據業內人士消息,菜鳥速遞正在籌備布局同城配送領域,將會聚焦在同城半日達、同城當日達等服務上,目前已經在河南、浙江、江蘇等地區試點。除此之外,菜鳥速遞今年還高調布局了生鮮市場、“校園寄”市場。無論生鮮寄送還是“校園寄”,菜鳥速遞均強調送貨上門。
菜鳥速遞做同城業務已是早有準備。2020年,菜鳥完成對同城即時物流平臺點我達的全資收購,與專注區域性、本地化配送的丹鳥物流協同,強化時效。之后,丹鳥、點我達、藍豚等菜鳥旗下原有品牌整合為菜鳥直送,為阿里系的同城零售做物流輔助。
2023年6月28日,在原來的丹鳥物流的基礎上,菜鳥推出了自營快遞品牌菜鳥速遞,通過建設全國自營網絡,為天貓超市等眾多渠道的商家和品牌提供上門攬收、中轉配送、在途攔截、逆向退貨、售后客服等快遞服務。
整合同城配送資源后,菜鳥推出了當日達、半日達、小時達等不同時效的快遞服務產品。近兩年,半日達、小時達的需求比例進一步提高。目前,菜鳥速遞的核心產品主要為菜鳥標快和菜鳥半日達。
無獨有偶,近日,圓通速遞也宣布推出“同城特快”業務,主要面向電商客戶提供上午寄當日達、下午寄次晨達,末端提供送貨上門、超時賠付的寄遞服務。目前,“同城特快”產品已在易通(客戶管家)、羅漢(網點管家)、千牛后臺、抖音平臺等多個渠道上線,覆蓋全國300多個城市,電商客戶只需在下單時勾選特定選項,即可享受服務。7月中旬,“同城特快”產品還將向個人用戶開放。
圓通總部市場營銷相關負責人介紹,為了幫助分公司更好開拓同城市場,總部在系統中為產品面單設置了“專屬標識”,實現優先攬派、優先分揀,進一步提升服務品質和效率。借助總部數字化管理工具,電商客戶可直接在易通(客戶管家)申請開通“同城特快”服務,實現訂單批量導入或新建訂單,平臺訂單也可自動同步至“客戶管家”。
與此同時,分公司負責人、派件員可分別通過羅漢(網點管家)、行者等數字化工具實時監控業務量,時效達成率、簽收率等核心數據。
作為國內規模最大的第三方即配平臺,順豐旗下的順豐同城也于7月起,以“SoFast”品牌在香港開展同城即時配送服務。目前,順豐同城已在香港多個平臺刊登招聘信息,招募配送伙伴,騎手時薪最高可達300港元,比其他外賣平臺高出一倍,且跑單越多、等級越高、賺得越多。
目前,順豐同城在港即配業務并非聚焦于餐飲外賣配送,而將以文件、小型包裹等非餐配送為主。此外,騎士們可根據自身時間靈活選擇派送任務,沒有固定的上線時間限制,可自由選擇任務單量,還能參與豐厚的獎勵計劃。
順豐同城指出,公司過往的成功經驗是進軍香港地區即配市場的重要優勢,相信將有效活用于香港市場,為香港即配市場帶來更多動力;也期望能與騎士攜手共建合作共贏的生態,讓騎手伙伴們獲得“靈活賺錢、自由接單、單量穩定、獎勵豐厚”的體驗。
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