在今年福布斯中國最佳CEO入選者中，拼多多是唯一一家兩位CEO同時上榜的公司。在公布榜單后，福布斯中國對陳磊和趙佳臻進行了采訪。

  對于福布斯中國關于面對海外競爭對手，拼多多以及Temu如何做到后發先至的問題，陳磊回答道：“自去年推出跨境業務以來，我們團隊一直不懈努力，理解消費者多樣的需求，探索利用自身經驗和資源以創造獨特價值的可能性。當前，跨境業務仍處于早期發展階段。”

  “而且，我們跨境業務深入的海外市場亦處于發展的早期。我們的模式與Amazon，eBay不一樣。我們試圖開創有別于Amazon的新一代柔性供應鏈體系的平臺模式，目前的關注點還集中在學習適應海外不同文化與社會環境上。”

  趙佳臻在采訪中表示，“過去三年，我的工作重點之一是買菜業務的開拓。這在當時是一項全新的業務。業務模型的搭建需要團隊在激烈的行業競爭中進行高效地創新，這個過程很鍛煉人。我很幸運自己是第一批開拓者，也很自豪做對了一些選擇，做出了一些成績。過去兩年，拼多多已逐漸完成從速度到質量，從快到穩的轉型。如果說過去兩年的關鍵詞是砍營銷、重研發，那么從我開始的這個階段的關鍵詞之一是高質量發展。”

  關于拼多多的發展，趙佳臻透露，“拼多多起家于農業，拼多多的發展離不開國內農產品上行的發展大勢。目前，平臺已直連全國超1,000個農產區，助力農副產品出村進城，直連1,600萬農業生產者，涉農商家過百萬。”

  “今年以來，我們進一步推動農業數字化，推出面向全國農產品產業帶的‘農云行動’，希望讓更多產區跑出扎根本地的領頭羊，帶動整個產業鏈的數字化發展。在農業科技方面，我們不斷加強與頂級農業高校的合作。近期，作為百億農研專項的一部分，我們還向中國農業大學捐資1億元設立‘拼多多-中國農業大學研究基金’，進一步支持農業科技的基礎研究和創新。”

  “雖然從成立至今，拼多多一直持續深耕農業，但在這片廣袤的土地上，我們的投入還遠遠不夠。未來，我們將繼續立足農業，推動高質量農業現代化升級，構建和發展好現代鄉村產業體系。”

  第一，以“農地云拼”、“百億農研專項”為抓手，培育大批有知識有理想的新農人，同時堅持對農業科技的長期投入，以科技賦農，引導優化農產品供應鏈，助力農業供給側升級及農業現代化，積極參與到中國農業的高質量發展中去。第二，加強產學研深度融合，加強技術創新動能。持續舉辦“拼多多杯”科技小院大賽、多多農研科技大賽、全球農創客大賽等，以競賽促進創新，鼓勵更多有為青年投身農業。同時以銷售反哺科研，進一步促進科研成果轉化，以高質量發展扎實推進農業現代化建設。

  關于如何在企業效益與社會責任之間找到最優解的問題，趙佳臻表示，“企業效益與社會責任并不矛盾。加速高質量發展轉型與整體生態質量建設、積極踐行社會責任，這非但對公司的長期發展是好事，短期內也能得到正向的消費者和商戶反饋。今年一季度的公司業績就是一個例證。當我們加大投入，刀刃向內，優化平臺生態，企業效益也得到了相應的提升。未來，拼多多將持續加大投入，以更大力度回饋商家和消費者，保持平臺持續健康發展。”

  圖注：拼多多支持的“2020全球農創客大賽”決賽

  而關于拼多多高質量發展的關注點，趙佳臻透露，近年來，拼多多加速推進從速度到質量的戰略轉型，追求高質量發展。在這一新階段，我們的關注點包括：第一，拼多多今年以來持續優化對內優化平臺治理，積極主動承擔社會責任，實現平臺的高質量轉型升級;第二，建立以實為本的“百億生態”專項資金，幫扶優質商家，促進平臺生態健康共贏，助力實體經濟發展;第三，重投實體供應鏈建設，推動產業現代化，幫助傳統產能轉型升級，避免“低端產業”簡單退出;第四，繼續立足農業，推動高質量農業現代化升級，構建和發展好現代鄉村產業體系;第五，直面競爭，繼續堅定站位消費者，更大程度滿足消費者美好生活的需求。

  對于今年的國內消費市場的看法以及拼多多將如何調整節奏適應新環境的問題，趙佳臻表示，“今年一季度，各地紛紛推出舉措，促進消費增長。可以看到，國內消費復蘇趨勢明顯，線上市場持續向好，拼多多平臺用戶的消費意愿不斷增強，消費活力加速釋放。這一良好態勢，為全年消費的平穩增長奠定了堅實基礎，我們對消費市場的前景非常看好。”

  “接下來，我們會繼續積極調動平臺的資源，除了一如既往的為用戶提供‘多實惠’的好商品，還會提升‘好服務’的能力，優化消費體驗。例如，今年以來，我們已將絕大部分品類從支持72小時發貨，升級至支持48小時內發貨;在售后策略上對老人及偏遠地區的消費者進行服務傾斜，同時執行更加主動的客服策略，如根據事實情況為消費者提供僅退款、部分賠付或者退貨退款方案。”

  他表示，在提振消費的大背景下，高質量地滿足消費者的多元化需求，形成擴大消費的合力，對拼多多既是機遇也是挑戰。他希望通過加大補貼、擴充品類、升級服務、充分保護消費者權益等一系列舉措，進一步優化平臺生態。通過平臺生態的高質量轉型，進一步助推消費潛能釋放。

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