一身鮮紅外衣，清香襲人，來自甘肅的花牛蘋果是中國國家地理標志產品，也是今年第1500億件快遞的主人公。2024年11月17日16時29分，根據國家郵政局實時監測數據，一件從甘肅天水發出，寄往重慶的花牛蘋果成為了今年第1500億件快遞。中國快遞發展之高速，就像飛速攀升的業務數據一般，2000年全國業務量僅有1.1億件，到2020年已經高漲到833.6億件，2021年還未過完，就迎來了1000億件的記錄。而前幾天，中國快遞業務量再次打破紀錄，首次突破1500億。1500億意味著年人均收快遞超100件，平均每秒產生5400多件快件，最高日業務量超7.29億件，月均業務量逾130億件，月均業務收入超1000億元，也意味著快遞企業的全年不休、轉運中心的高效運轉、快遞小哥的快馬加鞭。

  一場蘋果的千里旅行11月17日，重慶市民牟女士在拼多多平臺下了花牛蘋果訂單，當天16時29分極兔速遞天水麥積區工業園網點就完成了攬收。第二天蒙蒙亮，這箱新鮮的蘋果就被打包、裝箱、裝進了“極兔專列”，駛向目的地。18日15時蘋果成功抵達極兔重慶轉運中心。在這個自動化分揀率高達70%、日均處理量190萬的大站，進入分揀、裝車環節，蘋果僅呆了10分鐘，就又再次邁上新旅程。19日上午，蘋果到達重慶解放碑快遞網點。已經完善了重慶地區配送網絡的極兔，在當地建設了100多個網點、2900多個代收點，覆蓋當地38個區縣，把配送效率大大拉高，上午10點40分牟女士拿到了這件具有里程碑意義的快遞。

  不到一天半，甘肅天水的蘋果，跨過崇山峻嶺，通過大江大河，傳遞到千里之外的重慶。這在過去是難以想象的，卻是中國快遞實實在在闖出的成績、中國“快遞進村”創造的奇跡，也是像極兔這些快遞企業們艱苦拼搏才能拿下的戰績。

  4年努力天下知遙想20年前，快遞價格還要高達3位數，寄得起快遞的還是少數人;10多年前，快遞從收件到寄達還得跑一周;7、8年前，甘肅的花牛蘋果只能窩在自家的一畝三分地，跑不出大西北。而現在，從甘肅到重慶不到2天的快遞時效、一單僅僅幾塊錢的快遞價格支撐起了當地果農每家日均千單以上的銷售量，也給了千千萬萬像甘肅天水一樣，有好農貨、有好味道、有好特產卻地處偏遠的地方一條致富路。

  這里面有著電商帶動快遞高速狂奔的時代力量。伴隨電商競爭，快遞企業如雨后春筍般涌現，時效、價格、設施配套、網絡覆蓋層層加碼一路狂奔，中國快遞也從年總量1億高漲到超1500億件。同樣的，這里面也有基礎設施完善、政策支持的春風。尤其是2020年國家郵政局將“快遞下鄉”工程升級為“快遞進村”工程，農村寄遞物流體系不斷完善、深入，對農特產品進程、工業品下鄉起到了重要作用。這里面少不得所有中國快遞企業的參與，做產地直播、產地倉、入駐村頭、產銷配一體都是中國快遞企業們貢獻的好點子。作為此次承接第1500億件快遞的極兔，這背后是偶然，也可以說是一種必然。

  年輕的極兔同樣起網于2020年，也就是“快遞進村”工程啟動的那一年，剛進入中國市場的極兔就已經開設了農特產品專線，致力于幫助村民拓寬農特產品銷路，將物美價廉的農特運送到城市的千家萬戶，助農增收。

  點亮22萬個村莊的致富路“我們統計下來，一年累計運送花牛蘋果的包裹數量達到300萬，這不僅顯著推動了當地農產品的流通與銷售，也助力甘肅農民增收并推進了西部經濟發展。”極兔速遞副總裁桂寧說。為了讓像甘肅天水花牛蘋果一樣優質的農特產品走出去，極兔在整個西部地區12個省份不斷投入，轉運中心、末端網點、代收點等數量與規模不斷提升。

  以2024年為例，極兔在西部的西部的進村覆蓋率提升了近40%，在剛剛過去的雙11旺季，極兔在西部的業務量也有顯著的提升，旺季期間，西部地區的日均單量上漲了40%。

  除了甘肅天牛蘋果，陜西延安蘋果、江西贛南臍橙、福建平和蜜柚、河北蠡縣麻山藥、甘肅民勤人參果等都已經進入極兔的農特專線。快遞做農特專線，不僅僅是是干點運輸、配送的事情，既要了解當地產業，還要與商業融合、與當地發展方向一致，這才是打開快遞進村的精髓。所以極兔每次點亮一個新村莊，打開一個新產品，就要規劃出一個配套合適的新方案。

  比如在新疆，極兔通過“極兔+直播電商”的創新模式進一步打通農特產品上行和消費品進村渠道;比如在福建漳州，蜜柚農戶數量多，高達3、400家，極兔快遞小哥深入村頭，去果園里把蜜柚一車一車地拉回場地，貼上面單發往全國各地;比如在陜西澄城，極兔為了保證當地櫻桃的新鮮口感推出櫻桃專遞服務，在櫻桃包裹上張貼“櫻桃專遞”標簽，配合航空專線，確保櫻桃24小時內直達北上廣深一線城市……正是這種極致為農戶考量的服務態度，讓極兔拿下了越來越多的農特專線，根據極兔今年發布的ESG報告顯示，極兔國內快遞進村已經覆蓋超過22萬個村莊，涉及超過200類農特產品，較2023年年中增長超30%。

  8元成本價背后的苦功夫而起網于2020年“快遞進村”工程啟動當年的極兔，事實上氣質更匹配田間地頭的村民們，一樣能吃苦，一樣接地氣。當年的快遞競爭已經白熱化，成熟的快遞前輩已經拿下相當大的快遞市場，價格內卷、時效競爭似乎沒給新人任何余地。但就是在那樣的環境中，極兔逆風起網，頂著疫情的壓力拓展市場。投科技創新、建網絡網點、搶效率時效、抓服務品質，一步步，今天的極兔已經站穩了市場腳跟。網絡覆蓋上，極兔在全國已經有83個轉運中心、近8000家網點，快遞網絡服務覆蓋超過國內99%的縣區級城市。今年上半年，在中國處理了88.4億件包裹，相比去年同期增長了37.1%。

  科技創新上，極兔擁抱數字化、智能化轉型，自主研發了JMS系統，建立并持續升級地址數字化系統，配置運輸和網絡資源，跟蹤和監控包裹的全生命周期。服務品質上，極兔進步飛快。根據國家郵政局此前披露的公開數據，2023年快遞企業72小時妥投率方面，極兔與順豐、中通、韻達共同位列第一梯隊80%-90%之間;在投訴率方面，極兔2023年的平均投訴率在中國主要快遞運營商中最低，僅為0.54遠低于行業平均值4.45。在剛剛過去的“雙11”旺季，極兔平均單日攬收包裹量近6600萬票，較去年同期增長25%，創歷史新高，尤其是11月12日當天取得了突破性進展，全球攬收包裹量單日突破一億件。

  然而做大做強的極兔并未忘記初心，科技、規模、服務拉高了效率，降低了成本，那就把好處分給客戶。據悉，極兔制定了一系列扶農助農政策，包括免費提供外包裝、快遞費用只收運輸成本價等。 以北京密云李子為例，李子裝箱需要為每個李子套上一個套子，每個套子的成本5分錢，極兔全部免費提供。快遞收費還是按照3.5-4公斤的成本價8元來收。快遞專家蔡偉陽表示：“像極兔這種高性價比的快遞服務，從基本面看是有利于農村產業發展的，尤其吸引以脫貧為目標的農村。”

  再提升5%鄉村覆蓋率這種吸引力是相互的，越來越多農特產區看中極兔，極兔也從中看到了更廣闊的農村快遞大市場。今年，極兔推出“點亮鄉村”計劃，希望應用物流科技，加大力度推廣使用無人機、無人車等新型配送工具，特別是在地形復雜、交通不便的鄉村地區運用無人機運輸農特產品。優化助農專線，因地制宜為農產品提供定制化的物流解決方案，提升時效。

  桂寧表示，極兔將加速發力“快遞進村”，希望通過完善基礎設施、應用物流科技、優化助農專線、攜手合作伙伴、加強人才培養等五大行動，在快遞進村工作上不斷突破，力求在2024年底將鄉村覆蓋率再提升超5%。

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