亞馬遜為賣家和品牌提供了多種服務，其中包括廣告和配送服務，以幫助他們擴展業務。廣告服務使賣家能夠在搜索結果中提高曝光和排名，而配送服務則提供了更可靠的庫存管理和更高的搜索排名。

  這些服務的普及使得廣告和配送成為賣家不可或缺的營銷手段，并且幾乎所有的賣家都在使用。然而，隨著亞馬遜配送網絡的擴張和復雜性的增加，賣家也面臨著配送成本上升的壓力。

  盡管亞馬遜的服務對賣家提供了發展業務的機會，但也導致了賣家需要面對更多的費用和管理挑戰。

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  廣告與配送服務助力賣家增加曝光并提升排名

  亞馬遜引入了廣告服務，為賣家提供了一種不必依賴自然搜索排序就能夠出現在搜索結果頂部的方法。在過去，搜索結果對于最暢銷的產品來說并不是十分精準。隨著越來越多的賣家認識到搜索服務的作用，亞馬遜為廣告提供了更多的空間。

  因此，現在在亞馬遜網站上，搜索結果的前20個往往都是廣告商品，而非自然排序。這使得廣告服務由過去的可有可無變成了剛需，成為賣家不可或缺的營銷手段。

  早在廣告服務推出之前，亞馬遜就推出了名為“亞馬遜配送”的服務。

  使用亞馬遜配送服務的產品會在搜索結果中排名更高，而使用該服務的賣家即使不提供最低價格，也有機會獲得購買按鈕(buy box)，因為亞馬遜配送使他們的庫存變得更加可靠，符合Prime資格(Prime-eligible)。

  這有效地減少了購物者的選擇，推動了亞馬遜的增長，并使得亞馬遜配送服務成為賣家的必備選擇。隨后，亞馬遜還允許國際賣家在本地銷售其產品。如今，超過90%的頂級賣家和幾乎100%的國際賣家都在使用亞馬遜配送服務。

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  亞馬遜物流擴張賣家成本挑戰

  亞馬遜的配送網絡現已成為全球最大的物流配送網絡之一。

  但隨著亞馬遜配送規模的擴大、復雜性的增加以及實現更快的配送速度，賣家所需要支付的配送成本也隨之增加。這種成本增加部分是由于潛在的實際成本上升，部分是由于服務發生了變化。

  例如，如果賣家今年沒有將商品拆分為多個單獨的包裹運送到亞馬遜的區域中心，就將開始支付入庫費用。同時還要開始支付庫存低于30天的商品的額外費用。多年來，亞馬遜的賣家一直因庫存過多而受到處罰。

  亞馬遜表示：“當賣家的庫存相對于單位銷售額較低時，會抑制我們在網絡上分銷產品的能力，降低配送速度，并增加運輸成本。”

  在這樣的情況下，許多賣家最終將支付更少的費用。根據Marketplace Pulse的研究顯示，賣家每年支付的費用占銷售額的比例越來越高。例如，在2023年，亞馬遜就曾向一個典型的自有品牌賣家收取了銷售額的50-60%的各種費用。

  事實上，亞馬遜賣家需要支付的費用可能還會更多。因為，在實踐中，大多數賣家無法像亞馬遜理論那樣完美地管理他們的供應鏈。

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  賣家面臨亞馬遜服務費用的挑戰

  廣告、配送和市場營銷是亞馬遜不可或缺的組成部分。

  這種組合比eBay、沃爾瑪(Walmart)和其他所有公司都更有效，導致亞馬遜占據了壓倒性的市場份額。當然，這種組合也允許亞馬遜通過引入服務和費用來直接或間接地控制和激勵行為。目前的情況是，賣家必須為廣告付費，因為其他人都在這樣做;賣家必須使用亞馬遜配送服務，因為Prime會員要求這樣做。同時，賣家還必須適應之后的所有費用和要求。另外，亞馬遜希望更多的商業通過亞馬遜進行。例如，2023年，亞馬遜就推出了亞馬遜供應鏈，這意味著賣家將支付更多的費用，按銷售額的百分比計算。有時是一種選擇，有時是因為新服務造成了一種鎖定，有時是因為他們沒有理解其中的復雜性，有時是因為亞馬遜對他們收費過高，有時是因為他們無法避免。

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  總結

  有時，賣家選擇使用亞馬遜的服務是出于自愿，因為他們認為這能夠提升排名和曝光的表現。另一方面，一些賣家可能感到被新服務所束縛，難以擺脫。有些賣家可能并沒有充分理解亞馬遜這些服務背后的復雜性，導致他們在使用過程中遇到困難。同時，亞馬遜對他們收取的費用可能被認為過高，使得賣家不得不面對更高的成本。在某些情況下，賣家可能無法避免使用亞馬遜的服務，因為它已成為市場上不可或缺的平臺。因此在亞馬遜物流配送費用只漲不跌。

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