過去幾年,全球供應鏈體系承受了前所未有的重壓,全球供應鏈壓力指數跌至歷史低點,凸顯了國際供應鏈的嚴峻挑戰。
聚焦國內消費,從工業生產者出廠價格指數(PPI)和消費價格指數(CPI)來看,當前整體價格也呈現持續低迷的趨勢。從具體的商流層面看,快消品線上渠道的蓬勃與線下渠道的轉型升級引人注目,客戶需求的多變更是加速了渠道多元化的進程,自營終端、網批直供、渠道精耕等新興模式層出不窮,標志著傳統供應鏈體系正面臨深刻變革。
此三大變化對供應鏈構成了三重考驗:首先,如何構建韌性供應鏈抵御風險,以防范未知風險,確保產品供應不間斷,成為當務之急;其次,市場前端價格的下行迫使品牌商實行更為嚴格的成本控制策略,直接傳導至物流服務成本的壓縮,要求供應鏈在成本效益上尋求極致;最后,渠道變化的背后不僅要求供應鏈反應機制的敏捷性,也呼喚物流服務的更高精度與個性化,以貼合各渠道的特殊需求,驅動銷售增長。
這些挑戰匯聚一處,共同指向了核心訴求——要求整個商流的履約體系持續提供高質量的低成本服務,確保供應鏈全鏈條能夠提供更新鮮的產品供給、更靈活的渠道布局、更高效的庫存周轉、更優質的客戶體驗。在此背景下,快消企業供應鏈物流管理的革新勢在必行。
供應鏈巨變下,快消企業變革的三大核心建議針對快消企業的供應鏈變革管理,羅戈研究院長潘永剛提出了三項核心建議:管理能力補足、持續集約改善、合作伙伴選擇。
在管理能力構建方面,他強調了供應鏈四大核心能力:數智規劃能力、彈性刷新能力、協同運營能力、敏捷切換能力,在復雜多變的市場環境中,這些能力共同構成了企業供應鏈管理的基石;“集約改善”,即從數字化、庫存管理、物流運營、客戶服務等維度實施集約化策略,旨在實現資源的高效整合與成本效益的最大化。在這過程中,兩大核心能力顯得尤為重要:一是數智規劃能力,它基于清晰的戰略導向,涵蓋了從需求預測、倉網布局、商品庫存到調撥補貨、產能供應的全鏈條規劃;二是彈性調整能力,強調企業需擁有強大的動態規劃能力,隨市場變化靈活刷新調整倉點布局、訂單預測、庫存管理及補貨模型,確保供應鏈的靈活性和響應速度。
這些核心能力直接決定了企業實現集約化管理的深度與廣度,具體體現在:能否直接參與并有效管控采購流程(直采直管),在庫存管理階段是否有能力規劃和構建庫存模型,以及在選擇物流服務商時,特別是企業業務擴張的緊要關頭,是否能夠自主決定并靈活調整合作策略以適應增長需求。然而,現實情況表明,多數快消企業在這些關鍵能力及底層資源的集約管理上還存在明顯短板,亟待加強與優化。
以某一水飲品牌為例,其過往的物流模式是從工廠和區域的大倉直送到各個城市的終端,配送模式是遠距離跨城配車配送或單一客戶零擔跨城配送,存在直送終端時效慢、成本高問題,制約市場快速滲透。為破解這些問題,該品牌選擇與城市物流服務商頂通合作。頂通通過分析客戶銷售區域與拓展計劃,依托其全國網絡優化倉網布局,實現了工廠到頂通倉、再到經銷商與終端客戶的高效覆蓋。基于倉網形態靈活可變的特征,頂通提供的倉儲解決方案極具靈活性,某個庫即可以是采取設置安全庫存的DC倉,以響應常規需求,又可是靈活的無庫存TC倉,以針對緊急或特殊需求。這一策略的成功執行,促使客戶終端數量增長190%,銷售額更是實現了近5倍的飛躍。
快消企業如何補足供應鏈核心能力短板?在這個案例中,該水飲品牌為何會選擇頂通?這一決策背后的邏輯清晰且有力。
首要因素在于頂通構建的一張既深且廣的全網倉配體系。頂通憑借全國270多個城市的400余個倉庫網絡,以及對超過12.5萬家經銷商、批發商的傳統渠道覆蓋,不僅觸及大賣場、超市、便利店等現代零售渠道,還在特殊場合如機場、車站、景區、學校等,以及自動售貨機等新零售端點布局,實現了對末端配送最小單元網絡的深度滲透,展現出在下沉市場中的強大集約控制力和成本優化能力,即以規模“拿到低價”,為企業搭建起直達基層物流資源的橋梁。
而要有效管理遍布廣泛且高度分散的倉儲與配送網絡,強大的數字化支持不可或缺。頂通在這方面已實現三個維度的數字化轉型:現場作業層面:通過在400多個倉部署標準化的WMS/TMS/BMS系統,實現了倉庫作業的全程可視化與績效透明,頂通高層表示,“借助標準化流程,我們能在1小時內迅速復制新倉庫,快速地在新市場站穩腳跟。”此外,所有倉庫均已上線智能調度系統,10分鐘即可完成排線,這不僅提高了整體運營效率,還將運營與運輸成本降低了2%-3%。近萬輛物流車輛均安裝了北斗/4G雙模GPS追蹤裝置,確保物流活動的高效率與透明度。經營管理層面:利用大數據分析預警爆倉、運力緊張等問題,基于倉儲、車輛、人員等多維度數據構建的資源模型增強了決策的預見性。
決策支持層面,通過集成多個核心系統構建的決策分析平臺,能支持客戶業務變革。全國倉網布局及數字化能力極為適配該水飲品牌對倉網的動態需求,構成了該品牌決定攜手頂通物流的堅實理由。更為重要的是,脫胎于快消品牌、陪伴康師傅、百事可樂等大型快消品牌一起發展、并參與其直營二階變革的背景,讓頂通對行業有著深刻理解,對如何匹配快消企業在商流迭代升級中的需求有著獨到的見解和豐富的實際案例,極具行業代表性。在近日召開的快消品研討會上,頂通高層表示,全國性的物流倉配網是頂通的“地”,數字化系統和運營能力是其“天”。
在這張兼具深度、廣度、高度的倉配網絡中,“天地”內的倉儲管理、干線運輸、城市配送、物流增值服務等多個物流模塊,可靈活組合為不同客戶提供解決方案。因此,除了上文的品牌商外,頂通還能為包括供應商、制造商、分銷商、電商平臺、連鎖零售商等在內的多元化客戶群,深度定制端到端的供應鏈深度履約整體解決方案。
總結總結而言,在當前這個快速變化且充滿挑戰的商業環境中,要維持并提升競爭力,快消品企業必須掌握諸如數智規劃、彈性刷新等核心技能。
然而,多數快消企業在這些方面還存在明顯的能力建設缺口,此時,選擇一個能夠有效補充這些關鍵能力的第三方物流服務商變得尤為重要。從之前的討論中我們可以看出,一個理想的物流合作伙伴應具備深度及廣度的倉網覆蓋、強大的數字化能力(包括靈活的倉網規劃與快速復制倉庫的能力)以及全渠道運營等綜合能力。
頂通物流正是這樣一個典范,它不僅展現了卓越的數字規劃與彈性刷新能力,恰好彌補了許多快消企業所欠缺的這部分關鍵能力,同時,其還擁有對快消品行業的深刻理解、豐富的供應鏈變革實踐經驗,以及強大的渠道和物流底層資源整合與集約化管理能力。這些特質共同構成了頂通能夠為快消企業提供長期、深度支持的關鍵支柱,助力其在供應鏈轉型與市場拓展的道路上走得更遠、更穩。
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