1.百度最新OKR已確認，電商成為重點業務

  2024年，百度做電商是認真的。

  日前，據光子星球消息，李彥宏和何俊杰2024年第一季度的OKR已確認。

  前者是百度創始人、董事長兼CEO，后者則是百度資深副總裁、百度移動?態事業群組總經理。他們二人OKR出現的變化，反映了百度今年核心業務的重點方向。

  所謂的OKR(Objectives and Key Results)，翻譯過來就是“目標和關鍵成果”，是一套明確和跟蹤目標及其完成情況的管理工具和方法，分成“目標(O)”和“關鍵成果(KR)”兩個部分。

  目前，百度、阿里、騰訊、字節跳動等互聯網大廠，采取的都是OKR工作法。

  和更加為人熟知的關鍵績效指標“KPI(Key Performance Indicators)”相比，OKR的目標是有些模糊的，更關注提出極具挑戰性和追蹤意義的方向，引導組織成員為看似不可能完成的目標而努力。也就是說，是否100%完成了目標并不重要，思路更接近于“求其上者得其中”。

  比如在李彥宏最新的OKR當中，針對移動生態業務提出了一個目標：“基本完成移動生態的AI原生化改造，實現收入XXX，利潤XXX”。

  李彥宏移動生態OKR

  在這一目標之下，李彥宏列舉了三個關鍵成果：一是通過產品和功能創新使基石業務搜索、feed、百度App用戶數保持增長，心智得以鞏固;二是實現文庫、電商等業務的跨越式發展，趟通新業務如NewApp、智能體的發展路徑;三是強化用商一體的理念，深耕若干垂類，收入利潤達成目標。

  這是過去三年以來，李彥宏首次在OKR中提到了電商業務，并且將電商的跨越式發展設置成了關鍵成果。

  除此之外，李彥宏還針對智能云與智能硬件、智能交通等制定了相關OKR。在李彥宏公開了自己的OKR以后，百度內部隨即自上而下進行了對齊。

  比如作為百度移動?態事業群組總經理的何俊杰，他就定下了三組OKR。

  其中，針對“領跑AI行業發展，重構代表性場景，取得收益”的目標，有一個關鍵成果就是“探索數字人電商規模化方案，智能導購以更高的轉化率覆蓋XXX的電商query，數字人直播超XXX家”;

  針對“強化商用一體理念，深耕垂類，收入、利潤達成目標”，也有一個關鍵成果是“內循環持續發力直播電商，提升商家供給和用戶規模，收入達到XX億”。

  從何俊杰在百度移動生態業務上的具體OKR可以看到，百度電商今年的關鍵詞依然是“AI”。去年重點布局的“慧播星”(數字人直播)和智能導購，也將成為百度做大電商業務規模的機會所在。

  2.“全球AI領袖”李彥宏，選擇再做一次電商

  事實上，李彥宏的心里一直有一個“電商夢”。

  早在2007年，百度就成立了電子商業事業部，并于次年推出C2C電商平臺“百度有啊”，放言“三年內打敗淘寶”。結果三年之后，“百度有啊”下線。

  2010年，百度又推出了對標天貓的B2C電商平臺“樂酷天”，僅一年多就關停。此后百度還推出過百度Mall、百度未來商店等等，但都沒能助其真正立足電商市場。

  而百度最新的一次電商探索，可能也是其有史以來機會最大的一次，因為如今炙手可熱的“AI”正是百度的優勢領域。

  去年9月，《時代》周刊發布的首屆“全球百大AI人物”中，李彥宏和馬斯克、黃仁勛、奧特曼等人一起被評選為“全球AI領袖”。他是該榜單中唯一入選的中國互聯網企業家。

  李彥宏獲評全球AI領袖

  《時代》評價李彥宏時表示：“李彥宏是中國最杰出的未來主義者，長期投身于AI發展的浪潮。”

  無法否認的是，百度對于AI技術的研發投入，長期處于國內互聯網行業的領先水平，如今已將重點放在了落地應用層面。

  2023年5月，百度電商新品牌“百度優選”正式上線。當時百度副總裁、百度電商總經理平曉黎表示：“在貨架電商、內容電商之后，以人工智能為依托，集合用戶、媒體、商品、服務等多元素重新組合的智能電商，將會支起一面新的旗幟”。

  百度優選商城頁面

  AI電商“百度優選”，正是百度用AI原生思維重構移動生態的一次重要實踐。

  去年10月的2023年百度世界大會上，百度電商商業負責人展示了AI對電商業務的重構成果和重要的落地應用：慧播星和智能導購。

  前者是百度電商的數字人直播平臺，側重于幫助商家們降低直播帶貨的門檻和成本，并且實現不亞于真人的直播效果;后者則是百度推出的國內首個生成式AI導購，能夠以“智能化搜索+購物助手”的形式一站式滿足用戶需求。

  這兩個應用，一個面向商家降低直播門檻，一個面向用戶輔助決策，從根本上提升了交易效率。

  平曉黎此前也表示，百度之所以選擇在這個時間邁入電商賽道，是順勢而為。百度希望在AI大模型重構電商行業的過程中，能夠給消費者和商家兩端都帶來實惠，這也將是百度電商未來發力的重點。

  在今年1月10日的“AI重構電商”生態大會上，百度方面披露了一組數據：2023年，百度優選GMV同比增長594%，交易用戶數和動銷商家數分別增長4倍和3倍，AI大模型參與促成的交易占總交易的20%。

  同樣在今年年初，百度還推出了“百度優選”商家端App，功能覆蓋商品管理、經營數據、訂單履約、消息通知、效率工具等。

  根據百度優選的計劃，今年要助力100個年銷售額過千萬的達人、100家年銷售額過億的商家以及50家GMV過億的服務商。

  如果這三點都能實現，百度電商有望距離李彥宏定下的“跨越式發展”目標更近一步。

  3.AI電商時代才剛剛開始

  對于百度而言，“AI”確實是其重拾電商業務最重要的一次機會。但值得注意的是，這份機會對于其它互聯網企業來說，也是同樣存在的。

  去年年底，拼多多市值追上阿里的時候，馬云曾在阿里內網回帖表示：“AI電商的時代剛剛到來，對誰都是機會，也是挑戰”。

  此后，技術出身的吳泳銘，同時擔任了阿里巴巴集團CEO、阿里云智能集團CEO、淘天集團董事長兼CEO。阿里方面表示，這有助于以技術創新引領淘天變革，確保集團聚焦核心戰略電商和云，形成統一指揮和高強度持續投入。

  吳泳銘

  截至目前，淘天集團已經建立了完整的AI團隊，并推出了“淘寶問問”“萬相臺無界版”等面向消費者和商家的AI落地應用。

  另一邊的京東，也基于言犀產業大模型，上線了京東云AIGC內容營銷平臺、言犀數字人平臺，以及AI智能客服“京小智”等各種AI工具。

  去年11月還有消息稱，拼多多已經組建了大模型團隊，將探索AI大模型在客服、對話等場景下的應用，且會拓展至其旗下跨境電商平臺Temu的智能客服、搜索、推薦等業務場景。

  至于抖音、快手、小紅書等內容平臺，更是有意用AI為自己的電商業務賦能。

  比如抖音前不久上線了用AI自動生成直播切片視頻的新功能，并推出“智能直播”，為達人生成個性化的貨盤和話術方案;快手則推出了AIGC數字人解決方案“快手智播”，支持快手用戶快速制作自己的數字孿生……

  這些早已在電商行業站穩腳跟的平臺，也在想盡辦法吃到AI電商的紅利，對于百度這樣的跨界選手來說，面臨的競爭更是異常激烈。

  不過也如馬云所說，AI電商的時代才剛剛開始，對誰來說都是機會和挑戰。

  目前大多數AI電商的落地應用，仍停留在對傳統體系的改良，未能實現“跨越式”的創新和顛覆。

  因而在新的一年里，各大平臺對于AI電商的探索又站在了同一起跑線上。究竟誰能夠成為AI電商真正的引領者，也讓我們拭目以待。

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