5月中旬，陜西省氣象臺發(fā)布今年首個高溫藍色預(yù)警。受此影響，今年陜西櫻桃成熟期更早，有助于種植戶們搶占市場空檔。櫻桃被稱為陜北黃土高原夏季第一果，因為這里地理位置獨特、氣候條件優(yōu)越，雨熱同期，光照充足，是公認的大櫻桃黃金生長帶和最佳優(yōu)生區(qū)。
不過陜西櫻桃味美卻極難保存，從采摘到進入消費者口中，全程都要在0至1度的環(huán)境中保存，否則會影響其特有的甜脆口感。
好消息是，今年陜西櫻桃成熟期到來之前，極兔速遞就已經(jīng)開始開啟“櫻桃專遞”項目。經(jīng)過前期籌備和多次專遞流程測試，目前該項目已有序運行：每日新鮮采摘的陜西櫻桃，經(jīng)過農(nóng)戶采摘、快遞員上門攬收、轉(zhuǎn)運中心分揀，再由飛機空運，第二天就能抵達北上廣深消費者手中。
昔日，嶺南荔枝快馬加鞭飛馳以進，三日方可抵陜西長安，被稱為當(dāng)時世界快遞速度天花板。而現(xiàn)在通過極兔助農(nóng)的保駕護航，陜西櫻桃已成為全國消費者可以輕松享用的中國味道。
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為櫻桃產(chǎn)地供應(yīng)鏈而來
陜西是國內(nèi)僅次于山東的櫻桃大省，種植區(qū)超過萬畝，分布在澄城、華陰、白水、白鹿塬、銅川等多個地區(qū)。
但在多年前，由于電商發(fā)展尚未起步、快遞網(wǎng)絡(luò)并不完善，要把保鮮期短、容易損壞的櫻桃賣向全國，對于電商和快遞來說是極大的考驗。據(jù)了解，當(dāng)時大部分櫻桃都被批發(fā)商收走，農(nóng)戶收入難談穩(wěn)定。不過隨著以極兔速遞為代表的快遞企業(yè)陸續(xù)進入下沉市場，陜西櫻桃農(nóng)戶也開始采用散單方式進行線上銷售。與傳統(tǒng)方式相比，農(nóng)戶以各種社群營銷、私域流量的方式對消費者直接供應(yīng)現(xiàn)采現(xiàn)發(fā)的新鮮櫻桃。
5月中旬開始一個半月內(nèi)，正是陜西櫻桃農(nóng)戶們最忙碌的時節(jié)。根據(jù)往年數(shù)據(jù)顯示，在此期間，每天都有數(shù)千單陜西櫻桃運抵全國消費者手中，農(nóng)戶們最擔(dān)心的就是櫻桃能否及時被攬收發(fā)出，這將影響他們一年的收入水平。2020年極兔速遞在全國起網(wǎng)，為了打通農(nóng)特產(chǎn)品上行通道，專門開辟數(shù)百條農(nóng)特專線，幫助農(nóng)戶打開一片更廣闊的電商市場。
櫻桃作為陜西地區(qū)主要特色水果之一，自然也是極兔速遞的重要目標。極兔速遞遍布全國的物流網(wǎng)絡(luò)和基礎(chǔ)設(shè)施，為陜西櫻桃上行提供了重要保障，也讓當(dāng)?shù)胤N植戶賣家不再擔(dān)心物流時效、運輸破損等問題。今年極兔直接推出“櫻桃專遞”產(chǎn)品，據(jù)農(nóng)戶透露，“當(dāng)天貨，當(dāng)天出，絕不滯留”，是極兔針對農(nóng)產(chǎn)品時間緊、突發(fā)性強、高冗余等特點，提供的成熟應(yīng)對方案與物流保障能力。“上午8點，我和父母采摘櫻桃后，按照2公斤每箱進行包裝;不到一個小時，銅川網(wǎng)點的快遞小哥就上門攬收;
第二天，北京的消費者就能夠拿到最新鮮的櫻桃。”陜西的寇女士對極兔網(wǎng)點的響應(yīng)速度和配送速度頗為滿意，“只要發(fā)訂單，上門很快，確保整個流程快速運轉(zhuǎn)。”
02
打造“櫻桃專遞”精細化供應(yīng)鏈
陜西地處偏北，這意味著新鮮櫻桃需要在三天甚至兩天內(nèi)跨越數(shù)千公里中國版圖。完成這一產(chǎn)地供應(yīng)鏈場景，對應(yīng)的解決方案并不復(fù)雜：在核心產(chǎn)地收集新鮮貨品，周邊省份通過公路干線、其他消費區(qū)則通過航空干線盡快直達。
不過完全打通這一環(huán)節(jié)，卻需要快遞公司基于時效和成本，對整個物流供應(yīng)鏈體系不斷優(yōu)化。那么，極兔的“櫻桃專遞”，究竟是怎樣煉成的?
事實上，如何將時效性強的新鮮水果安全、高效地運送出去，是極兔速遞一直在探索的重要課題。基于此前特產(chǎn)專線經(jīng)驗，今年櫻桃季到來之前極兔已經(jīng)在內(nèi)部成立了由末端網(wǎng)點、省區(qū)和總部有關(guān)部門共同組成的“櫻桃專遞”項目組。項目負責(zé)人張曉東表示，整個采摘期間，項目組圍繞櫻桃協(xié)同作戰(zhàn)，形成一條產(chǎn)地至末端的精細化供應(yīng)鏈鏈條：上午乃至凌晨，成熟度適中的櫻桃被集中采摘。攬收包裝時它們會經(jīng)歷一番細致挑選，以確保每一顆果實都符合品質(zhì)要求。在項目前期，項目組多次確認包裝方案，不斷優(yōu)化材料，選用效果優(yōu)秀、環(huán)保友好的材質(zhì)，包含發(fā)泡網(wǎng)、包裝盒、保鮮冰袋等。同時，網(wǎng)點在櫻桃箱子上張貼“航空”標簽和“櫻桃專遞”標簽，便于快遞環(huán)節(jié)快速識別這批“VIP客戶”，優(yōu)先交件高效轉(zhuǎn)出。末端派送環(huán)節(jié)，“櫻桃專遞”實現(xiàn)按客戶需求定制化派送，派前電聯(lián)、提前電聯(lián)、預(yù)約配送，保障末端100%按需送貨上門。為保證服務(wù)質(zhì)量，“櫻桃專遞”還會進行獨立仲裁、延誤自動仲裁，體現(xiàn)更高標準。
值得關(guān)注的是，今年櫻桃配送市場競爭激烈，陜西櫻桃農(nóng)戶選擇極兔一個重要原因是其增加的航空專線。隨著櫻桃不斷成熟，近日大量陜西櫻桃被網(wǎng)點直接送至西安咸陽國際機場，匹配最合適的航班保障運輸時效，實現(xiàn)24小時直達北上廣等一線消費市場。
03
產(chǎn)地供應(yīng)鏈，值得中高端快遞服務(wù)
中國起網(wǎng)三年，極兔速遞先后收購百世中國快遞業(yè)務(wù)和豐網(wǎng)，在網(wǎng)絡(luò)融合中具備能力對產(chǎn)品結(jié)構(gòu)進行分層。此次“櫻桃專遞”項目上線后的短短三周，日均單量迅速翻了6倍，這背后，正是極兔速遞中高端電商件產(chǎn)品“兔優(yōu)達”不斷發(fā)力。
據(jù)了解，該服務(wù)主要面向寄遞中有高端派送需求的客戶，能夠為客戶提供包括簽單返還、貨到付款、保價等多種特色增值服務(wù)，同時提供VIP產(chǎn)品及農(nóng)特生鮮產(chǎn)品解決方案，為有需求的客戶體提供個性化寄遞服務(wù)。除了物流上的專業(yè)支持，極兔還會前瞻性地幫助農(nóng)戶分析市場，幫助客戶更好對商品進行銷售。以本次櫻桃專遞項目為例，項目組會匯總市場和網(wǎng)點信息，提前預(yù)測發(fā)件量，并每日復(fù)盤攬收情況做及時調(diào)整。極兔進入中國市場后，很快就開始開拓特產(chǎn)專線，將農(nóng)村物美價廉的農(nóng)副產(chǎn)品運送到城市千家萬戶，助農(nóng)增收，為鄉(xiāng)村振興注入強勁動力。
近年來，極兔速遞更是不斷開設(shè)農(nóng)特專線、補貼農(nóng)特產(chǎn)品，推出相關(guān)助農(nóng)政策。數(shù)據(jù)顯示，截至2023年12月，極兔特產(chǎn)專線已覆蓋中國超過200個區(qū)縣，涉及超過200類農(nóng)特產(chǎn)品，包括陜西延安蘋果、江西贛南臍橙、福建平和蜜柚等，讓生鮮產(chǎn)品真正做到“才下枝頭便上舌頭”。
在可見的未來，極兔或?qū)⒗^續(xù)發(fā)揮其網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢和服務(wù)能力，推動不僅是陜西櫻桃，還有更多農(nóng)產(chǎn)品走出產(chǎn)地，締造更多奇跡，為鄉(xiāng)村振興和國家物流業(yè)發(fā)展貢獻力量。值得關(guān)注的是，隨著極兔不斷布局助農(nóng)市場，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)持續(xù)強化，網(wǎng)絡(luò)覆蓋能力得到顯著提高。
截至2024年第一季度，極兔已在國內(nèi)運營83個轉(zhuǎn)運中心、超3100輛干線自有車輛，網(wǎng)絡(luò)覆蓋超過99.7%的縣區(qū)級城市。憑借這一能力，極兔服務(wù)幾乎已涵蓋國內(nèi)所有主流電商平臺，并成為諸多電商平臺常態(tài)化合作伙伴。在今年的618電商大促期間，極兔再次成為抖音電商和快手電商618特邀合作快遞，為商家履約和消費者購物體驗提供堅實的物流運營保障。
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