11月11日24點，2023年的雙十一終于正式落下帷幕。第二天，各大平臺也紛紛公布雙十一戰報。和去年一樣，今年各大平臺繼續默契地并未披露具體交易額。不過國家郵政局公布的快遞行業數據顯示，11月1日至11日，全國郵政快遞企業共攬收快遞包裹52.64億件，同比增長23.22%，日均業務量是平日業務量的1.4倍。

  11天近53億個包裹，作為支撐平臺和品牌將包裹送到消費者手中的“最后一棒”，中國快遞的高度發達性再次凸顯。從各大平臺公布的數據來看，趨勢也正如此前預測的一樣，國貨崛起勢不可擋，中小品牌加速生長，鄉村產品不斷上行。

  這些趨勢也正是順豐今年所發力的方向。這個雙十一，順豐助力多個平臺和品牌雙十一期間的準時高效交付，為品牌打響了一場完美的收官之戰。我們縱觀順豐的應對措施的蛛絲馬跡，均指向了一個關鍵詞：共贏。作為業內三好生，順豐將其更多精力投向如何成就合作伙伴，聚焦可持續和共贏，和平臺共贏，和品牌商家共贏，和消費者共贏。

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  看數據，國貨成為平臺頭部品牌

  今年，根據國家郵政局數據顯示，2023年11月1日至11日，全國郵政快遞企業共攬收快遞包裹52.64億件，同比增長23.22%，日均業務量是平日業務量的1.4倍。其中11月11日當天，共攬收快遞包裹6.39億件，是平日業務量的1.87倍，同比增長15.76%，再次刷新記錄。

  來自京東的數據顯示，截至11月11日晚23：59，累計超過60個品牌銷售破10億元，近20000個品牌成交額同比增長超3倍。其中，10月23日京東“雙十一”開啟當晚，小米、華為等多個國貨手機品牌的成交額1秒破億元。

  天貓雙11收官戰報中則顯示，共有402個品牌成交破億，其中有243個是國貨品牌，3.8萬個品牌成交同比增長超過100%。10月31日晚天貓“雙十一”正式開售，85個國貨品牌開賣即破億元，超7萬個國貨品牌首日成交額翻倍。特別是在國貨美妝方面，超過20個國貨品牌的預售額在1小時內就超過了去年整個“雙十一”的銷售額。

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  看服務，順豐備戰指南助力

  2023年雙十一，順豐的多級履約能力在多個品牌的身上得到了有效的驗證，特別是在時效承諾和末端派送服務方面。在今年國貨產品出貨量激增的情況下，順豐的多種派送模式也為商品準時送達消費者保駕護航，取得了良好的效果。作為購物體驗的重要一環，順豐在今年高峰期的物流服務和保障也起到了關鍵作用。

  首先就是高時效。順豐新推出的城市服務平臺，在商品配送上可實現極速送貨上門，尤其對主要城市如北京、上海、廣州、 深圳、東莞、西安等可以實現當日送達。

  其次就是“新模式”。順豐對物流模式的不斷探索，讓更多行業模板不斷涌現。順豐通過設立新品極效前置模式縮短端到端交付時間，實現下單后產品速達。

  特別是順豐的倉配一體、上倉下中轉的模式，可以有效提高時效性。疊加科技電子產品在物流配送上有靈活、高時效、高質量、高要求等特點，可以在廣州實現了最快1-6小時派送的急速送達服務。

  最后，則是順豐與品牌客戶在生態鏈上的“新拓展”。據悉，順豐打通了線上下銷售鏈條，做到銷售數據可視化、產銷協同。尤其是面對復雜的庫存管理和線下渠道可視化痛點，順豐提供的統倉統配方案，縮短貨物轉移距離和時間，貨物庫存、物流配送通過系統，數據一目了然，可以有力地支撐產銷計劃，實現反向賦能營銷。

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  看交付，順豐智慧供應鏈解決方案助力多級履約

  今年雙十一，順豐與唯品會實現了深度合作，特別是在倉運營、大倉及JITX快遞攬收服務、逆向攬收服務等模塊開展合作，即順豐不僅僅是提供快遞物流服務，而是延伸至供應鏈全流程，以端到端的智慧供應鏈解決方案，助力唯品會構建多級履約能力。

  順豐結合唯品會的促銷節奏和歷史應對經驗，完善科技系統、運營資源、售后服務等能力，并在末端提供上門服務、個性化派送、逆向退換貨攬收等優勢能力，為唯品會客戶體驗提供強有力的支撐。

  雙十一期間，國貨運動鞋服品牌也是增長的重點，比如今年鴻星爾克訂單就迎來爆發式增長。鞋服行業的電商購物屬性，對產品供應鏈和物流末端服務能力也提出了更高要求。

  今年順豐為鴻星爾克提供了產品“運輸—存儲—退換貨”全鏈路數字化解決方案。特別是在倉儲運輸和配送的環節，順豐助力鴻星爾克提高倉儲作業環節效率，提升運輸時效，以出色的末端派送服務，降低鴻星爾克的供應鏈隱形成本。兩方在倉儲、團購訂單配送、線上訂單履約、線下門店配送、科技系統等多場景深入合作。

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  科技新形態，助力農產品出山

  2023年順豐鄉鎮覆蓋率達93.5%，鄉村站點從8萬個增加至10萬個，派件線路及班次超過1萬條，為網購下鄉、農產品上行最后一公里服務提供有力保障，全面支持鄉鎮寄遞需求。

  11月1日是贛南臍橙的開采節，今年順豐運用科技能力，投入多架無人機對臍橙進行采摘運輸，既減輕了山區勞動負擔又提升了采摘和運輸效率。順豐助力農產品出山，已深耕贛南臍橙產業寄遞的14年。今年，順豐在贛南臍橙的運輸保障上增加投入，從前端的攬收、人員、車輛和集散中轉上面較去年做出提升和突破。特別是與贛州多個地區的村委合作，布局多個村委合作攬收點，讓當地村民在家門口就能夠寄順豐;此外，順豐還開通臍橙東南亞流向寄遞業務，2到3個工作日即可從贛州送至新加坡。

  牛羊肉也是今年雙十一期間的熱門農產品。往年“最前一公里”是制約區域特產走向全國的關鍵因素之一。但從2019年開始，順豐通過產地直發、時效保障的寄遞模式，可以助力新疆好產品在48小時內送往全國各地。順豐持續在原產地打造預處理中心，協助農戶分選、清洗、冷倉和打包，以高品質物流保障減少特產的損耗，提高收入。除此之外，順豐持續助力農商對接全國銷地的企業資源、電商平臺資源，實現區域特色產品與上游渠道的融通。截止目前，順豐在新疆聯合電商企業進行了200多場直播活動，累計發運120萬+單，帶動地區產業經濟金額超3000萬元。

  今年雙十一，除了科技助力農產品出山，順豐也采用新的運輸合作模式助力快遞同城運輸。此前，順豐宣布同城半日達產品已經擴展至200余城，順豐多樣化的運輸方式是實現高時效廣覆蓋的能力之一。

  11月8日，順豐在無錫和地鐵集團合作在無錫地鐵3號線實現“快遞上地鐵，空鐵軌聯運”綠色配送合作，在不調整列車發車時間和停站時間、不影響乘客出行、不進行設備設施改造的基礎上，通過固定線路、專人押運的方式組織快遞運送，采用專用籠車，建立點對點專人配送機制，據悉試運營期間，每日運輸同城快件約200票件，快件通過地鐵運輸較道路運輸可提前1-2小時送達。

  無論是不斷變革模式強化自身能力，還是聯合品牌客戶、平臺服務消費者，今年的雙十一收官之戰，順豐既是沖在第一線的前鋒，也是眾多合作伙伴的有力后盾。讓我們期待下一個雙十一，順豐又將帶來怎樣的驚喜。

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