1.快遞公司們下水直播帶貨

  直播帶貨已經到了白熱化階段，京東、淘寶等貨架電商，以及抖音、快手這兩家短視頻平臺已經占領了直播電商的半壁江山，沒想到快遞公司們也要來摻和一腳。

  近期，探索直播帶貨動作最頻繁的是順豐。 8月，順豐速遞在自己的微信小程序低調上線了直播帶貨功能，從添加購物車、下單、快遞發貨、物流查詢、收貨等均在順豐速運小程序，無需跳轉第三方，帶貨產品主要為生鮮水果等助農產品。

  此前，順豐還幫助生鮮產地的農戶找電商主播帶貨,并與東方甄選等直播帶貨的公司合作。同時，順豐提出了“直播電商解決方案+”，探索如何將農產品電商升級。

  其實，早在幾年前，就有快遞公司做起了直播帶貨生意，順豐也并非首次開啟直播帶貨。2020年5月，中通快遞舉行了首次直播，中通集團董事長賴梅松親自現身直播間，為中通直播間助力。首播當晚，整場活動銷售總額(GMV)超1500萬元，產生110多萬單包裹。

  賴梅松直播帶貨現場 圖左為賴梅松

  今年9月底，央視財經報道了中通倉庫直播帶貨的現場情況。中通將直播間設置在存放商品的中通云倉倉庫，售出的商品可以在24小時內完成發貨。

  消費者能夠在直播畫面中看到陳列商品的貨架，以及自己訂購的商品打包發貨的全過程。

  與此同時，德邦、京東物流、郵政、韻達等快遞公司也已經做起了直播帶貨生意。

  雖然各家都在試水直播帶貨，但激起的水花不大。在快遞企業中，能把直播帶貨做得比較出彩的是中國郵政。

  去年以來，中國郵政的各家分公司，就開始密集在抖音平臺做起了直播帶貨業務，帶貨產品包括美妝護膚、農副產品、文創郵票等。

  據當時蟬媽媽數據顯示，錦江郵政是各地郵政直播間表現最好的，30天內銷售額接近2500萬元。到目前，錦江郵政的粉絲量為107.3萬。

  與各大快遞公司相比，中國郵政的直播帶貨做得還算不錯。但在整個直播電商生態中，中國郵政的影響力還比較小，其各家分公司的粉絲量也僅維持在幾十萬到一百萬不等。

  可見，快遞公司都在加碼的直播帶貨領域，其實并不好做。

  雖然做直播帶貨并不容易，但至少是一個新的增量空間。因為傳統的快遞物流市場競爭進入白熱化階段，快遞價格戰還在繼續。尤其是今年以來，各家快遞公司的單票收入都在持續下滑，愈發微薄的利潤制約著快遞公司們發展空間。

  這也不得不讓快遞公司們寄希望通過直播帶貨實現利潤增長，獲得新的增量空間。

  2.機會與挑戰并存

  那么，快遞企業為什么選擇直播帶貨作為新的業務增量呢?

  《2022年度中國電子商務市場數據報告》顯示，2022年直播電商市場規模達到3.5萬億元，同比增長48.21%。

  另據電數寶數據，2023年上半年，直播電商市場規模約為19916億元，預計2023年全年，直播電商產業市場規模將達到45657億元，同比增長30.44%。

  可見，至少從市場規模和發展趨勢上，直播電商仍然在不斷發展，值得快遞企業們去搶奪這份市場蛋糕。

  但直播帶貨已經成為了一片紅海，快遞企業做直播帶貨存在弱勢，要想從這些頭部直播機構和頭部主播中分一杯羹，就要投入更多的成本。

  首先，與網紅達人主播相比，快遞企業用戶心智不足。“不懂互聯網”的快遞企業們難以建立起大眾對其的品牌知名度和消費認知，就需要投入更多的流量。

  而本身就具備高流量、高知名度的達人主播，往往更能夠快速建立起自己的品牌形象。

  以東方甄選為例，同是在去年開始入駐抖音，俞敏洪和東方甄選就有能力迅速積累起龐大的粉絲。現在，東方甄選的抖音賬號積累了3088.3萬粉絲，而今年8月底，東方甄選剛剛入駐淘寶，到目前為止已經擁有了275.2萬粉絲。

  其次，快遞企業的直播運營、選品、質檢、主播資源等環節也是很薄弱。例如，雖然中國郵政成功出圈，但在帶貨時存在品控問題。去年12月，就有網友投訴，在郵政直播間購買的KN95口罩“貨不對板”。

  這些問題會阻礙快遞公司們直播電商業務的銷售轉化。

  值得肯定的是，快遞企業擁有的人、貨、場優勢可以成為自身的籌碼。

  一方面，快遞企業往往網點數量多、布局廣，擁有龐大的網點布局和強大的物流能力，尤其是快遞企業采取倉播的形式，能夠將前端的消費數據和后端連在一起，實現全鏈路管控。

  這樣，訂單下單幾分鐘就有攬收記錄，從而直播間的商品能夠迅速送到消費者手中，提高用戶服務體驗。

  數據顯示，中國郵政坐擁近9千個攬投部、5.4萬個營業支局所、4.3萬處投遞服務網點和42萬個信息系統完善的合作郵樂購站點資源，具有100%的鄉村覆蓋率。

  另一方面，快遞直播類似于提供了綜合的場，可以幫助商家賣貨，但目的不是收取坑位費或者抽成，這會給快遞方直播帶來更多的商家客戶。

  此外，商家把貨放在快遞公司的倉庫中，快遞方掌握了商家貨品的庫存數據情況，構成了快遞直播的特性和優勢。商家愿意讓快遞企業用低價的方式把剩余的尾貨清掉，這讓快遞方在帶貨中有更多的低價優勢。

  簡而言之，快遞企業做直播帶貨，機會與挑戰并存。快遞直播帶貨能否做出更大規模，還需要時間給出答案。

  3.快遞直播專賣生鮮和農產品

  眾觀這些快遞公司直播帶貨的產品，生鮮和農副產品成為了它們主要的帶貨產品。

  其中，順豐的直播帶貨業務主要就是售賣當季生鮮產品。例如，在今年7月28日的直播專場中，順豐就主要出售四川陽光玫瑰青提、四川大涼山新鮮核桃、四川浦江紅心獼猴桃、四川漢源桃花李等等生鮮產品。

  截自順豐速運+小程序

  8月，中通云配與多家企業達成戰略合作，中通云倉科技將圍繞著農副產品展示交易和深加工、智慧倉配一體化物流、冷鏈物流等內容，持續優化云南當地公司的物流供應鏈體系，持續推動當地牛油果等農產品上行。

  在今年“919電商節”中，全國各地的郵政直播間主播們，賣力帶貨農產品。同時，中國郵政還啟動了“郵政助農萬場直播活動”，結合當地特色產品資源，組建以基地農產品為主的直播特色商品池。

  另一邊，京東集團聯合鄧州市推出電商運營服務和電商直播活動。針對未在京東上開店的商家，可借助京東農場電商團隊的運營服務，在“京東農場旗艦店”內銷售產品，由京東農場的店鋪運營團隊開展電商日常運營。

  另據京東物流數據顯示，今年上半年京東快遞農特產品的快遞單量同比大增約80%。

  實際上，在直播帶貨競爭激烈的情況下，快遞企業專注農副產品帶貨，可以借助自身在生鮮農產品領域的優勢和資源積累，形成差異化競爭優勢。

  另外，生鮮和農副產品物流配送的損耗率高。快遞企業帶貨產品，可以縮短銷售環節的鏈條，減小損耗率，更適合快遞直播發揮自身優勢。同時，還能幫助農產品打開銷路，助力鄉村振興發展。

  電商和快遞是休戚與共的關系，隨著快遞企業不斷完善直播電商業務的基礎設施和服務，兩個行業將會得到協同發展。

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