物流機(jī)器人作為行業(yè)的新興力量，正以驚人的速度改變著傳統(tǒng)物流行業(yè)的面貌。在此背景下，炬星科技(深圳)有限公司(以下簡稱“炬星科技”)以為人賦能為核心，以科技創(chuàng)新為底座，以AMR機(jī)器人為載體，助力千行百業(yè)共享數(shù)智化轉(zhuǎn)型的價(jià)值。

  ▍創(chuàng)新為魂，發(fā)展“新質(zhì)生產(chǎn)力”的兩點(diǎn)思考

  “新質(zhì)生產(chǎn)力”一經(jīng)出現(xiàn)便引起了社會(huì)各界的廣泛關(guān)注，成為極具生命力的“熱詞”。那么，物流行業(yè)如何響應(yīng)號召發(fā)展和形成“新質(zhì)生產(chǎn)力”呢?在Syrius炬星科技創(chuàng)始人兼CEO蔣超看來，“新質(zhì)生產(chǎn)力”作為時(shí)代浪潮中的核心命題，值得我們每一個(gè)人認(rèn)真學(xué)習(xí)、反復(fù)思考和深入理解。

  從整體大環(huán)境來看，伴隨相關(guān)政策文件的密集出臺(tái)，號召我們發(fā)展“新產(chǎn)業(yè)、新模式和新動(dòng)能”，共同推動(dòng)著各行各業(yè)的快速發(fā)展。從行業(yè)角度來看，物流作為產(chǎn)業(yè)鏈、供應(yīng)鏈的基礎(chǔ)設(shè)施，正在發(fā)生深刻變化，同時(shí)，也面臨著升級、煥新的多重壓力，亟須“新技術(shù)、新產(chǎn)品和新應(yīng)用”為行業(yè)賦能。而從物流企業(yè)自身角度出發(fā)，我們可以看到，近年來，“降本增效”“數(shù)智化轉(zhuǎn)型”等動(dòng)因引領(lǐng)我們朝向速度更快、質(zhì)量更高、用戶體驗(yàn)更好的方向不斷改進(jìn)，傳統(tǒng)的“人手人腳”模式實(shí)際上已經(jīng)無法延續(xù)?！耙?yàn)槌藙趧?dòng)力成本之外，企業(yè)的管理成本也在逐漸上升。”蔣超進(jìn)一步闡述道。

  談及發(fā)展“新質(zhì)生產(chǎn)力”的必要性，蔣超說到他有兩點(diǎn)思考。一方面，“新質(zhì)生產(chǎn)力”是引領(lǐng)企業(yè)向前發(fā)展的“牽引力”，為我們指明了前進(jìn)的方向。在全球政治、經(jīng)濟(jì)加速變化的時(shí)代背景下，企業(yè)要想求生存、求發(fā)展，就必須順應(yīng)產(chǎn)業(yè)升級煥新的趨勢，深化“數(shù)字化”轉(zhuǎn)型，而僅僅意識(shí)到這一點(diǎn)還不夠，在更實(shí)際的層面，我們需要一些升級煥新的動(dòng)力。因?yàn)檗D(zhuǎn)型面臨著挑戰(zhàn)和風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)也需要付出相應(yīng)的時(shí)間和成本去改變，去切換賽道。如果沒有足夠強(qiáng)大的“牽引力”，企業(yè)往往會(huì)在實(shí)操過程中瞻前顧后缺乏信心，甚至迷失方向。“新質(zhì)生產(chǎn)力”的提出，以及配套推出的設(shè)備“以舊換新”等具體措施，堅(jiān)定了我們“求新、求變”的決心。

  另一方面，深入理解“新質(zhì)生產(chǎn)力”就是握緊企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的“方向盤”。新質(zhì)生 產(chǎn)力不同于一般意義上的傳統(tǒng)生產(chǎn)力，是以“新技術(shù)、新經(jīng)濟(jì)、新業(yè)態(tài)”為主要內(nèi)涵的生產(chǎn)力?！靶沦|(zhì)生產(chǎn)力”的核心是創(chuàng)新，載體是產(chǎn)業(yè)。物流作為傳統(tǒng)服務(wù)行業(yè)，無疑應(yīng)該從“規(guī)模擴(kuò)張”到“提質(zhì)增效”的方向發(fā)展，開辟“新賽道”，盡快發(fā)展成為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，建成以智能、綠色、融合為特征的符合完整性、先進(jìn)性、安全性要求的“新產(chǎn)業(yè)”?！耙詸C(jī)器人的動(dòng)力延伸人的體力、以人工智能擴(kuò)展人的腦力”正是炬星科技在深入理解“新質(zhì)生產(chǎn)力” 發(fā)展要求的基礎(chǔ)上，清晰明確地提出的發(fā)展方向。

  回顧歷史不難發(fā)現(xiàn)，幾百年來，從蒸汽機(jī)到計(jì)算機(jī)，歷次工業(yè)革命不斷解放著生產(chǎn)力，推進(jìn)了社會(huì)的進(jìn)步與發(fā)展。“社會(huì)主義的根本任務(wù)是解放和發(fā)展生產(chǎn)力”，這一論斷在當(dāng)今的歷史背景下更顯得擲地有聲。作為“高質(zhì)量發(fā)展”的著力點(diǎn)和內(nèi)在要求，“新質(zhì)生產(chǎn)力”要求我們通過科技創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)“質(zhì)量和效益”的躍遷，而持續(xù)創(chuàng)新已經(jīng)成為炬星科技的DNA與核心競爭力。

  據(jù)蔣超介紹，自2018年成立以來，炬星科技始終堅(jiān)持產(chǎn)品與技術(shù)的自主研發(fā)，創(chuàng)立之初，便以打造“軟、硬、服”三項(xiàng)全能為戰(zhàn)略目標(biāo)。目前，炬星科技在北京和深圳兩地均設(shè)有研發(fā)中心，已擁有超200項(xiàng)專利，其中超過50%為海外專利。同時(shí)，在日本和新加坡，炬星科技分別設(shè)立全資子公司，可為客戶提供“按需訂購”的AMR租賃服務(wù)。

  炬星科技一面在機(jī)器人操作系統(tǒng)和多智能體控制技術(shù)上深入研發(fā)、夯實(shí)基礎(chǔ)，一面不斷地開發(fā)新品豐富產(chǎn)品矩陣。無論是造型靈巧優(yōu)質(zhì)、便于操作的FlexSwift·小旋風(fēng)系列，還是具有更大載重能力、便于軟硬件集成的搬運(yùn)機(jī)器人FlexPorter·大力士系列，抑或是填補(bǔ)AMR市場輕量舉升型產(chǎn)品空白的FlexLifter·大金剛系列……炬星科技AMR產(chǎn)品矩陣不但可充分覆蓋場內(nèi)物流的“定點(diǎn)搬運(yùn)”“線邊出入庫”“叫料送料”等多種需求，而且，在原材料倉的“揀選”“上架”和成品倉“出入庫”表現(xiàn)亮眼，可滿足全場景需求，為企業(yè)提供一站式場內(nèi)自動(dòng)化解決方案。

  ▍聚焦行業(yè)痛點(diǎn)，助力企業(yè)切換賽道

  眾所周知，對于很多科技型公司而言，“落地”難題往往會(huì)令其陷入增長困境。一項(xiàng)項(xiàng)專利、一道道算法、一款款機(jī)器人的背后需要龐大的資金支持和高科技人才支撐。那么，年僅6歲的炬星科技又是如何跑通技術(shù)與產(chǎn)品的底層邏輯，從而實(shí)現(xiàn)盈利的呢?

  破局之道，在于連接。據(jù)悉，炬星科技剛成立時(shí)只專注于做機(jī)器人，如今已發(fā)展成為專注于AMR軟硬件以及配套云服務(wù)的創(chuàng)新型科技企業(yè)。這一顯著的轉(zhuǎn)變背后，離不開蔣超對市場趨勢的敏銳洞察與深刻思考。

  自2021年開始，炬星科技將業(yè)務(wù)重心轉(zhuǎn)回國內(nèi)市場。通過調(diào)研和觀察，蔣超發(fā)現(xiàn)國內(nèi)倉儲(chǔ)物流市場的碎片化情況非常嚴(yán)重。物流機(jī)器人產(chǎn)品和服務(wù)的滲透率很低，自動(dòng)化程度以及信息化理念都比較淡薄。

  他以中小型倉庫的真實(shí)情況為例進(jìn)行了解釋。為了應(yīng)對目前勞動(dòng)力緊缺的問題，不少中小型倉庫往往會(huì)雇傭非正式勞動(dòng)力，而且從事倉庫信息流的從業(yè)者多來自原來的傳統(tǒng)企業(yè)服務(wù)市場?！叭绻胍淖冞@一現(xiàn)狀，直接將市面上傳統(tǒng)的AMR機(jī)器人和系統(tǒng)，銷售給這些企業(yè)是不現(xiàn)實(shí)的。一方面，中小型企業(yè)屬于長尾運(yùn)作模式，沒有能力一下子動(dòng)輒拿出幾百萬元至幾千萬元來買機(jī)器人;另一方面，就算肯花錢，學(xué)習(xí)成本也很高，一定程度又會(huì)增加企業(yè)管理和運(yùn)營成本?！笔Y超進(jìn)一步分析道。

  針對以上痛點(diǎn)，炬星科技推出RaaS模式(Robot as a service，機(jī)器人即服務(wù))，即通過按月/季/年付費(fèi)的方式，大幅降低企業(yè)引入AMR機(jī)器人的門檻。該模式能讓企業(yè)每月都切實(shí)得到成本節(jié)約的收益，“按需訂購”租賃機(jī)器人的各方面綜合成本不高，能在解決勞動(dòng)力短缺問題的同時(shí)，加快企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，從而幫助企業(yè)以時(shí)間換空間，切換賽道。

  據(jù)蔣超回憶，在為某個(gè)頭部制造企業(yè)服務(wù)過程中，為了保證該企業(yè)的生產(chǎn)線不停工。通過技術(shù)的手段，炬星科技將原本需要幾個(gè)星期的部署實(shí)施的時(shí)間進(jìn)一步縮短。首先是優(yōu)化調(diào)試過程。為了不耽誤該企業(yè)正常開工，炬星科技選擇在晚上進(jìn)行部署和調(diào)試，工程師會(huì)根據(jù)不同倉庫的實(shí)際需求一次性設(shè)置好程序，企業(yè)員工后續(xù)只需輸入指令就能輕松操作，像操作手機(jī)一樣便捷。其次是提高機(jī)器人的可適配性。即對倉庫廠房不進(jìn)行改造、地面不用找平、貨架子和設(shè)備不用改——“開箱即用”是炬星科技AMR機(jī)器人的優(yōu)勢所在，即使是在環(huán)境動(dòng)態(tài)性較高的廠房或者地面情況復(fù)雜的倉庫里面，它們亦能行走自如。如此絲滑的使用感受讓操作工人能迅速上手，從而進(jìn)一步提升了工作效率。同時(shí)，通過使用炬星科技RaaS租賃模式，企業(yè)還可以根據(jù)淡旺季業(yè)務(wù)量調(diào)整租賃臺(tái)數(shù)。如此一來，企業(yè)便可更加靈活地控制成本投入，有效降低資金風(fēng)險(xiǎn)。

  基于前些年的深耕，炬星科技目前已經(jīng)擁有非常標(biāo)準(zhǔn)化的機(jī)器人，可以通過規(guī)模效應(yīng)降低生產(chǎn)成本。同時(shí)，炬星科技自主研發(fā)的軟件系統(tǒng)和調(diào)度規(guī)劃平臺(tái)還可根據(jù)不同客戶所需的擴(kuò)展業(yè)務(wù)進(jìn)行匹配組合，兩者相加便成了炬星科技的盈利模式。

  而對于一家科技型企業(yè)而言，技術(shù)升級本身也是一個(gè)長尾的過程。通過推出RaaS模式將買賣雙方經(jīng)營模式的高效精準(zhǔn)配對連接，炬星科技得以更加快速地了解企業(yè)轉(zhuǎn)型升級過程中的癥結(jié)所在，從而形成合力，與企業(yè)共同成長?！按譁\地說，一個(gè)人配兩個(gè)機(jī)器人，能省下錢干三個(gè)人的活，就是目前炬星科技能在這個(gè)領(lǐng)域跑通的原因?！笔Y超進(jìn)一步說道。

  ▍為人賦能，打造AMR機(jī)器人的核心

  近段時(shí)間，“蘿卜快跑”無人駕駛網(wǎng)約車登上“熱搜”，令無數(shù)網(wǎng)友感嘆“高科技跑來搶飯碗”。其實(shí)，在人類科技騰飛的道路上，伴隨新型生產(chǎn)力爆炸式增長，原有生產(chǎn)力逐步退出舞臺(tái)，沖突升級在所難免。但科技的車輪滾滾前進(jìn)，不以打工人的意志為轉(zhuǎn)移，又該如何權(quán)衡?

  蔣超坦言：“我們早期也受到了來自一些投資人的質(zhì)疑，直言不諱地問我們：‘炬星科技的解決方案是不是一個(gè)過渡方案，這個(gè)行業(yè)的終局是不是全無人、全自動(dòng)化?’對此，我們可以說是持相反的意見。機(jī)器人是對人的體力的延伸，而人的智能是人的腦力的擴(kuò)展。炬星科技開發(fā)AMR的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)都是‘以人為本’‘為人賦能’。從我們創(chuàng)立之初就一直在強(qiáng)調(diào)‘人機(jī)協(xié)作’。因此，在我們的解決方案里，為了應(yīng)對系統(tǒng)的復(fù)雜性和現(xiàn)實(shí)發(fā)生的不確定性，人是不可或缺的最佳要素。”

  蔣超進(jìn)一步指出，具體可分為兩個(gè)層面來看，第一個(gè)層面是把人從繁重的勞動(dòng)中解救出來，第二個(gè)層面則是在其所應(yīng)用的范圍內(nèi)做到及時(shí)響應(yīng)，隨機(jī)應(yīng)變。

  第一個(gè)層面很好理解，以倉庫揀選為例，在揀選過程中，機(jī)器人只能代替人行走，它縮短的是在面積龐大、貨品紛繁的倉庫中，原來揀選員不斷往返找貨的過程。而當(dāng)機(jī)器人到達(dá)指定地點(diǎn)時(shí)，最終還是需要揀選員從貨架上把貨拿下來放到機(jī)器人身上去。不難發(fā)現(xiàn)，如果沒有這個(gè)“人”的存在，我們的產(chǎn)品邏輯是走不通的。同時(shí)，正因?yàn)橛辛艘苿?dòng)機(jī)器人賦能，揀 選員往返找貨的時(shí)間成本減少了，勞動(dòng)體力得以保存，從而更有精力去檢驗(yàn)和判斷貨品的品控和型號，進(jìn)一步提升了出貨的效率和準(zhǔn)確度。

  回落到數(shù)據(jù)上，今年“618”期間，炬星科技“訂單到人”柔性揀選解決方案在實(shí)際項(xiàng)目運(yùn)作中發(fā)揮了相當(dāng)大的作用。在為某美妝日化云倉倉庫的服務(wù)過程中，通過炬星科技的人機(jī)協(xié)作揀選方式，訂單出庫效率大幅提升65%，履約效率提高200%，讓大促期間爆單不爆倉。在某玩具電商倉庫，通過使用炬星科技AMR機(jī)器人，即使是在閣樓倉格緊湊、作業(yè)通道狹窄的環(huán)境，只需簡單進(jìn)行軟件配置，機(jī)器人就能快速“上手”執(zhí)行新流程，人效提升200%，輕松應(yīng)對了業(yè)務(wù)波峰。

  談及第二個(gè)層面，在蔣超看來，人類之所以不斷地研發(fā)新技術(shù)、新模式，其實(shí)目的很簡單，就是通過科技的賦能讓工作變得更高效、便捷。而這也凸顯了平臺(tái)和系統(tǒng)的重要性。一方面由炬星科技自主研發(fā)的多智能體協(xié)作平臺(tái)FlexGalaxy.AI，可輕松實(shí)現(xiàn)上游系統(tǒng)的對接，從WMS或ERP獲得訂單后，平臺(tái)可對訂單進(jìn)行優(yōu)化執(zhí)行。在倉儲(chǔ)作業(yè)過程 之中，F(xiàn)lexGalaxy.AI可實(shí)時(shí)反映訂單、庫存情況，并利用AI進(jìn)行決策，隨之可幫助客戶全面掌握庫存變動(dòng)情況，輸出補(bǔ)貨方案，縮短庫存周期，提高周轉(zhuǎn)率。另一方面作為該平臺(tái)的核心支撐，炬星科技不斷優(yōu)化自身的機(jī)器人操作系統(tǒng)和應(yīng)用程序平臺(tái)megacosmOS，承載了針對于倉儲(chǔ)物流和制造業(yè)場內(nèi)物流等不同細(xì)分場景需求的小程序，企業(yè)可根據(jù)自身實(shí)際情況進(jìn)行安裝使用，同時(shí)該平臺(tái)可以適配于炬星科技全系列機(jī)器人產(chǎn)品。該系統(tǒng)最突出的優(yōu)勢是易于編程，僅需編寫網(wǎng)頁代碼即可寫出適應(yīng)不同場景下的多樣化應(yīng)用程式，大大降低了使用者的學(xué)習(xí)門檻，令操作更加便捷。

  以跨境電商海外倉為例，伴隨終端消費(fèi)者的購物需求和消費(fèi)習(xí)慣的差異化，近年來海外倉的倉儲(chǔ)物流模式發(fā)生了深刻的變化。蔣超對此深有體會(huì)，從前倉庫的備貨出貨模式相對固化，即1件服裝以1萬件、10萬件成批量出貨，在一定時(shí)期的款式相對單一，出貨周期也相對固定。而如今，每7天換一批衣服，在滿足消費(fèi)者個(gè)性化需求的同時(shí)，也一定程度打亂了倉庫的布貨節(jié)奏，給供應(yīng)鏈后臺(tái)增加了更多的不確定性，對倉儲(chǔ)物流履約的穩(wěn)定性、抗壓性提出了更高要求。在柔性化生產(chǎn)替代傳統(tǒng)、規(guī)?；a(chǎn)方式的大趨勢下，柔性物流整體解決方案是關(guān)鍵所在。

  那么 ，炬星科技又是如何幫助企業(yè)解決這一難題的呢?眾所周知，在倉管領(lǐng)域，有經(jīng)驗(yàn)的管理人員偏少，從業(yè)人員需要大量的培訓(xùn)與經(jīng)驗(yàn)積累。而現(xiàn)在這些都可以借助FlexGalaxy.AI，實(shí)現(xiàn)過往經(jīng)驗(yàn)的提煉，利用經(jīng)過提前訓(xùn)練的AI模型自動(dòng)生成倉管運(yùn)營計(jì)劃，對計(jì)劃的執(zhí)行進(jìn)行實(shí)施監(jiān)控，最終實(shí)現(xiàn)柔性物流。

  目前炬星科技的RaaS模式已在多地推行，并可根據(jù)不同地區(qū)的特點(diǎn)，靈活變化提供服務(wù)。在日本，針對當(dāng)?shù)貏趧?dòng)力稀缺的情況，炬星科技與當(dāng)?shù)貏趧?wù)派遣公司合作，在中國的RaaS模式的基礎(chǔ)上，額外提供人員助力，為客戶提供到位式服務(wù)。在新加坡，針對當(dāng)?shù)氐恼邇A向，一方面炬星科技積極與當(dāng)?shù)卣畢f(xié)商溝通，調(diào)整自身策略;另一方面采用“按揭”方式——也就是租賃期限滿時(shí)設(shè)備的所有權(quán)便轉(zhuǎn)移給客戶，在符合當(dāng)?shù)卣咭蟮那疤嵯拢瑸榭蛻籼峁〢MR相關(guān)服務(wù)。

  值得一提的是，近日，炬星科技還在建設(shè)自動(dòng)化工廠，以期利用自動(dòng)化手段提高生產(chǎn)環(huán)節(jié)效率，減少不必要的資源浪費(fèi)，同時(shí)幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化、智能化，做到精益管理、低碳生產(chǎn)，最終形成生態(tài)閉環(huán)。

  讓客戶用得好、讓客戶用得起、幫客戶高效做物流，還操著“賣貨”的心……面對日益復(fù)雜的倉儲(chǔ)物流市場，炬星科技的解決方案無疑開辟了一條行業(yè)升級新路徑，其理念與新質(zhì)生產(chǎn)力的內(nèi)核不謀而合。談及未來，蔣超表示，炬星科技將持續(xù)聚焦以技術(shù)創(chuàng)新滿足用戶多元化需求，將發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力作為撬動(dòng)核心競爭力的重要支點(diǎn)，為各行各業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的效率變革、數(shù)智變革提供助力。

  本文來源于《物流時(shí)代周刊》2024年8月第一期，不代表九州物流網(wǎng)(http://www.ruyi818.com)觀點(diǎn)，如有侵權(quán)可聯(lián)系刪除，文章所用圖片來源于網(wǎng)絡(luò)，文章圖片如有侵權(quán)可聯(lián)系刪除。