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確保跨境交付的最后一公里,如何做好卡派,了解一下!

  在日益激烈的跨境電商市場中,部分賣家為了脫穎而出,通過提供更大尺寸貨容量的產品來實現差異化,在功能、性能或設計上提升競爭優勢,吸引消費者,提高用戶體驗,增加品牌競爭力。隨之而來也會面臨一些潛在挑戰——物流成本增加、運輸方式限制等。

  從跨境物流演變趨勢可以看出,新一代的海外倉朝著能夠承接全重量段產品、提供多銷售渠道物流服務,線上線下庫存一盤貨管理的趨勢發展。B2C卡派配送也成為不可或缺的一個物流產品。

  一B2C卡派履約適用業務場景

  場景一:貨物規格臨近或超過快遞承運范圍

  FedEx、UPS快遞承運商主要以中小件包裹為主,且承運具有以下限制:

  1)重量不得超過 150 lbs.;

  2)最長邊不得超過 108 inches;

  3)圍長不得超過 165 inches;

  同時若包裹規格接近以上臨界值,快遞承運商在測量尺寸時,因為箱子略微變形或測量不嚴謹等原因,很可能被收取高額附加費。

  場景二:有組合產品同時收發的運輸需求

  使用FedEx、UPS等快遞服務運輸組合產品(如沙發等)時,一般會通過多個包裹分開運輸,由此可能導致組成部件無法同時送達,或出現部分丟件或破損,從而導致買家體驗差及產生一系列售后問題等情況。

  場景三:預售高端定制產品,如定制沙發、定制家具、淋浴房等。產品交貨周期長,貨值高,需要統一安排配送。

  以上三個場景,均可以通過卡車運輸,來解決產品尺寸超長超重、組合產品運輸不同步等問題。

  二B2C卡派履約適用產品類目

  列舉一些適合發B2C卡派的品類:

  l 大型家具:單體超大沙發、組合沙發、多功能椅、戶外涼亭

  l 機械設備:小型挖掘機、雙柱舉升機、3D打印機

  l 大件汽配產品:鋁合金車頂帳篷、大型改裝件

  l 浴室用品:淋浴房、浴缸、浴室柜

  以上等類目均適合用B2C卡派服務,需要提醒一點,貨物的銷售價格要較高、利潤空間足,才能給B2C卡派留足預算的空間。

  三美國卡派履約現狀

  卡車是美國內陸運輸的主要工具之一。美國的公路網絡發達,卡車能夠覆蓋廣泛的地理區域,從城市到偏遠地區都能進行貨物運輸。卡車運輸靈活,適用于不同大小和類型的貨物。

  美國本土卡車公司繁多,賣家選擇困難,溝通成本高,貨量不大時,詢到的運費可能較高。這時如何選擇卡派服務商尤為重要,以下介紹幾種類型的卡車供應商:

  第一種:網絡布局全美的大型卡車公司,例如:CEVA、FedEx Freight、ABF、Maersk、TForce等。

  這一類的卡車公司的規范性、專業性以及安全性都較高,并且能夠提供多元化的服務,包括提供lift gate、送貨上門、白手套、物流跟蹤等。在價格方面,大型卡車公司通過對全國區域進行劃分從而得到一份固定的價卡,這有利于貨主對貨運成本的核算及把控。但是這一類卡車公司在選擇直客時要求也較為嚴格,貨量不大或只有零散業務較難拿到優惠的報價。

  以下是一些卡車公司的官網,大家可自行參考:

  CEVA: https://www.cevalogistics.com/en

  FedEx Freight: https://www.fedex.com/en-us/shipping/freight.html

  ABF: https://arcb.com/

  Maersk: https://delivers.maersk.com

  TForce: https://www.tforcefreight.com/

  第二種:卡車中介公司,例如:C.H. ROBINSON、J.B. Hunt、Priority1等。

  美國卡車中介公司在卡派運輸業務中扮演著重要的角色,它們本身有些不僅提供運輸服務,也涉及中介服務,幫助貨主和卡車司機之間建立聯系,提供運輸服務。部分卡車中介公司有線上平臺可直接進行詢價,有些通過線下方式進行詢價。

  卡車中介公司抽取一定比例的傭金作為收入來源,同時為司機和貨主提供了一個有效的協調和交易的平臺。通過卡車中介進行詢價的訂單,貨主可以看到多渠道的物流供應商,選擇范圍廣,但是需要注意價格有效期短,隨市場波動明顯。

  以下是一些卡車中介公司的官網,大家可自行參考:

  C.H. ROBINSON : https://www.chrobinson.com/en-us/

  J.B. Hunt: https://www.jbhunt.com

  Priority1: https://www.priority1.com

  第三種:區域型卡車公司。

  這一類公司主要服務于某一個區域或某幾個區域,通常車隊是由車主自行組成的一個小公司。在可服務的區域范圍內,能夠提供較為優質的服務,價格也比較低廉。缺點也比較明顯,溝通需要通過線下方式,抗風險能力不夠強,物流軌跡通常也無法查詢到。但是如果有第三方保險,這一類的卡車公司不失為一個好的選擇。

  四B2C卡派常見痛點及如何選擇服務商

  雖然美國市場卡車選擇性還是較多的,但是就目前看來,因為司機短缺、勞動條件艱苦、薪酬問題、經濟和貿易等因素的影響,導致了美國卡車運輸行業的局面相對混亂。

  以下是常見的一些痛點:

  l 卡車未按時來提貨

  l 價格不夠穩定

  l 提供的服務不夠規范

  l 在途發生異常響應不夠及時

  l 物流軌跡無法獲取或更新慢

  l 派送異常時,溝通不夠順暢

  l 貨物丟件或破損時,索賠艱難

  在卡車市場的一些不規范的現象非常影響著賣家和消費者的物流體驗,對此賣家該如何選擇卡派供應商呢?

  小編整理了以下幾點供為參考:

  1、擁有多方卡派資源,滿足多業務類型需求

  2、支持線上詢價及下單,多方比價,性價比更優

  3、能夠提供送貨上門、白手套等個性化送貨服務

  4、卡車官方保險和第三方商業保險共同保障貨運無憂

  5、具有售后處理問題的能力,響應快速

  從訂單角度,隨著電商的滲透率上升,訂單的件型從小到大,貨值從低到高,電商賣家未來更多選擇較大較高貨值產品,而卡車將是大件商品賣家物流履約不錯的選擇,同時卡車履約也會成為越來越普及的服務。

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關鍵詞: 跨境電商,行業,發展