盡管“6·18”狂歡氛圍逐漸退散,但物流人的“戰役”卻未曾停止。為滿足消費者日益迭代的消費需求,各物流企業堅守自身競爭壁壘的同時,也在不斷刷新服務模式。作為中國領先的供應鏈管理解決方案及場景物流服務提供商,日日順供應鏈致力于為客戶提供完善的場景物流服務,志在助力物流業轉型升級。
做好“加減法” 釋放行業新動能
當前,保障現代物流供應鏈穩定已經成為衡量一國經濟競爭力的重要指標,同時也是物流業邁向價值鏈中高端的必然選擇。但目前,我國物流現代化程度并不高,這也導致了物流運轉不銜接、不平衡、不充分等諸多矛盾依然突出。新技術、新模式、新理念成為物流企業升級的新武器,為了提高全要素生產率,從“減法”“加法”兩個方面不斷增強實體經濟競爭力,逐步釋放行業發展新動能成為趨勢。
一方面是要做好降本增效的“減法”,加快硬件建設補短板,突出物流網絡建設。日日順供應鏈科技股份有限公司(以下簡稱“日日順供應鏈”)依托以數字化為基礎的業務運營模式,連接倉儲資源、運力資源以及服務網點等物流基礎設施及服務資源,搭建了覆蓋全國、送裝同步、到村入戶的稀缺物流服務網絡,以及最廣泛的末端送裝網絡。
據羅戈研究的最新報告,截至2020年末,日日順供應鏈擁有916座倉庫、超過10萬輛運輸車輛,以及超過6000個網點,送裝服務可觸達全國超過2840個區縣,區縣覆蓋率可達99%。其中,日日順供應鏈運行的具有行業引領地位的6座智能倉實現了倉儲作業效率的大幅提升。
另一方面是要做好轉型升級的“加法”,探索創新發展模式。日日順供應鏈作為在行業內首次提出“場景物流”概念的前瞻性企業,積極推動物流及供應鏈從“送到即完成服務”,向滿足用戶個性化需求、實現價值增值的轉變,將傳統物流服務終點變為創造用戶新消費的起點,吸引了多家跨行業、跨領域的優質生態方共同為用戶定制健身場景方案、出行場景方案、居家服務場景方案等,在創造用戶體驗增值的同時實現生態方共創共贏。
當面向B端客戶時,日日順供應鏈能夠提供完整的供應鏈解決方案。往前延伸到工廠,往后延伸到安裝和維修場景。包括將工廠的末端生產工序前置到日日順供應鏈的智能倉,為客戶提供個性化定制的二次加工、包裝并交付等場景服務,實現從“最后一公里”到“領先一公里”的延伸。面向C端客戶時,日日順供應鏈圍繞用戶最佳體驗,交互定制生活場景解決方案。通過居家大件“送裝同步”“全國無處不達”“進村入戶延伸服務”等,不斷迭代升級“健身場景”“出行場景”“汽車后市場”“居家健康服務”等場景解決方案,持續提升用戶體驗。
場景定制 打造用戶最佳體驗
隨著當前供應鏈服務體系的不斷完善,供應鏈創新升級已經成為當下及未來物流企業競爭的關鍵所在。加之互聯網+的不斷深入,電商物流呈現騰飛之勢,尤其在C2M、農產品上行、直播電商等新模式的推動下,人們的消費需求愈發強烈,催生出新一輪購物熱潮。
物流業不僅將要迎來整個供應鏈網絡的全方位升級與革新,更將面對一場從生產制造到流通環節的全方位考驗。基于此,為給用戶提供全場景、一體化供應鏈服務體驗,日日順供應鏈做足了準備。
首先,面對日益增長的物流訂單,日日順供應鏈通過大數據預測和商家預售情況,將商品提前下沉到距離用戶最近的網點,從而能夠高效響應配送需求,實現最短時間內配送。
如今,日日順供應鏈已在全國布局了即墨倉、杭州倉、佛山倉、南昌倉、膠州倉、黃島倉為代表的智慧倉群,倉內應用關節機器人、自動立體庫堆垛機、全景五面掃、AGV激光導引車、龍門揀選機器人、數字孿生技術等業內領先的智能設備和技術,以倉儲、運輸、配送等各作業環節的智能高效運行,來保證訂單高峰期的物流效率。
其次,日日順供應鏈還將首創的“場景物流”概念深入到底,以遍布全國的物流服務網絡和場景服務師作為觸點,以“場景服務,按需定制”“進村入戶,無處不達”“按約送裝,超時免單”“送裝同步,一次就好”“零貨損,壞了就賠”“專業服務,品牌保障”等六大承諾提升服務價值,為用戶制定全方位、全流程、全鏈路的定制化場景解決方案,確保用戶最佳服務體驗。
再有,日日順供應鏈將線上購物體驗延伸到了線下,首創出了場景服務社區中心,不僅能基于用戶的真實生活場景需求提供家電維修、衣物洗護、代收發快遞、五金銷售、洗車工具出借等生活服務,更是可以借助日日順供應鏈的生態方產品,進一步為社區用戶提供家電清洗、智能充電等定制化場景方案,打造“一站式到家”便民服務體驗。
同樣重要的是,讓物流“綠”起來已經成為現代物流業發展的必然趨勢。商品包裝所帶來的成本及環保問題也是物流企業需要考量的重要問題,尤其是大件商品,包裝不到位、包裝過度等不僅會造成商品的損壞,還會對環境造成極大壓力,造成資源浪費和過度碳排放。
對此,日日順供應鏈依托可以循環使用3-4年,且內置智能裝置可以對運送物品實現數字化智能監控的綠色循環包裝箱,既能在安全運輸的前提下降低企業全鏈路的物流成本,又能緩解包裝材料對環境造成的壓力,為企業和用戶提供了符合“碳中和”目標的綠色物流解決方案。
深入場景物流 見證物流新發展
當種種購物節不斷升溫,物流企業的服務質量也在不斷提升,從手寫地址到電子面單、從人工分揀到自動化流水線,從人工裝車到無人配送……這一系列變化足以看出,如今的物流企業已經能夠從容應對電商大促帶來的如洪水般的包裹量,一個嶄新的物流時代正待開啟。
在日日順供應鏈看來,狂歡背后的冷思考尤為重要,購物節勢必會帶動物流業加速轉型,向數字化、信息化、智能化、規模化、集約化發展,也成為物流行業解決現有難題、達成降本增效、實現高質量發展的有效路徑之一,具體表現為如下三方面:
物流業由數量增長向質量增長轉變。近年來的市場競爭加快了物流行業間的優勝劣汰,行業資源正進一步集中,物流企業總體數量逐步減少,但現有物流企業實力逐漸增強。
物流業向規模化、集約化的生態模式發展。物流業發展到如今,消費者訴求愈加個性化,已經不能再被視為一個個孤立的信息片斷,而是期待一個全場景的解決方案。因此,物流企業要與時俱進,應對消費者需求,研發一個開放的生態平臺,與不同領域的生態方合作,實現共創共享。
物流業向數字化、信息化、智能化發展。從技術角度來看,物流全鏈路中的科技化、智能化普及和滲透率還有待提升。要加強傳統物流企業數字化轉型、智能化升級、網絡化發展。以互聯網、大數據、云計算、物聯網、人工智能等技術應用為依托,建設有效串聯產業鏈供應鏈環節、物流運作環節以及市場流通環節的新型信息平臺,為嵌入交易、物流、結算等各運營環節功能提供技術支持。
為應對這種發展趨勢,日日順供應鏈對物流全流程節點進行數字化升級,可以真正為消費者和客戶帶來好的、引領的體驗。持續探索場景物流模式,在家電、出行、健康等領域的拓展中,在既有訂單的基礎上,為日日順供應鏈以場景物流服務消費者提供沃土。
隨著物聯網時代的到來,場景物流已是大勢所趨,日日順供應鏈將不斷地實現物流各環節智能化升級及供應鏈創新,進一步推動現代物流體系建設,以智慧物流新生態更好實現與實體經濟融合發展。
同時基于生態理念,日日順供應鏈也會與上下游生態方一同,不斷地為消費者創造最佳服務體驗,讓生態圈中的所有供應鏈參與者都能中獲得增值和分享。
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