根據公司發展戰略，為加速打造第二增長曲線，公司以物流數字化轉型為核心，旨在優化資源配置，降低運輸成本，提高交付能力和客戶服務質量。通過服務產品化和業務平臺化，推動物流業務從行業型向行業平臺型轉型，實現組織集約化、資源集中化和能力核心化的目標。

  近年來，公司在物流數字化方面取得顯著進步，但仍面臨多重挑戰：

  一是內部問題。

  1)管理能力薄弱：缺乏先進的運輸管理系統，導致運輸過程監控和管理困難，工作質量和效率難以保證。同時，工作質量評估依賴主觀判斷，難以量化。此外，車輛調度管理能力不足，增加了運營風險。

  2)數據難以貫通：數據孤島現象嚴重，不同系統和部門間的數據無法有效共享和整合。數據收集和整理依賴人工，效率低下且易出錯。

  3)協同運營能力不足：集約化、屬地化工作推進緩慢，優勢資源利用不足，影響公司競爭力和市場份額。

  二是外部問題。

  1)服務方式原始：中小客戶溝通方式落后，主要通過低效方式溝通，影響工作效率和服務質量。同時，人工及管理成本高。

  2)運力資源分散：市場上運力資源分布不均，收集困難，難以滿足業務需求。物流成本難以壓降，影響盈利能力和市場競爭力。

  3)缺乏數據能力：數據處理和分析能力不足，無法將數據轉化為有價值的商業信息，影響決策效率和業務發展。核心競爭力不足，制約長遠發展。

  破題思路

  為提升公司整體運營效率、管理水平和市場競爭力，公司采取一系列措施，包括加強內部管理、提升數據貫通能力、增強協同運營能力、優化服務方式、整合運力資源以及提升數據能力等。通過將這些措施通過系統平臺的方式實現，“翼快運”應用而生。

  “翼快運”是公司運輸業務標準化、數字化后的能力外溢，通過平臺化運營，賦能數字化能力缺失的中小客戶(大客戶通過物流管理系統對接)。客戶無需投資物流系統即可實現從訂單委托到回單回收的全交付流程可視化，并在平臺上完成對賬、結算、開票、付款等管理工作。

  “翼快運”平臺定位為打造供應鏈生態系統，為客戶提供一站式、托管式的基于物流運輸的供應鏈一體化數字化服務平臺。平臺分為五大功能模塊：

  1.OTB模塊

  集成OMS、TMS、BMS，提供全面的物流運輸數字化服務。OMS提供智能錄單功能，提高錄單效率;TMS實現運輸計劃和路線的自動生成，實時監控運輸過程;BMS自動計算運輸費用，支持多種計費方式，實現線上對賬與結算。

  2.智能調度中心模塊

  通過創新的智能物流調度系統，為物流運輸平臺打造高效的運輸資源配置解決方案。平臺通過引入AI技術，智能匹配最優運輸資源。調度人員根據系統智能建議快速響應。系統還具備廉潔風險管理功能，通過隨機派單機制降低廉潔風險。

  3.運力資源池模塊

  整合社會運力資源，覆蓋市場主流運輸模式。平臺與市場主流網絡貨運平臺、專線平臺及大三方平臺對接，實現多平臺尋找承運車輛。設立共享運力池與私域運力池，滿足客戶運力尋源需求。引入考核機制，定期淘汰不合格運力資源，確保服務質量和效率。建立運力黃頁，方便客戶精確定位需求運力。

  4.數據湖模塊

  通過數據湖，可以系統地收集、整合、存儲和分析平臺上的運輸相關數據，通過專業的算法模型，指導運輸業務，并實現數據變現。

  5.增值服務模塊

  物流運輸增值服務涵蓋車輛預約通過、車輛保險、供應鏈資源整合以及安全防護用品的提供等。

  實施成效

  “翼快運”平臺的應用效益主要體現在經濟效益、服務效益、管理效益和社會效益方面。

  1.經濟效益

  通過智能運力選擇與調度和路線規劃，降低運輸成本。實時跟蹤貨物位置和狀態，提高運輸效率和準時率，減少貨物丟失和損壞風險。整合運輸資源，實現資源優化配置和共享。

  2.服務效益

  提供實時貨物追蹤和查詢功能，增強客戶滿意度。電子回單功能加快客戶與下游買方的對賬速度，縮短開票時間，加快資金流轉。提供定制化物流解決方案，滿足特殊需求。

  3.管理效益

  平臺提供豐富的數據支持，幫助管理層做出明智決策。實時監控貨物運輸過程，對潛在風險進行預警和干預。實時監控運營效率，對異常情況進行及時處理。

  4.社會效益

  通過優化運輸路線和減少空駛等方式降低能源消耗和排放，為環保事業做出貢獻。推動物流行業的數字化、智能化發展，提高競爭力和服務水平。促進商品流通和交易的便利化，為社會經濟發展做出貢獻。

  “翼快運”平臺建設的意義

  “翼快運”平臺的建設意義在于構建供應鏈一體化生態系統，為客戶提供一站式、托管式的供應鏈一體化數字化服務平臺，推動物流新質生產力的發展。

  1.提升供應鏈效率

  數字化平臺實現供應鏈各環節的緊密連接和高效協同，提升供應鏈效率。實時數據共享和智能決策支持幫助企業精準掌握市場需求和供應情況，優化資源配置。

  2.增強客戶服務體驗

  一站式、托管式的服務模式為客戶提供便捷、高效的物流服務。數字化平臺提供實時反饋和數據分析，幫助企業了解客戶需求，提升客戶滿意度。

  3.推動行業創新

  數字化平臺的建設推動物流行業的創新和發展。應用先進技術實現實時監控和智能調度，提升運輸效率和安全性。促進物流行業與其他行業的融合，推動供應鏈金融、物流科技等領域的發展。

  “翼快運”平臺的未來展望充滿機遇和挑戰。技術創新與優化將不斷提升服務效率和準確性。供應鏈協同與整合將實現供應鏈一體化，提升響應速度和效率?？蛻舳ㄖ苹c個性化服務將滿足多樣化需求。綠色物流與可持續發展將降低物流運輸對環境的影響，實現綠色轉型。

  總之，“翼快運”平臺的建設對于提升供應鏈效率、增強客戶服務體驗、推動行業創新以及促進綠色物流發展都具有重要意義。未來，平臺將不斷提升服務效率和質量，滿足客戶多樣化需求，推動物流行業的進步和發展。

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