近期，陜西商洛白領(lǐng)李女士在京東快遞小程序給西安親人寄特產(chǎn)時，發(fā)現(xiàn)快遞的送達時間從15點提前至12點了，“之前對方下午能收到，現(xiàn)在上午就能收到，相當(dāng)于快了半天!”李女士表示，“快過年了，寄點老家特產(chǎn)給兒子，沒想到這么快。”

  據(jù)悉，這是京東快遞開啟的首批個人寄遞時效提速計劃，北京、上海、廣東等9地省內(nèi)部分線路以及長三角、京津冀主要城市之間，用戶在小程序及App等渠道下單時，都可以享受到最早第二天一早收快遞的“次晨達”體驗。不僅如此，京東快遞小哥上門取件的時間延長至最晚23點，若收件方有緊急需求，京東快遞也將加密晨間派送頻次，最早8點即可送到收件人手中。后續(xù)，還將持續(xù)擴大“次晨達”的服務(wù)范圍。

  京東快遞相關(guān)負責(zé)人表示，此次時效提速多措并舉——依托京東物流在全國的多級倉網(wǎng)布局，打造貫通南北、聯(lián)通全國的高性價比快遞網(wǎng)絡(luò);通過空鐵、陸運、樞紐等資源的持續(xù)投入，以及優(yōu)化轉(zhuǎn)運與末端最后一公里的銜接等，持續(xù)提升快遞網(wǎng)絡(luò)的快時效能力;升級夜間攬收、晨間派送等個性化攬派服務(wù)，滿足不同消費者對快遞的細分需求。

  京東快遞常年位居國家郵政局快遞滿意度調(diào)查領(lǐng)軍梯隊，“三大必賠”“211限時達”等已成為眼下快遞服務(wù)升級的風(fēng)向標。今年以來，京東快遞不斷修煉內(nèi)功，升級了“三大必賠”服務(wù)承諾，保證攬派準時及快遞時效可控;擴充“特安”“全額保”等增值產(chǎn)品服務(wù)范圍，最大化保障高價值物品的寄遞安全，持續(xù)打造極致的寄遞體驗。未來，京東快遞將始終堅持把用戶體驗放在首位，通過對服務(wù)和效率的不懈追求，不斷提高寄遞服務(wù)標準，推動行業(yè)向更高質(zhì)量發(fā)展邁進。

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