有時(shí)候，越是樸素直白的基礎(chǔ)問題，越是能激發(fā)思考的深度。前一陣子有個(gè)朋友問“供應(yīng)鏈的本質(zhì)是什么?”雖然都是在供應(yīng)鏈領(lǐng)域摸爬滾打了幾十年，但什么是供應(yīng)鏈的本質(zhì)?貌似可以張口即來，但總感覺張口即來的幾個(gè)答案都還沒有達(dá)到“直擊本質(zhì)”，還有一些距離。到底供應(yīng)鏈的本質(zhì)是什么?如何理解供應(yīng)鏈的本質(zhì)?值得詳細(xì)推敲一番。

  一、常用的幾種供應(yīng)鏈概念

  美國供應(yīng)鏈管理協(xié)會(huì)(APICS/SCC)的供應(yīng)鏈定義：“圍繞核心企業(yè)，通過對(duì)信息流，物流，資金流的控制。在物料獲取、物料加工、并將成品交付到用戶整個(gè)過程中由所涉及的企業(yè)和企業(yè)部門組成的業(yè)務(wù)增值鏈。包含了物流鏈，信息鏈，資金鏈。”

  中國物流與采購聯(lián)合會(huì)(CFLP)的定義：供應(yīng)鏈?zhǔn)窃谙嗷リP(guān)聯(lián)的部門或業(yè)務(wù)伙伴之間所發(fā)生的物流、資金流和信息流，覆蓋從產(chǎn)品(或服務(wù))設(shè)計(jì)、原材料采購、到交付及返回給最終消費(fèi)者的全過程。供應(yīng)鏈不僅僅面向制造企業(yè)，服務(wù)行業(yè)也存在供應(yīng)鏈。

  國務(wù)院辦公廳發(fā)布的《關(guān)于積極推進(jìn)供應(yīng)鏈創(chuàng)新與應(yīng)用的指導(dǎo)意見》(國辦發(fā)〔2017〕84號(hào))對(duì)供應(yīng)鏈的定義為：供應(yīng)鏈?zhǔn)且钥蛻粜枨鬄閷?dǎo)向，以提高質(zhì)量和效率為目標(biāo)，以整合資源為手段，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、采購、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)等全過程高效協(xié)同的組織形態(tài)。

  國家標(biāo)準(zhǔn)《物流術(shù)語》對(duì)供應(yīng)鏈的定義為：供應(yīng)鏈?zhǔn)巧a(chǎn)及流通過程中，涉及將產(chǎn)品或服務(wù)提供給最終用戶活動(dòng)的上游與下游企業(yè)，所形成的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)。具體而言，供應(yīng)鏈?zhǔn)菄@核心企業(yè)，通過對(duì)信息流、物流、資金流的控制，從采購原材料開始，制成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品，最后由銷售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費(fèi)者手中的將供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商，直到最終用戶連成一個(gè)整體的功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)模式。

  這些定義中，有狹義供應(yīng)鏈概念，即，一個(gè)企業(yè)為市場(chǎng)交付商品或服務(wù)而協(xié)同合作的研發(fā)、采購、生產(chǎn)、銷售等各內(nèi)部職能組織的協(xié)同。更多的是廣義供應(yīng)鏈概念，即從供應(yīng)商的供應(yīng)商到客戶的客戶，包括：供應(yīng)商-制造商-分銷商-零售商-終端客戶等組成供應(yīng)鏈。

  這些定義基本都是對(duì)供應(yīng)鏈外在表象的描述，說明了供應(yīng)鏈所呈現(xiàn)出來的模塊和功能，都是對(duì)供應(yīng)鏈現(xiàn)象的定義，不是對(duì)供應(yīng)鏈運(yùn)作機(jī)理的說明，更不是對(duì)供應(yīng)鏈的本質(zhì)的闡述。

  二、為什么要有供應(yīng)鏈?

  先從案例看起：張三預(yù)測(cè)市場(chǎng)上對(duì)手工縫制的皮手套有一定需求，雖然他對(duì)制皮手套的生產(chǎn)工藝一竅不通，可是他還是決定要“進(jìn)入”該行業(yè)。張三有兩種辦法可以進(jìn)入皮手套行業(yè)：

  方法一，張三用簽訂合同的方式請(qǐng)來采購專家，為他采購一定數(shù)量的原皮;然后，他與制皮工匠取得聯(lián)系，規(guī)定工匠每制一張皮可以得到一定的報(bào)酬，同時(shí)他用同樣的方法與那些縫制皮手套的工匠進(jìn)行協(xié)商，為他縫制皮手套;最后張三以每雙一定的價(jià)格把皮手套售賣給一個(gè)商人。

  方法二，張三先在房屋市場(chǎng)租了一間廠房，然后在勞務(wù)市場(chǎng)雇傭了采購、皮匠、裁縫等員工，張三讓采購員在外購買原皮，皮匠和裁縫在廠房內(nèi)將原皮按圖紙裁剪并進(jìn)行縫制，生產(chǎn)出皮手套成品，然后，張三把皮手套按市場(chǎng)批發(fā)價(jià)格售賣給一個(gè)商人。

  這個(gè)案例是說明組織社會(huì)生產(chǎn)的兩種方法“市場(chǎng)”和“企業(yè)”之間邏輯關(guān)系的典型案例。方法一中張三是用市場(chǎng)的方式組織生產(chǎn)，方法二中張三是用企業(yè)的方式組織生產(chǎn)。關(guān)于這兩種方法之間的核心差異有很多理論：交易費(fèi)用不同、不確定性轉(zhuǎn)移、資產(chǎn)專用性、產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)等等，但從最底層邏輯來看，這兩種方法都是試圖組織很多人一起進(jìn)行生產(chǎn)，而由于知識(shí)是分散的，每個(gè)人都掌握著局部的知識(shí)片段，要組織很多人一起生產(chǎn)，就涉及到如何協(xié)調(diào)每一個(gè)人的分散知識(shí)的問題，不同的組織方式有著不同的協(xié)調(diào)方式，因此，在一定意義上，也可以認(rèn)為這兩種生產(chǎn)組織方法的差異在于協(xié)調(diào)機(jī)制的差異。

  對(duì)于用市場(chǎng)方式組織生產(chǎn)來說，各個(gè)生產(chǎn)單元都是市場(chǎng)主體，都是獨(dú)立的面對(duì)市場(chǎng)，各個(gè)生產(chǎn)單元之間信息溝通主要依靠市場(chǎng)價(jià)格信息，價(jià)格信息蘊(yùn)含著市場(chǎng)的供給情況和需求情況。但是由于各個(gè)市場(chǎng)主體的各自利益最大化的動(dòng)機(jī)，在價(jià)格信息之外的其他企業(yè)信息溝通上，都不愿輕易吐露真實(shí)信息，難免用虛虛實(shí)實(shí)的信息互相博弈，都想為自己多爭(zhēng)取利益，所以信息溝通的內(nèi)生交易費(fèi)用很高。而且價(jià)格信息往往事后信息，先有供需變化，后有價(jià)格波動(dòng)，等市場(chǎng)主體感知到價(jià)格波動(dòng)時(shí)，供給和需求都已經(jīng)發(fā)生了變化，例如，制皮工匠在遇到李四和王五都找來制皮，忙不過來就會(huì)提出漲價(jià)，而張三直到制皮工匠提出漲價(jià)，才知道市場(chǎng)上制皮的需求在增加。各市場(chǎng)主體為了應(yīng)對(duì)價(jià)格信息的滯后性，不得不儲(chǔ)備大量的緩沖量，以應(yīng)對(duì)不時(shí)之需。

  對(duì)于用企業(yè)方式組織生產(chǎn)來說，企業(yè)內(nèi)部各個(gè)崗位之間的信息溝通方式主要是指令性計(jì)劃，企業(yè)家事先制定年度、季度、月度的工作計(jì)劃，各崗位按照工作計(jì)劃開展生產(chǎn)工作。對(duì)于企業(yè)內(nèi)部各個(gè)崗位來說，統(tǒng)一執(zhí)行企業(yè)生產(chǎn)計(jì)劃，各崗位統(tǒng)一接受企業(yè)家的指令信息，各崗位的工作狀況信息等也通過報(bào)告和數(shù)據(jù)直接匯報(bào)給企業(yè)家，因此，企業(yè)家與各崗位之間信息溝通的內(nèi)生交易費(fèi)用大大降低，企業(yè)家與各崗位之間的信息溝通效率大大高于各個(gè)市場(chǎng)主體之間的信息溝通效率，用企業(yè)方式組織生產(chǎn)成為生產(chǎn)組織的主力形式。但是，計(jì)劃總是有提前期的，計(jì)劃是事前信息，市場(chǎng)屆時(shí)的實(shí)際情況往往與事前的計(jì)劃有差異，所謂計(jì)劃趕不上變化，而且企業(yè)內(nèi)部各崗位感受到市場(chǎng)變化的速度是不一致的，生產(chǎn)的提前期也是不一樣的，因此，企業(yè)內(nèi)部各崗位雖然與企業(yè)家之間能夠信息同步，但是各崗位之間的信息存在著時(shí)間錯(cuò)位，而且，由于各崗位以各自的KPI為中心開展工作，對(duì)各崗位之間的橫向信息同步缺乏動(dòng)力。這也就造成為了應(yīng)對(duì)各崗位對(duì)變化的差異性，企業(yè)不得不增加大量的緩沖量或忍受短板效應(yīng)的損失。

  因此，對(duì)于用企業(yè)方式組織生產(chǎn)來說，就需要通過狹義供應(yīng)鏈來提升企業(yè)內(nèi)部各崗位之間的信息同步效率，對(duì)于用市場(chǎng)方式組織生產(chǎn)來說，就需要廣義供應(yīng)鏈來提升企業(yè)之間的信息同步效率。

  三、供應(yīng)鏈如何提升效率

  不管狹義供應(yīng)鏈，還是廣義供應(yīng)鏈，供應(yīng)鏈都是要提升跨組織之間的橫向信息同步的效率，而要想實(shí)現(xiàn)跨組織之間的橫向信息同步，核心就是：穿透組織。如果不能穿透組織，而由各組織指定負(fù)責(zé)人或接口人進(jìn)行信息溝通，信息溝通的效果就會(huì)大打折扣，供應(yīng)鏈部門形同虛設(shè)。只有穿透組織，供應(yīng)鏈部門就能具備“上帝視角”，才能實(shí)現(xiàn)信息的橫向溝通，對(duì)組織的穿透越深，信息橫向同步的效率才越高。如何穿透各個(gè)組織?有兩個(gè)關(guān)鍵問題：一個(gè)是意愿，各個(gè)組織愿意被穿透;一個(gè)是技術(shù)，要具有穿透組織的技術(shù)。

  對(duì)于狹義供應(yīng)鏈，即以企業(yè)方式組織生產(chǎn)所對(duì)應(yīng)的企業(yè)內(nèi)部的供應(yīng)鏈，要實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部研發(fā)、采購、生產(chǎn)、銷售等各個(gè)職能組織的協(xié)同，就必須穿透企業(yè)內(nèi)部的各個(gè)職能部門。從意愿來說，企業(yè)內(nèi)部各個(gè)職能部門肯定是不愿意被供應(yīng)鏈穿透的，各個(gè)職能部門也有KPI指標(biāo)的博弈，所以，企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)鏈一定要是“一把手工程”，通過發(fā)揮企業(yè)一把手對(duì)供應(yīng)鏈穿透的推動(dòng)作用，聯(lián)動(dòng)企業(yè)財(cái)務(wù)部門，以解決企業(yè)各職能部門對(duì)供應(yīng)鏈信息實(shí)時(shí)共享的意愿問題。

  從技術(shù)來說，雖然企業(yè)各職能部門統(tǒng)一使用企業(yè)的信息系統(tǒng)并提供統(tǒng)一的報(bào)表系統(tǒng)，但也有兩個(gè)常見問題：一個(gè)是各職能系統(tǒng)的連通性，企業(yè)各個(gè)職能部門使用的系統(tǒng)可能由于系統(tǒng)來源問題以及算力負(fù)荷問題等，導(dǎo)致職能系統(tǒng)之間連通性不夠，各職能系統(tǒng)之間很難做到數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)共享，只能做定期報(bào)表交流。另一個(gè)是數(shù)據(jù)顆粒度問題，即使各職能系統(tǒng)之間具備基礎(chǔ)連通性，但往往由于企業(yè)系統(tǒng)集成開發(fā)的維度問題，導(dǎo)致數(shù)據(jù)交換的顆粒度很粗，不能滿足供應(yīng)鏈信息共享的需要。企業(yè)內(nèi)部的供應(yīng)鏈穿透往往需要對(duì)企業(yè)系統(tǒng)的集成部分進(jìn)行供應(yīng)鏈維度的再開發(fā)，做到各職能部門之間細(xì)顆粒度的信息實(shí)時(shí)同步，提升企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)鏈的協(xié)同效率。因此，對(duì)狹義供應(yīng)鏈來說，穿透企業(yè)內(nèi)部部門是技術(shù)難度要大于意愿難度。

  對(duì)于廣義供應(yīng)鏈，即以市場(chǎng)方式組織生產(chǎn)所對(duì)應(yīng)的企業(yè)之間的供應(yīng)鏈，要實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈協(xié)同，供應(yīng)鏈就必須穿透不同的企業(yè)，穿透供應(yīng)商-制造商-分銷商-零售商-終端客戶等各個(gè)企業(yè)，提升整個(gè)鏈條的橫向信息溝通效率。從意愿上來說，跨企業(yè)穿透企業(yè)的難度要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于穿透企業(yè)內(nèi)部的部門，因?yàn)樵谄髽I(yè)內(nèi)部還有上下級(jí)隸屬關(guān)系的“一把手”，在企業(yè)之間大家都是平等的企業(yè)主體，沒有上下級(jí)隸屬關(guān)系，大家作為市場(chǎng)主體都在市場(chǎng)中競(jìng)爭(zhēng)，都有自己的商業(yè)秘密和經(jīng)營策略，雖然大家同在一條供應(yīng)鏈上，但大家是既競(jìng)爭(zhēng)又合作的競(jìng)合關(guān)系，對(duì)合作產(chǎn)生的新增價(jià)值都在爭(zhēng)取自己能分享更多份額。

  要想提升供應(yīng)鏈上企業(yè)愿意被穿透的意愿，核心是提升鏈條上企業(yè)之間的信任度，基本有幾種辦法：

  1、鏈主帶動(dòng)。因?yàn)殒溨髌髽I(yè)與配套企業(yè)有多年的重復(fù)博弈，具備互信的基礎(chǔ)，配套企業(yè)能看到明確的利益，所以有被穿透的意愿，但是由于鏈主企業(yè)的強(qiáng)勢(shì)與配套企業(yè)的弱勢(shì)，配套企業(yè)實(shí)際上心有余悸，會(huì)影響合作穩(wěn)定程度。

  2、股權(quán)合作。大家互相參股，用收益共享的真金白銀來增加企業(yè)間互信的信任度，提升企業(yè)被穿透的意愿，這是一種重資產(chǎn)的深度綁定，一方面鏈條上的諸多企業(yè)要達(dá)成互相參股的共識(shí)是可遇而不可求，另一方面深度綁定又會(huì)帶來“以企業(yè)方式組織生產(chǎn)”的諸多問題。

  3、平臺(tái)牽頭。應(yīng)用產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，組織產(chǎn)業(yè)鏈上的企業(yè)形成產(chǎn)業(yè)平臺(tái)或產(chǎn)業(yè)集群，平臺(tái)各企業(yè)開展資源共享和職能共享，打破單個(gè)企業(yè)的生意閉環(huán)，大家在平臺(tái)上合作形成生意閉環(huán)，通過平臺(tái)企業(yè)之間互為人質(zhì)的人質(zhì)效應(yīng)，提升平臺(tái)企業(yè)之間互相的信任度，實(shí)現(xiàn)平臺(tái)的企業(yè)定向穿透。從現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)運(yùn)行狀況來看，平臺(tái)牽頭方式更受市場(chǎng)認(rèn)可，產(chǎn)業(yè)鏈與供應(yīng)鏈互相促進(jìn)、協(xié)同改善，在各地蓬勃發(fā)展。從技術(shù)來說，因?yàn)楫a(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)比較成熟，企業(yè)的數(shù)字化、智能化方興未艾，所以企業(yè)之間的廣義供應(yīng)鏈穿透在技術(shù)基本沒什么障礙，只要解決了意愿問題，技術(shù)問題迎刃而解。

  因此，對(duì)廣義供應(yīng)鏈來說，在企業(yè)之間穿透是意愿難度要大于技術(shù)難度。

  當(dāng)然，供應(yīng)鏈穿透組織還處在發(fā)展初期，雖然各地有了一些蓬勃發(fā)展的成功案例，但供應(yīng)鏈穿透組織的具體落地還會(huì)遇到各種各樣困難和問題，還是要根據(jù)基本邏輯結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際，千人千面解決問題。

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