國家郵政局監測數據顯示，截至8月13日，2024年我國快遞業務量已突破千億大關，比去年提前了71天，增速之迅猛再一次引發各方關注。在此背景下，韻達敏銳捕捉技術浪潮與市場需求的風向標，從而開啟“自我超越”變革，不僅緊跟行業變革步伐，更以卓越表現交出了一份亮眼的業績答卷。
▍聚焦主賽道， 筑牢發展基石
8月28日，韻達發布2024年半年度報告。數據顯示，2024年上半年韻達營業收入約232.52億元，同比增加7.78%。其中，快遞服務收入226.87億元，同比上升10.08%。如此喜人的成績背后，是韻達快遞在核心業務領域不懈深耕與持續創新的直接體現。深入剖析，自今年初以來，韻達便在網絡布局、運輸優化、網格倉構建、門店驛站拓展及集包倉強化等多個維度全面發力，并通過精細化管理網絡體系，筑牢發展的堅實基石。
其中，在網絡建設方面，韻達以“兩進一出”工程為抓手，一方面加大快遞進村的推廣力度，提高公司快遞網絡縣級、鄉鎮服務能力網絡覆蓋率;另一方面持續提升國際業務開通率，同時結合末端經營生態建設，不斷優化網絡布局。
數據顯示，報告期內，韻達在全國設立73個自營樞紐轉運中心，樞紐轉運中心的自營比例為100%;在全國擁有4884個一級加盟商，加盟比例為100%;末端門店驛站等基礎設施9.4萬余個，網絡已覆蓋2843個縣級城市，新增開通鄉鎮400余個，服務網絡覆蓋全國31個省、自治區和直轄市，地級以上城市除海南的三沙市外已實現100%全覆蓋。
在運輸管理優化方面，一方面，截至報告期末，韻達全國干線路由日均發車4300余趟次。在以陸路運輸為主，采取多種車輛運輸模式相結合的基礎上，韻達還通過車輛在途動態配載、優化路由，保障中轉運輸穩定、服務品質和時效。另一方面，以航空運輸作為陸路運輸的有效補充，韻達得以將業務延伸到陸路運輸較難覆蓋的地區。截至目前，韻達已與全國50余家航空貨運代理公司開展合作，進一步提升了高端快遞產品的時效需求。
與此同時，韻達也在大力提升全網運營效率、全程時效和服務質量，在攬、交、轉、運、派等各個快遞業務環節加強對時效的管理，提升全鏈路服務時效。
如韻達積極參與推動農村寄遞物流體系建設。報告期內，韻達可使用的各類門店驛站等末端資源9.4萬余個，新增開通鄉鎮400余個，以多元化的末端服務網絡加強自身的網絡延伸。再如，為滿足客戶需求，韻達持續深化網絡能力建設，貼近產業帶布局集包倉。截至報告期末，韻達正式投入運營的集包倉數量260余個，通過對集包倉智能化和自動化升級，進一步提高了攬收、交件、分揀的時效，為客戶帶來了更高品質的服務體驗……
如此變革之下，成績顯而易見。據上述財報顯示，今年上半年，韻達累計完成快遞業務量109.24億票，同比上漲30.02%。足見，韻達整體投入和布局已逐步形成競爭壁壘。同時，通過持續推進“共建共贏”網絡建設，韻達已找準了自己的位置。
▍以科技為翼，在新賽道上加速奔跑
作為一個競爭激烈、唯有創新前行方能立足的行業，快遞業正伴隨著社會日益增長的新需求加速轉型，擁抱新質生產力。在此背景下，“數智化轉型”已成為快遞企業競相攀登高峰的秘密武器，韻達作為其中的先鋒代表，正以鮮活的實力加速奔跑。
正如前文所言，今年以來，韻達以構建高效、無縫的服務網絡為基礎，融合靈活創新的服務模式，鑄就了其穩健發展的堅固基石。而真正推動其邁向高質量發展快車道的，則是基于智能技術的深度融入及廣泛應用，韻達積極展開的一系列“質效提升高階行動”。
一方面，通過科技能力，全面覆蓋中轉運營體系和末端服務體系，韻達得以實現全網全鏈路的移動化、實時化、智能化。同時，韻達還將數字化的經營思路從管理層面進一步應用到經營網絡層面，從總部到省區、網點、小哥、客戶，貫穿業務全鏈路，貼近用戶需求，完善了省區經營管家、客戶管家、網點管家、快遞員攬派四大數字化經營工具，滿足商家、客戶和消費者多元化的服務需求，保障服務網絡健康穩定發展。
另一方面，通過先進數字化經營工具的開發完善及數字化升級迭代，韻達的網絡精細化管理進一步深化，末端服務能力逐步提升，快遞服務履約交付質量進一步提高，為商家、客戶提供更便利、更快捷的實時服務與支持，為加盟商提升經營水平和市場競爭力。
此外，韻達還充分利用核心資產優勢、科技優勢和精細化管理優勢，不斷探索“自動分揀”“上倉下配”“支線協同”“智能客服”“網格倉”“集包倉”“無人配送”等新的敏捷經營支點，縮短攬派兩端的操作時效和降低經營成本，進一步提高全網運營效率。同時，優化建包、集包方案，通過轉運中心直發網點，減少中轉拆包，提高運營效率，縮減操作時間，降低網點運輸成本。
回落到數據上，報告期內，韻達的成本費用顯著下降。其中，第二季度單票核心運營成本同比下降24.58%，環比第一季度下降15.28%;四項費用規模下降1.75億元，同比下降比例為14%。
更值得一提的是，韻達還積極踐行ESG發展理念，實施基于品牌、綠色、可持續的發展觀，以信息化、數字化、智能化為導向，在綠色包裝、光伏發電、節約能源、清潔能源車配送等維度綜合施策，取得了令人矚目的成績。
如，在部分新建轉運中心，韻達推廣光伏發電等措施，實現了節能降耗;積極推廣清潔能源和新能源車輛的使用，截至目前，韻達全網使用的新能源車輛已達數千輛，并在北京、海南、蘇州、合肥等地部分網點投入運行末端派送的無人車;自行研發的“神行者”車輛智能可視化管控系統，有效減少了怠速運轉、急剎急停，每臺車降低油耗3%以上，減少了二氧化碳排放;在快件派送末端環節，積極推廣使用快遞綠色回收箱、可降解包裝袋和可循環環保袋，推行簡約包裝，引導客戶對可循環使用的紙箱等回收再使用;積極探索建立包裝回收機制，截至目前已在全國網點投放了兩萬余個快遞回收箱等。
的確，當“新質生產力”遇見“質效提升高階行動”，兩者的碰撞帶來的不止是量的變化，更是質的提升。基于此，在可持續發展的道路上，韻達穩步前行。
▍機遇與挑戰并存，韻達如何破題
如今，在已經千億規模、萬億市場的快遞業，雖然發展的基本面持續向好，但也苦“內卷”久矣。為此，國家郵政局召開會議，要求快遞企業努力構建快遞市場良性競爭生態，堅決防止“內卷式”惡性競爭，著力提升快遞服務質量競爭力。那么，接下來，快遞企業又該如何布局?
從行業發展來看，韻達表示，下半年快遞業穩健前行的基石依然穩固，多重利好因素交織。同時，伴隨消費旺季的漸入佳境，加之政策層面倡導的“反內卷”趨勢及力推高質量發展的政策導向，行業有望迎來一輪量與價齊升的良好局面。
尤為值得關注的是，“鄉村振興”戰略的深化落實，而這也是韻達的發力點之一。據悉，今年以來，韻達持續深入推進“快遞下鄉”“快遞進村”工作，多措并舉大力拓展農村快遞服務網絡的寬度和深度。
如在春茶的采摘旺季為廣大茶商茶農提供儲、供、銷一體化服務，全力保障春茶的運輸時效和服務品質，為各地春茶“香飄全國”添磚加瓦;助力云南的軟籽石榴在電商平臺上銷量大增，成為當地的明星產品;為新疆當地果農提供專門的打包服務，助力香梨、大棗等農產品銷售全國;服務西藏當地農牧民，通過“空運+陸運”的方式運輸，將云霧茶、紅米、西梅等各類特產安全寄出。
對此，韻達表示，伴隨農村電商和快遞進村工程的加速推進，將進一步激發農村地區的快遞服務需求，而這也將為成為快遞業新的增長極。從自身發展來看，8月8日，韻達召開二十五周年暨2024年第三次協發委會議，針對下半年發展的著力點，韻達核心領導層也給出了新思路，即全面提升“網絡協作能力”“移動數字能力”“融合服務能力”。
在網絡協作方面，如穩步推進“上倉下配”“引客入倉”模式和“網格倉”建設，解決客戶及網點的痛點，降低全網全流程經營成本;強化建設協發委組織機制，吸引優秀的加盟商參與快遞網絡管理工作，提升協作水平，共促網絡發展;持續進行標準化能力建設，由總部牽頭梳理并更新迭代部分流程制度，通過標準化讓經營決策有效落實在業務一線，顯著提高各項工作效率和決策效率等。
在移動數字方面，近期以來，韻達動作頻頻。如8月22日，韻達全國首家24小時無人驛站開業，該無人驛站支持24小時隨時取件，系統對客戶進行身份識別，若客戶有包裹在店內，客戶掃描門上指定二維碼，門禁將自動打開。通過無人驛站，快遞員可以將快遞直接送到驛站中，無需等待用戶簽收，大幅度提高了配送效率。同時，無人驛站無需人工管理，節省了大量的人力成本，也相應減少了因人工操作失誤而產生的問題，降低門店和快遞員的投訴率。
8月1日，韻達無人快遞車亮相合肥包河區街頭，據相關負責人介紹，目前，該無人快遞車每天穿梭于網點和快遞驛站之間，日常主要負責網點到銀杏苑、鉑金漢宮、萬達公館、金灣嘉園等快遞末端驛站的配送業務，日均包裹配送量約700~800件左右。
7月25日，浙江嘉興市南湖區鳳橋鎮中心衛生院正式啟用韻達無人機運送醫療用品，為患者打開“天空通道”。據韻達嘉興無人機項目負責人介紹，韻達X470無人機是一款專為5G+末端物流場景設計的4軸多旋翼飛機，具有28分鐘的航時和最大25公斤的起飛重量。該款無人機的控制鏈路采用5G通訊技術，可以實現實時監控和人工介入控制，確保安全運行。目前，鳳橋衛生院至三星村的配藥航線，每天有兩趟4架次，已實現常態化運營……不難看出，聚焦數字化創新服務，韻達正在采取一系列新舉措，也將為其2024下半年發展奠定良好的基礎。
在融合服務方面，首先，聚焦內部業務的深度融合。在鞏固并不斷擴大標準快遞業務優勢基礎上，韻達積極實施快遞業務“客戶分群、產品分層”策略，大力發展韻達特快、散單業務、韻達供應鏈、韻達門店驛站等多元化業務。
其次，推動與產業的廣泛鏈接。韻達不斷拓展服務邊界，如融合制造業打造品牌客戶一站式服務，深度覆蓋醫藥、美妝、食品、百貨、3C電子產品等行業客戶，以滿足不同行業的多樣化需求。
不難看出，在政策紅利的持續“滋養”下，基礎設施建設加速完善，市場空間不斷拓展，將為快遞業的高質量發展奠定堅實的基礎。而韻達正以實際行動詮釋著其“質效領先，數智引領，創新驅動”的發展策略，并通過聚焦快遞主業、提高業務飽和邊際、繼續實施產品分層、優化資產結構等，為行業的高質量發展貢獻力量。
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