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興趣電商時代,品牌還重要嗎?

  01

  興趣電商時代,品牌還重要嗎?這是啤酒新營銷專家、場景營銷專家公方剛老師最近在朋友圈提的一個命題。公方剛老師近幾年因為輔導(dǎo)優(yōu)布勞、金星中式精釀(金星茶啤)而廣受關(guān)注,更因為提出建立場景部和C2C傳播而對傳播認知體系的我影響巨大。其實,類似的問題,早已有人提過。流量時代,品牌和線下渠道還重要嗎?IP時代,品牌還重要嗎?答案沒那么簡單!

  02

  新手紅利的幽靈新手紅利,這個詞我最近經(jīng)常提起,因為它能夠很好地理解最近大家很困惑的問題。新手紅利,在很多領(lǐng)域存在。比如生活領(lǐng)域的打牌;比如商業(yè)領(lǐng)域的炒股、電商等,以及近期的抖音等。甚至可以擴大來講,只要是成癮或讓你墮落的事,總有新手紅利的幽靈。這是一個社會學(xué)和商業(yè)領(lǐng)域的幽靈。似乎存在,似乎沒道理,但有人信,而且還會形成正反饋。

  新手紅利的價值,在于嘗到紅利后會成癮,在于嘗到紅利后會自視為是自己的能力,甚至?xí)梢曀耍梢曊y(tǒng)。這不,嘗到流量紅利的人,就曾經(jīng)鄙視過傳統(tǒng)營銷。當(dāng)他們不再是新手時,發(fā)現(xiàn)已經(jīng)晚了。沒有努力、不夠?qū)I(yè)就嘗了紅利,努力了反而不如新手,這個反轉(zhuǎn)才有意思。在商業(yè)領(lǐng)域,比如互聯(lián)網(wǎng)平臺,我堅定地相信新手紅利就是平臺設(shè)計,目的是吸引更多的新手參與。反過來說,有新手紅利,老手就沒有紅利。在生活中和非平臺領(lǐng)域,我相信新手紅利與公眾注意力相關(guān)。新鮮事物總是能夠吸引更多的注意力,模仿和復(fù)制就沒有了。流量時代的新手紅利,當(dāng)數(shù)淘品牌。那是流量扶持的結(jié)果。試問,除了三只松鼠等少數(shù)之外,昔日淘品牌今何在?IP時期,出現(xiàn)了一批爆品,這是去中心化打造的中心化案例,是注意力聚集的結(jié)果。但是,真正長命的IP又有多少?靠新媒體組合爆發(fā)的新快消品牌,還有多少活著?

  興趣電商,是當(dāng)今的新手紅利。有紅利不抓是笨蛋,只抓紅利也是笨蛋。只要有新手紅利,就要考慮你不是新手時怎么辦?

  03

  速成的生命都是低等的生命生物學(xué)家說,速成的生命都是低等的生命。這句話對我影響至深!還沒有進入互聯(lián)網(wǎng)時代,我就思考過這個話題。新手紅利,與新手的身份有關(guān),但新手不能永遠是新手。新手紅利,與時機有關(guān)。商業(yè)領(lǐng)域的新手紅利,往往是新領(lǐng)域的初期,更多可能是平臺設(shè)計的結(jié)果。不論新手紅利的原因是什么,但一定形成了一個“速成的成功”的故事。“速成的成功”會讓人的心理發(fā)現(xiàn)變化。變化之一:就是把短期的新手紅利理解成自己的能力。變化之二:就是鄙視他人,鄙視傳統(tǒng),鄙視正統(tǒng)。變化之三:就是加碼新領(lǐng)域,以為加碼能讓新手紅利放大。

  享受過流量紅利、平臺紅利、IP紅利、興趣電商紅利的人或企業(yè),這些速成的人或企業(yè),都是低等的生命,除非基因突變。必須承認,依靠互聯(lián)網(wǎng)崛起的商業(yè),總體上有曇花一現(xiàn)的特點。這個判斷,注定得罪很多人。我不怕,時間會成為檢驗的標(biāo)尺。昔日淘品牌今何在?昔日大網(wǎng)紅今何在?昔日大IP今何在?不變的互聯(lián)網(wǎng),流水的玩家。IP化時代,我也懷疑過品牌是否還有價值。直至見證一個案例,某IP化產(chǎn)品,快速奔向20億,就在企業(yè)為50億準(zhǔn)備時,卻走向了無法挽救的下滑。我與管理專家施煒老師聊起這件事,施煒老師一句話就讓我共鳴了:IP時尚化,品牌是燈塔。IP與品牌的關(guān)系,就是時尚與經(jīng)典的關(guān)系。對于創(chuàng)業(yè)者,當(dāng)然需要新手紅利。

  但是,如果不能把新手紅利迅速轉(zhuǎn)變?yōu)槟軌虍a(chǎn)生持續(xù)影響力和穩(wěn)定性的資產(chǎn),那么,新手紅利創(chuàng)造的就是速成的生命。平臺給新手流量時,能否把流量紅利遷移到渠道?因為企業(yè)是維持穩(wěn)定的力量,而流量不是。當(dāng)IP成功時,能否啟動IP品牌化,讓時尚IP成為經(jīng)典品牌。企業(yè)經(jīng)營,要把基于機會的成功,迅速轉(zhuǎn)變?yōu)榛谀芰Φ某晒Α_^去批評機會主義的比較多,進入互聯(lián)網(wǎng)社會后,新機會很多,從一個機會戰(zhàn)場轉(zhuǎn)移到另一個機會戰(zhàn)場,不少人在走這條路。這條路是有盡頭的。

  04

  革命與共生自從進入互聯(lián)網(wǎng)社會后,就經(jīng)常見到“革命”一詞,例如什么互聯(lián)網(wǎng)革命。我曾經(jīng)在很多文章中講過,商業(yè)是共生,不是革命。雜貨店是最早的零售商業(yè),經(jīng)過工業(yè)革命、信息革命,雜貨店仍然存在。品牌是最早的傳播媒介(C2C傳播),經(jīng)歷了廣告時代(F2C傳播),超級符號(B2C傳播),平臺導(dǎo)流(P2C傳播),現(xiàn)在又回到了UGC(自媒體C2C傳播)。

  歷史經(jīng)歷了一個輪回,否定之否定。早期的口碑,就是UGC。現(xiàn)在口碑仍在,廣告仍在,超級符號仍在,平臺仍在。傳播是媒介的共生。在一個新領(lǐng)域產(chǎn)生的紅利,是有可能轉(zhuǎn)移到其它更具有持續(xù)影響力的媒介上的。阿里是享受過新手紅利的,當(dāng)拼多多成為新手時,當(dāng)抖音成為新手時,阿里的困難就來了。

  興趣電商很銳利,但互聯(lián)網(wǎng)時代的興趣,又能維持多長時間?憑什么公眾的興趣一直在你這里?互聯(lián)網(wǎng)時代最難的洞察,就是把某種爆紅的現(xiàn)象解讀為用戶持續(xù)的需求。我見證過不少爆紅跌落后的反思,但跌落后的反思,不過是反思而已,已經(jīng)沒有多少人關(guān)注了。

  05

  品牌是穩(wěn)定的認知符號

  長大不難,成熟很難。爆發(fā)容易,穩(wěn)定很難。

  互聯(lián)網(wǎng)認知模式,經(jīng)常創(chuàng)造奇跡,但奇跡也經(jīng)常消失。

  金煥民老師甚至比喻為螃蟹,一紅就死。互聯(lián)網(wǎng)傳播是C2C模式,特別是在平臺加持的情況下,去中心化的傳播創(chuàng)造中心化的奇跡。

  但是,興趣是不斷變化的,平臺不會永遠加持。因此,一夜爆紅要迅速回歸穩(wěn)定,加碼B2C傳播。

  有個朋友曾經(jīng)做到單品類平臺第一,后來放棄了。因為沒有了新手紅利,靠持續(xù)投流是投不起的。其實,我暗示過,但在紅利期的人,誰聽得進。創(chuàng)業(yè)企業(yè)要快速崛起,一定要抓住機會窗口,抓住新手紅利。

  但要持續(xù)經(jīng)營,一定要進入一種成熟穩(wěn)定的經(jīng)營體系。平臺崛起,就要開始抓線下渠道。因為線下渠道才有穩(wěn)定的流量。互聯(lián)網(wǎng)確實有利于撕開突破口,傳統(tǒng)卻具有更加穩(wěn)定的特征。線下渠道和品牌就是相對穩(wěn)定的。IP爆紅,就要開始關(guān)注品牌邏輯。因為品牌是持久的公眾注意力。進入互聯(lián)網(wǎng)時代以來,多數(shù)傳統(tǒng)品牌沒有抓住時代紅利,他們通常是互聯(lián)網(wǎng)玩法的最后一批跟隨者,但是最穩(wěn)定經(jīng)營的也是他們。享受新手紅利的人已經(jīng)消失了,他們還在玩。

  互聯(lián)網(wǎng)能創(chuàng)造奇跡,但互聯(lián)網(wǎng)很難持續(xù)創(chuàng)造奇跡。互聯(lián)網(wǎng)傳播的銳利很容易突破,但營銷的防守需要傳統(tǒng)。興趣電商時代,品牌重要嗎?還需要答案嗎?

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