦致力于在倉配一體化服務(wù)、安全防護(hù)措施以及科技應(yīng)用上不斷創(chuàng)新，為酒類物流提供了一站式、定制化的解決方案，持續(xù)推動行業(yè)的服務(wù)升級與效率變革。

  總結(jié)起來，核心能力涵蓋以下六個方面：

  倉配服務(wù)：云倉服務(wù)，一盤貨管理，智能規(guī)劃倉網(wǎng)與運力，前置資源部署，經(jīng)銷商金融服務(wù)

  運輸優(yōu)化：干線直送、產(chǎn)地直發(fā)、多樣化運輸產(chǎn)品(如大件快遞、精準(zhǔn)卡航)

  入倉服務(wù)：綠通入倉，快速高效，系統(tǒng)自動預(yù)約

  末端派送與逆向物流：全國直營體系，快速響應(yīng)，統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

  安全保障：定制包裝、全程可視化、隱私面單、信息安全、溯源服務(wù)

  科技賦能：系統(tǒng)直連減少人工干預(yù)，箱單一體化，提升操作效率與客戶服務(wù)體驗(預(yù)約派送、電子云簽)

  比如，在至關(guān)重要的安全保障層面，德邦針對酒類商品的不同形態(tài)，包括單瓶、多瓶裝以及單箱、多箱包裝，設(shè)計了精細(xì)化定制包裝策略。全程可視化追蹤系統(tǒng)覆蓋了貨物從接收、轉(zhuǎn)運到派送的每一個環(huán)節(jié)，保證貨物安全、追蹤溯源。為防止敏感信息泄露，德邦采取了隱私面單措施，并結(jié)合文件加密技術(shù)和嚴(yán)格的信息安全管理制度，構(gòu)筑起一道堅實的防線，全方位保護(hù)經(jīng)銷商的商業(yè)機(jī)密與核心數(shù)據(jù)。

  運輸優(yōu)化層面，針對倉間運輸、直配等2B場景，德邦通過整拼、聯(lián)運以及產(chǎn)地直發(fā)的模式，優(yōu)化前端和中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)的操作，提升效率的同時幫助酒企節(jié)降成本。針對門店調(diào)撥、零售配送等2C業(yè)務(wù)場景，配備大件快遞3.60、精準(zhǔn)卡航、航空大件等產(chǎn)品來滿足不同運輸需求，實現(xiàn)場景下產(chǎn)品最優(yōu)。

  背靠科技，德邦通過各環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)痛點逐個突破，聚焦于業(yè)務(wù)流程優(yōu)化、效率提升與成本控制，為酒類行業(yè)客戶構(gòu)建了一站式場景化解決方案。

  第一，通過全國性智能管理系統(tǒng)，實現(xiàn)多倉貨源的無縫對接與統(tǒng)一管理，包括賬目核對與費用結(jié)算，有效解決了多渠道、多倉、多供應(yīng)商在運作中因價格、權(quán)限、信息、結(jié)算等管理的問題。

  第二，德邦引入了靈活追單機(jī)制，該功能極大促進(jìn)了庫存資源的動態(tài)整合，無論是倉庫、門店還是工廠，都能實現(xiàn)庫存的高效協(xié)同與靈活調(diào)配，完美適配多渠道發(fā)貨和多樣組合的業(yè)務(wù)需求。客戶無需預(yù)先固定訂單數(shù)量，享有隨時追加訂單或調(diào)整件數(shù)的便利，直至發(fā)貨前最終匯總，實現(xiàn)批量處理，這種“合票激活”模式有效縮減了單件處理的頻次，大幅度降低了運營及物流成本，提升了整體供應(yīng)鏈的經(jīng)濟(jì)性與響應(yīng)速度。

  第三，溯源服務(wù)體系進(jìn)一步擴(kuò)大了供應(yīng)鏈的可視化邊界，將監(jiān)控觸角深入到生產(chǎn)源頭的質(zhì)量控制、倉儲及運輸?shù)拿恳粋€關(guān)鍵節(jié)點，直至末端配送的精確確認(rèn)，形成完整的追溯鏈條。這一整合性服務(wù)不僅強(qiáng)化了酒水產(chǎn)品的流通管理，更有力保障了商品的正品認(rèn)證需求，確保每一滴酒的來源清晰可查，品質(zhì)有據(jù)可依。

  第四，通過系統(tǒng)直連，實現(xiàn)數(shù)據(jù)無縫對接，從而自動化分揀流程，即掃描條形碼即可即時打印并粘貼標(biāo)簽，有效規(guī)避串貨風(fēng)險，顯著降低人力依賴。更重要的是，通過創(chuàng)新的箱單一體化技術(shù)，德邦正與行業(yè)領(lǐng)頭企業(yè)合作試點，將客戶的條形碼系統(tǒng)與德邦的物流追蹤系統(tǒng)相連，使得倉庫出庫只需掃描客戶條碼就能完成運單信息的自動匹配與更新。此舉不僅大幅提升倉庫作業(yè)效率，還減少了電子面單的消耗，標(biāo)志著物流科技應(yīng)用的一大進(jìn)步，目前在部分頭部企業(yè)的應(yīng)用中已取得顯著成效。

  第五，德邦同樣追求售后服務(wù)與增值領(lǐng)域的極致客戶體驗。針對高端酒類需求，提供定制化服務(wù)如預(yù)約派送、口令驗證簽收及電子簽名等，確保交貨過程的安全與便捷。同時，借助內(nèi)部商城“邦安選”，德邦開放了一個擁有數(shù)十萬員工的廣闊銷售平臺，開辟酒企銷售新渠道。

  以某知名白酒頭部品牌客戶為例，德邦為其精心設(shè)計并實施了一體化解決方案，重點解決了其線下經(jīng)銷商與線上電商業(yè)務(wù)中的倉配難題。該客戶原面臨中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)繁瑣、貨損率高、派送時效不穩(wěn)定等問題，加之高價值商品的溯源管理困難及區(qū)域竄貨現(xiàn)象頻發(fā)，倉庫管理落后，缺乏專業(yè)管理系統(tǒng)，依賴人工跟單，成本高昂。

  因此，德邦憑借其在倉網(wǎng)規(guī)劃、快速響應(yīng)、精益運營及流程可視化方面的科學(xué)管理，為客戶量身打造了整合式的供應(yīng)鏈解決方案。從效果上來看，實現(xiàn)了供應(yīng)鏈效率的大幅提升，其中包括但不限于大幅度提高貨物48小時送達(dá)的覆蓋范圍以及損耗控制。此外，德邦構(gòu)建的全鏈條透明化信息管理體系，極大改善了訂單追蹤的便捷性，促使客戶在訂單跟進(jìn)環(huán)節(jié)的人力資源成本得到有效縮減。定制化解決方案不僅強(qiáng)化了供應(yīng)鏈的韌性，還為客戶帶來了前所未有的物流體驗與成本效益。

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