7月21日消息，菜鳥今天宣布，將面向河南省內運輸啟動綠色物流通道，開展緊急救援運輸。如果有搶險救援和民生保障的緊急用品需要運輸，且收發貨在河南范圍內的，可撥打阿里菜鳥免費熱線：400-900-5656，綠色通道24小時接聽，專人跟進。

  菜鳥表示，一年前，這條通道為武漢抗擊新冠疫情而開通。這一次，這條通道專門為河南抗擊水情重啟?？紤]到當前河南地區的運輸需求量大，綠色通道熱線將優先保障河南省內的運輸，暫不接受河南省外的運輸需求。如果是捐贈的物資，需要先與相關民政、慈善部門確認可接受后，由相應的部門統一安排對接運輸。

  運輸物資也優先承接搶險救援和民生保障的緊急用品，其他物資運輸需要暫時為它們讓路。而且受水情和交通條件的限制，運輸過程中可能遇到不可抗力，此時安全是第一位的。

  今年上午，菜鳥物流宣布，已經調動在鄭州及周邊地區的運輸配送力量，全天24小時響應，全力支援搶險救援和居民生活物資的配送。

  在推文中菜鳥物流表示，公司已經動員鄭州當地有條件的菜鳥驛站，和社區對接，為社區居民提供力所能及避雨、飲用水等支持。

  菜鳥還提到，受災情影響，鄭州地區的包裹配送將出現不同程度的延遲。菜鳥已經要求一線配送員安全作業，不要涉險，也希望消費者給予諒解。

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