11月15日上午，中國本地即時零售和配送平臺達達集團發(fā)布2023年第三季度財報。財報顯示達達集團收入能力持續(xù)增強，營收達到29億元人民幣，較去年同期增長20%，經調整凈利潤率同比提升11%。

  其中達達快送平臺第三季度營收超預期增長，達11億元同比增長29%;活躍騎士同比增長超過20%。

  京東到家營收為18億元，同比增長16%;截至2023年9月30日的12個月內，京東到家平臺總交易額達到731億元，同比增長24%;截至9月底，京東到家營業(yè)門店超過40萬家，進一步豐富全品類平臺生態(tài)。

  近年來，即時零售成為線上線下零售業(yè)最重要的新業(yè)態(tài)之一。達達集團在即時零售和即時配送賽道深耕近十年，厚積薄發(fā)，不斷筑牢即時生態(tài)護城河。

  最近一場關于即時零售行業(yè)的發(fā)布會上，京東強調了自身模式的特殊性，“唯一具備B2C+O2O數(shù)字化和供應鏈整合能力的企業(yè)”。在京東體系內，深度鏈接線上線下，將線下商品與線上用戶需求精準匹配整合的正是達達集團旗下雙平臺——京東到家和達達快送。

  今年京東11.11期間，達達快送搭建的同城零售新基建，幫助京東大促履約削峰填谷，成為達達業(yè)務能力的最重要展現(xiàn)。

  資料顯示，在這一期間達達快送配送總單量達2億，全國即時零售最快一單送達僅9分鐘，為三方本地生活服務和生鮮電商平臺配送的同城電商訂單增長超700%，達達快送茶飲配送單量也同比增長57%。

  “很高興本季度再次實現(xiàn)穩(wěn)健增長，盈利能力同比顯著優(yōu)化。”達達集團總裁何輝劍表示，“在朝著萬千好物即時可得的前進過程中，我們實現(xiàn)了高質量增長，同時也創(chuàng)造了可觀的社會價值?！?/span>

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  新業(yè)態(tài)、新場景、新基建

  拼多多物流3天至7天，淘寶物流3天至5天，而以達達集團為代表的即時零售模式正在填補電商的最后一塊版圖。

  隨著小時達理念逐步深入人心，即時零售行業(yè)向全場景、全品類發(fā)展。各類不同特點和需求的線下零售業(yè)態(tài)紛紛擁抱即時零售，商超、茶飲、生鮮、醫(yī)藥、便利店、餐飲等不同業(yè)態(tài)對即時履約配送的需求不斷增加，且配送需求因業(yè)態(tài)的不同特點而更加多樣化。

  在消費者心智日益養(yǎng)成和行業(yè)需求越發(fā)旺盛的當下，如何更好做好即時履約服務、打造即時零售物流基礎設施體系的重要性不容忽視，如何送得又快又好成為行業(yè)和消費者關注的焦點。

  10月，京東即時零售幸福三公里模式對外發(fā)布，圍繞助實體、穩(wěn)就業(yè)、促消費，提出“五年行動計劃”：幫助超200萬家本地中小實體門店數(shù)字化轉型升級;為社會提供超1,000萬個靈活就業(yè)崗位;聯(lián)合生態(tài)伙伴帶動萬億消費，助力消費提質擴容。

  財報顯示，達達集團憑借京東到家、達達快送雙平臺，已在多個行業(yè)實現(xiàn)進一步突破。

  首先看京東到家：

  3C數(shù)碼方面，京東到家連續(xù)四年獲得蘋果新品首發(fā)資格，iPhone15系列正式發(fā)售后，前兩小時銷售額較iPhone14系列增長了250%;電腦數(shù)碼品類，通過扶持新品牌、常態(tài)化周末營銷和探索場景化銷售，三季度GMV同比增長60%。

  家電家具方面，京東到家與海信、創(chuàng)維等大家電品牌達成合作，通過向消費者提供差異化的商品及送裝一體服務，更好地滿足消費者多元需求;三季度，家電GMV同比增長近70%，新增家電門店數(shù)量達8000家;家居品類同樣實現(xiàn)高速增長，三季度GMV同比增長近3倍。

  服飾品類和酒類方面增長強勁，三季度服飾品類GMV同比增長超5倍，酒類GMV同比增長超2倍。

  轉向達達快送：

  三季度，連鎖商家業(yè)務保持快速增長，連鎖商家收入同比增長25%;其中飲品品類收入以高雙位數(shù)的速度繼續(xù)保持快速增長;餐品品類中，達達快送與吉野家、塔斯汀等連鎖餐廳建立了新的合作伙伴關系。

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  從山姆到瑞幸

  與傳統(tǒng)快遞、配送行業(yè)相比，同城即時零售具有時效要求高、訂單全天候分布等需求，達達集團在這方面展現(xiàn)出了自己的獨特優(yōu)勢。

  2017年12月，達達快送與山姆會員商店達成合作，共建山姆“極速達”服務，以即時、高效的配送服務，為更多會員提供優(yōu)質便捷的購物體驗。根據(jù)山姆方面提供的數(shù)據(jù)顯示，僅僅3年單倉日均配送訂單量比合作之初增長超10倍。

  針對以山姆會員商店為代表的商超和商家前置倉的大店，達達快送提供倉、揀、配一體的全鏈路履約方案，有效解決商家SKU多且復雜、周末波峰明顯等痛點。

  除了最為典型的山姆極速達外，更多線下零售模式也紛紛接入。針對客戶不同需求及訂單特征，達達快送持續(xù)優(yōu)化個性化服務解決方案，匹配高效的履約模式，為商家和個人用戶帶來優(yōu)質、高效、專業(yè)服務體驗。

  針對以瑞幸為代表的連鎖品牌，如茶飲、餐飲、便利店等，達達快送結合商圈駐店、騎士小隊等混合運力模式優(yōu)勢，對餐飲、醫(yī)藥、便利店等不同行業(yè)商戶需求進行匹配。達達快送和瑞幸咖啡聯(lián)合打造了“30分鐘送達率99.9%”的極致體驗。為此，在2023合作伙伴大會上，瑞幸特意為達達快送頒發(fā)了“最佳戰(zhàn)略合作獎”。受益的不止瑞幸，達達餐飲合作商家上，還有漢堡王、喜茶等頭部玩家。

  財報顯示，達達快送連鎖商家收入同比增長25%;其中，飲品品類收入以高雙位數(shù)的速度繼續(xù)保持快速增長。

  針對小商家和個人用戶，達達快送發(fā)揮眾包運力靈活優(yōu)勢，建立高標準履約產品，提供極速接單、準時到店等服務，有效解決配送時效要求高、訂單全天候分布等需求。

  得益于更豐富的服務選擇，三季度中小商家和個人業(yè)務完單量同比增長40%。

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  30分鐘背后的數(shù)智化

  達達快送以數(shù)字化能力賦能全鏈條運營，提升精細化管理效率。平臺已擁有包括單量預估、配送仿真、訂單智能分發(fā)、合并訂單、路徑規(guī)劃、動態(tài)時效、精準樓棟定位、訂單全鏈路實時追蹤等在內的一系列“數(shù)智化”能力。

  最直觀的體現(xiàn)是，達達快送平均配送時長在30分鐘以內。

  目前達達訂單智能分發(fā)系統(tǒng)日均規(guī)劃路徑次數(shù)高達1.76億次，訂單平均響應時間在10毫秒內，能夠實現(xiàn)海量訂單和運力的實時動態(tài)匹配;精準樓棟定位技術則通過歷史積累的數(shù)十億級騎士騎行軌跡數(shù)據(jù)，將訂單樓棟坐標準確率提升至95.1%。

  無人配送方面，達達無人配送開放平臺于2021年7月上線以來，發(fā)揮標準化開放平臺優(yōu)勢，為接入的合作伙伴提供海量即時配送場景和訂單分發(fā)、路徑規(guī)劃，人機交互、末端接駁等多種能力，聯(lián)合毫末智行等科技公司，在七鮮超市、永輝超市、山姆會員商店等真實場景中實現(xiàn)常態(tài)化應用。截至9月底，達達無人配送開放平臺已累計配送超20萬個商超訂單，國內最大的商超無人配送平臺地位進一步夯實。

  今年京東11.11期間，達達快送搭建的同城零售新基建模式發(fā)揮了大促期間物流穩(wěn)定期的重要作用。達達快送依托自身兼具效率和彈性的落地配、即時配兩大業(yè)務配送網絡，搭建“駐店+眾包、區(qū)域駐店、商圈駐店”等多網彈性模式，打造“二輪+四輪+無人配送”多元運力模式;同時運用包括單量預估、訂單智能分發(fā)、路徑規(guī)劃、動態(tài)時效、精準樓棟定位、訂單全鏈路實時追蹤等一系列數(shù)智化能力，為用戶提供小時達、送貨送上門的服務。

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